Pour la Royal Bank of Scotland, l’équipe TBM a été mise en place afin de comprendre et de mettre en correspondance de manière efficace les coûts technologiques avec l’utilisation de ces technologies par l’entreprise. Aujourd’hui, la gestion des coûts de la technologie (TBM) sous-tend la prise de décision stratégique et joue un rôle central dans la réduction des coûts, en accord avec les objectifs de l’entreprise. La rationalisation des applications est envisagée de manière plus efficace pour l'ensemble des coûts associés et sur l'ensemble de la pile technique qui soutient l'application, ce qui permet à l'entreprise d'examiner toutes les facettes de la réduction des coûts et de prendre des décisions quant aux priorités en s'appuyant sur des informations complètes. Une vaste équipe à l'échelle de l'entreprise utilise le TBM pour résoudre les problèmes, positionnant ainsi l'informatique comme un partenaire stratégique de l'entreprise.
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