Pour choisir le bon outil FinOps, il faut avant tout faire correspondre les fonctionnalités de l’outil au modèle d’exploitation du cloud de votre organisation, à son niveau de maturité en matière de gouvernance et à ses objectifs de gestion financière. La meilleure plateforme FinOps pour votre organisation n’est pas nécessairement celle qui offre le plus de fonctionnalités ; c’est celle qui correspond à la manière dont vos équipes travaillent réellement, aux décisions qu’elles doivent prendre et à l’étape où vous vous situez dans votre parcours FinOps. Les questions ci-dessous vous guident à travers les considérations les plus importantes, des critères d’évaluation à l’élaboration d’une analyse de rentabilité.
Quels sont les critères les plus importants à prendre en compte lors de l'évaluation d'un outil FinOps ?
Les critères les plus importants à prendre en compte lors de l'évaluation d'un outil FinOps sont la précision de la répartition des coûts, la prise en charge du multicloud, l'intégration avec les systèmes financiers et informatiques existants, ainsi que la capacité à susciter des actions concrètes plutôt que de se contenter d'offrir une simple visibilité. Un outil qui met en évidence les données relatives aux dépenses cloud sans les relier à la responsabilité, à l'obligation de rendre des comptes et à la prise de décision n'apporte qu'une valeur ajoutée limitée, au-delà d'un simple tableau de bord de facturation.
Lorsque vous évaluez des outils FinOps, concentrez-vous sur les fonctionnalités suivantes :
- Répartition des coûts complets : L'outil doit prendre en charge des scénarios d'imputation complexes, notamment les conteneurs, les services partagés et les frais de support sur AWS, Azure et GCP.
- Recommandations en matière de rationalisation et d'optimisation : Des recommandations concrètes que les équipes d'ingénierie et de finance peuvent mettre en œuvre directement, et pas seulement des données brutes sur l'utilisation.
- Étiquetage et mise en œuvre de la gouvernance : La capacité à identifier les ressources non étiquetées ou mal attribuées et à appliquer les politiques d'étiquetage à grande échelle.
- Prévisions et budgétisation : Des prévisions de coûts fiables qui tiennent compte des modèles de consommation variables du cloud, et non pas uniquement de projections linéaires.
- Accès et workflows basés sur les rôles : Les différentes parties prenantes (finance, informatique, ingénierie, achats) ont besoin de vues différentes et de niveaux de détail variés.
- Intégration avec des outils ITSM, ERP ou ITFM : Les coûts liés au cloud ne sont pas isolés ; l'outil doit s'intégrer à l'écosystème plus large de la gestion financière.
Au-delà des fonctionnalités, évaluez le modèle d'assistance du fournisseur, la qualité de ses Services de mise en œuvre de FinOps, et dans quelle mesure cet outil s'inscrit dans le cadre FinOps élaboré par la Fondation FinOps.
Quelle est la différence entre un outil FinOps et un outil de gestion des coûts du cloud ?
Un outil de gestion des coûts du cloud met l'accent sur la visibilité : il vous montre ce que vous dépensez, où et pour quoi. Un outil FinOps va plus loin en facilitant la gouvernance, la responsabilisation et la prise de décision concernant ces coûts. La différence ne réside pas seulement dans les fonctionnalités ; elle reflète un modèle opérationnel fondamentalement différent pour la gestion de la performance financière du cloud.
La gestion des coûts du cloud couvre généralement la budgétisation, les prévisions, le reporting et la justification a posteriori des coûts. Ces fonctionnalités sont utiles, mais elles ne suffisent pas à elles seules à garantir une optimisation structurelle ni à permettre de prendre de meilleures décisions stratégiques. Les entreprises qui utilisent uniquement des outils de gestion des coûts du cloud constatent souvent que, bien que les données soient disponibles, il est impossible d'établir une responsabilité claire et que les efforts d'optimisation restent ponctuels.
Une plateforme FinOps s'appuie sur la visibilité des coûts en y ajoutant :
- Définition des responsabilités et de l'obligation de rendre compte en matière de dépenses liées au cloud au niveau de l'équipe ou du produit
- Un rythme décisionnel récurrent qui favorise l'optimisation, et pas seulement la sensibilisation
- Des processus transversaux reliant les services financiers, informatiques, d'ingénierie et d'approvisionnement
- Gestion des engagements (instances réservées, plans d'économies) assortie d'une gouvernance claire
- La capacité à établir un lien entre les coûts du cloud et la valeur ajoutée pour l'entreprise, et non pas uniquement avec les ressources techniques
En résumé, la gestion des coûts du cloud vous indique ce qui s'est passé. Un outil FinOps vous aide à décider des mesures à prendre et garantit que les personnes concernées assument leurs responsabilités.
