En 2024, les équipes informatiques et de sécurité devront relever les défis liés à la gestion des nouvelles technologies, des menaces, des réglementations et de la hausse des coûts, dans un contexte d'incertitude économique croissante.
Pour répondre au besoin d'un budget technologique accru, les entreprises adoptent de plus en plus à la fois la gestion des activités technologiques (TBM) et le FinOps. La TBM se concentre sur la gouvernance du budget informatique, tandis que le FinOps cible spécifiquement les coûts liés au cloud. Ces deux approches visent à améliorer la transparence des dépenses, à aligner la consommation sur les objectifs de l'organisation et à fournir un cadre de gestion de la valeur.
Hausse des dépenses informatiques
Les prévisions mondiales de Gartner pour les dépenses informatiques en 2024 tablent sur une croissance substantielle de 8%, pour atteindre un total de $5,1 billions. Cette croissance est attribuée aux investissements dans le cloud computing, la cybersécurité, l’IA et l’automatisation. Ces domaines sont considérés comme essentiels pour améliorer l’efficacité opérationnelle et combler les pénuries de talents informatiques. Bien que l’IA générative (GenAI) n’ait pas encore eu d’impact significatif sur les dépenses informatiques, elle devrait faire partie des budgets à partir de 2025.
En 2024, une croissance à deux chiffres est attendue dans les secteurs des logiciels et des services informatiques, principalement grâce à l'augmentation des dépenses liées au cloud. Les dépenses consacrées aux services de cloud public devraient bondir de 20,41 TP5T, sous l'effet de la hausse des tarifs pratiqués par les fournisseurs de cloud et de l'augmentation des taux d'utilisation.
Les dépenses en matière de cybersécurité contribuent également de manière significative à la croissance du secteur des logiciels. Selon l’enquête 2024 de Gartner auprès des DSI et des responsables technologiques, 80% des DSI prévoient d’augmenter leurs investissements dans la cybersécurité, ce qui en fait la première catégorie en termes de hausse des dépenses, en réponse aux nouvelles préoccupations de sécurité soulevées par les technologies d’IA.
Il est intéressant de noter que les DSI seraient en proie à une « fatigue du changement », ce qui les rend réticents à investir dans de nouveaux projets et initiatives. Cette tendance entraîne un report de certaines dépenses informatiques de 2023 à 2024, l’accent continuant d’être mis sur la maîtrise des coûts, les gains d’efficacité et l’automatisation, tandis que les initiatives informatiques dont le retour sur investissement est plus long sont mises en veilleuse.
En 2024, les principaux marchés en matière de dépenses informatiques devraient connaître une hausse (Source : Gartner) :
- Dépenses consacrées aux systèmes des centres de données : de $237 milliards en 2023 à $260 milliards en 2024.
- Marché des appareils : il devrait atteindre $722 milliards en 2024.
- Dépenses en logiciels : elles devraient augmenter considérablement, passant de $916 milliards en 2023 à $1,04 billion en 2024.
- Marché des services de communication : il devrait connaître une croissance modérée pour atteindre $1,5 billion en 2024.
- Services informatiques : ce secteur devrait devenir le plus grand marché technologique, avec des dépenses qui devraient atteindre environ $1,55 billion en 2024.
Gérer la hausse des coûts liés au cloud
Alors que Gartner prévoit une croissance de 20% des services de cloud public, Forrester estime que la norme « FinOps Open Cost and Usage Specification » (FOCUS), une initiative portée par la FinOps Foundation, deviendra la norme en 2024. Cette initiative obligera les fournisseurs de cloud à s'aligner sur les rapports de coûts, offrant ainsi aux clients une vue multicloud de leurs ressources, indépendante des fournisseurs.
En 2024, le coût (par utilisateur) d'exploitation d'une application deviendra l'indicateur de performance par excellence, reléguant au second plan les indicateurs traditionnels tels que le processeur, la mémoire, le disque dur et le réseau.
À mesure que les entreprises ayant opéré leur transformation numérique poursuivent leur transition vers le cloud, le coût des produits vendus sera intrinsèquement lié aux coûts opérationnels et aux coûts des services, mesurés avec une plus grande précision, en analysant les outils, services et algorithmes spécifiques permettant de réaliser des économies.
Gérer la hausse des coûts informatiques grâce à la gestion des activités informatiques (TBM)
Le TBM, en tant que discipline visant à améliorer les résultats de l'entreprise en proposant une méthode cohérente pour transformer les investissements technologiques en valeur ajoutée, jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre d'une gestion financière responsable en 2024. Le TBM permet notamment :
• Justifier les investissements technologiques, garantir la transparence des coûts, mesurer la valeur générée et optimiser les charges de travail afin de stimuler l'innovation.
• Optimiser la valeur de chaque dollar dépensé dans le cloud public, en réduisant le gaspillage et en prenant des décisions d'achat éclairées.
• Gérer le portefeuille et les ressources, en assurant une bonne visibilité sur les tâches, les capacités et les flux de valeur afin d'accélérer l'agilité de l'entreprise.
Bien que la synergie entre le TBM et le FinOps soit encore relativement sous-exploitée, la standardisation de la collecte et de l'organisation des données relatives aux dépenses liées au cloud, ainsi que l'intégration de ces données dans le cadre plus large du TBM, permettront à la gestion financière du cloud d'atteindre de nouveaux sommets au cours de l'année à venir.
Sources :
https://www.apptio.com/blog/chart-your-tech-course-for-2024-5-highlights-from-tbmc-2023/
https://www.splunk.com/en_us/blog/learn/it-tech-spending.html
https://content.serviceware-se.com/ria-vendor-selection-matrix-itfm-tbm