Comment déterminer si votre entreprise est prête à adopter une plateforme FinOps ?
Votre entreprise est prête à adopter une plateforme FinOps lorsque vos dépenses liées au cloud ont atteint un niveau suffisamment important pour nécessiter une gouvernance structurée, mais que les outils ou processus actuels ne parviennent plus à suivre l'ampleur, la complexité ou le rythme de votre consommation de services cloud. Cette préparation dépend moins de la maturité de votre entreprise en matière de cloud que de sa volonté d'agir en fonction des données relatives aux coûts.
Une évaluation pratique de l'état de préparation porte sur quatre domaines :
- Personnes : Les rôles et les responsabilités en matière de coûts liés au cloud sont-ils clairement définis ? Des personnes extérieures au service informatique (service financier, chefs de produit) s'intéressent-elles aux données relatives aux dépenses liées au cloud ?
- Processus : Avez-vous mis en place un rythme régulier pour analyser les coûts liés au cloud, établir des prévisions et prendre des décisions d'optimisation ?
- Gouvernance : Existe-t-il des politiques relatives au tagging, à l'allocation des ressources et aux achats fermes ? Qui détient le pouvoir de décision ?
- Outillage : Vos outils actuels génèrent-ils des données fiables et exploitables, ou vos équipes passent-elles un temps considérable à rapprocher manuellement les rapports de coûts ?
Si la réponse honnête à la plupart de ces questions est “ non ” ou “ en partie ”, cela ne signifie pas pour autant que vous deviez reporter la mise en place d’outils FinOps. Cela signifie plutôt que vous devez choisir un outil capable d’évoluer avec vous, et l’associer à une approche de mise en œuvre qui comble les lacunes organisationnelles et procédurales parallèlement à la technologie. Une évaluation de la maturité FinOps peut vous fournir un point de départ structuré et objectif avant de vous engager sur une plateforme.
Faut-il opter pour un outil FinOps autonome ou pour une plateforme ITFM intégrée ?
Vous devriez opter pour une plateforme ITFM intégrée lorsque les coûts liés au cloud représentent une part importante d'un défi plus large de gestion des coûts informatiques, et que vous devez relier les dépenses liées au cloud aux coûts sur site, aux services métier et aux décisions d'investissement stratégiques. Un outil FinOps autonome est plus adapté lorsque votre besoin principal est l'optimisation opérationnelle des coûts liés au cloud et que vos processus ITFM sont gérés séparément.
Les outils FinOps autonomes excellent dans les fonctionnalités spécifiques au cloud : répartition granulaire des coûts, dimensionnement optimal, optimisation des engagements et visibilité au niveau de l'ingénierie. Ils sont plus rapides à déployer et plus faciles à adopter par les équipes d'ingénierie. Cependant, ils ne répondent généralement pas à la question plus large de la manière dont les coûts du cloud s'inscrivent dans le cadre des dépenses informatiques totales, des services métier ou des investissements du portefeuille.
Une approche intégrée associant le FinOps à la gestion des activités technologiques (TBM) permet de combler cette lacune. La TBM fournit la structure stratégique nécessaire pour transformer les investissements technologiques en services, en produits et en résultats commerciaux. Le FinOps apporte une discipline financière aux dépenses liées au cloud et au numérique. Ensemble, ces deux approches permettent aux organisations de faire des choix éclairés entre les solutions sur site et le cloud, et de communiquer la valeur de l’informatique en termes métier plutôt qu’en indicateurs techniques.
Pour les organisations qui gèrent des environnements hybrides ou qui doivent justifier leurs investissements informatiques auprès de leur conseil d'administration, cette approche intégrée apporte une valeur stratégique bien supérieure à celle de la simple optimisation des coûts liés au cloud.
Quelles sont les erreurs les plus courantes commises par les entreprises lors du choix d'outils FinOps ?
L'erreur la plus courante commise par les entreprises lors du choix d'outils FinOps consiste à se baser uniquement sur les fonctionnalités, sans tenir compte des lacunes organisationnelles et procédurales qui déterminent si ces fonctionnalités seront réellement utilisées. Une plateforme performante déployée au sein d'une équipe sans responsabilité clairement définie, sans rythme de gouvernance et sans adhésion transversale ne produira aucun résultat, quelles que soient ses capacités.
Parmi les autres erreurs fréquentes, on peut citer :
- Sous-estimer la complexité de la mise en œuvre : Les outils FinOps nécessitent un travail considérable de configuration, de nettoyage des balises et d'intégration avant de pouvoir fournir des données fiables. Les entreprises sous-estiment souvent cet effort et surestiment le délai de rentabilisation.
- Privilégier la situation actuelle plutôt que la croissance future : Un outil adapté à votre infrastructure cloud actuelle risque de ne pas pouvoir évoluer au fur et à mesure que votre environnement gagne en taille et en complexité.
- Négliger la dimension humaine : Les outils ne peuvent pas se substituer à la nécessité de définir des rôles, d'attribuer des pouvoirs décisionnels et d'instaurer une culture FinOps. Les organisations qui considèrent les outils comme un substitut à la gouvernance rencontrent systématiquement des difficultés.
- Optimisation réservée aux cas d'utilisation en ingénierie : Si les acteurs des secteurs de la finance et des affaires ne peuvent pas exploiter les résultats fournis par l'outil, les données relatives aux coûts resteront cloisonnées au sein du service informatique et ne serviront pas de base aux décisions stratégiques.
- Ne pas effectuer d'évaluation de maturité : Choisir un outil sans bien cerner vos capacités actuelles risque de vous amener à investir de manière excessive dans des fonctionnalités que vous n'êtes pas encore prêt à utiliser, ou au contraire à sous-investir dans les domaines où vous avez le plus à gagner.
Comment élaborer une analyse de rentabilité pour justifier l'investissement dans un outil FinOps ?
L'analyse de rentabilité d'un outil FinOps doit s'articuler autour de trois facteurs de valeur : les économies réalisées grâce à l'optimisation, le gain de temps généré par l'automatisation et l'amélioration des rapports, ainsi que l'amélioration de la qualité de la prise de décision permettant d'éviter tout dépassement budgétaire à l'avenir. Il suffit généralement de quantifier ne serait-ce qu'un seul de ces facteurs à l'aide des données réelles de dépenses cloud de votre entreprise pour justifier l'investissement.
Commencez par examiner vos dépenses actuelles liées au cloud. Même des taux d’optimisation modestes (redimensionnement, élimination du gaspillage, amélioration de la couverture des engagements) permettent de réaliser des économies significatives à grande échelle. Les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques FinOps structurées parviennent généralement à réduire leurs coûts liés au cloud d’un pourcentage significatif dès la première année, tout en diminuant l’effort manuel nécessaire à l’élaboration des rapports de coûts et des prévisions budgétaires.
Organisez votre analyse de rentabilité autour des éléments suivants :
- Coûts actuels et inefficacités de référence : Répertoriez vos dépenses actuelles liées au cloud, le temps que votre équipe consacre à la création manuelle des rapports de coûts, ainsi que tout gaspillage identifié (ressources non étiquetées, instances inactives, engagements non utilisés).
- Quantifier le potentiel d'optimisation : Utilisez les outils de conseil en coûts proposés par votre fournisseur de services cloud ou recourez à une évaluation FinOps pour estimer les économies réalisables grâce au redimensionnement et à la réduction des engagements.
- Prendre en compte les gains d'efficacité des processus : Le gain de temps réalisé en matière de budgétisation, de prévisions et de rapprochement a un coût réel ; tenez-en compte dans vos calculs.
- Prise en compte de la réduction des risques : Une gouvernance améliorée réduit le risque de surprises budgétaires, de manquements à la conformité et de dépenses imprévues liées à des ressources non gérées.
- Présentez le coût total de possession : Prévoyez les coûts d'outillage, les efforts de mise en œuvre et les coûts d'exploitation courants afin que les parties prenantes puissent évaluer le rendement net.
Une évaluation FinOps constitue un apport précieux à ce processus, car elle offre une vision objective de votre niveau de maturité actuel et une feuille de route hiérarchisée indiquant les domaines dans lesquels les investissements généreront le plus de valeur.
Comment nous vous aidons à choisir et à mettre en œuvre les outils FinOps adaptés
Nous accompagnons les organisations tout au long de leur parcours FinOps, depuis l'évaluation initiale jusqu'à la mise en œuvre complète et l'exploitation en continu. Notre approche est pragmatique et axée sur les résultats : nous vous aidons à choisir la plateforme FinOps la mieux adaptée à votre environnement spécifique, à la mettre en œuvre correctement et à mettre en place le modèle de gouvernance et d'organisation qui garantira l'efficacité de ces outils.
Plus précisément, nous vous accompagnons dans les domaines suivants :
- A Évaluation du niveau de maturité FinOps cela vous permet de disposer d'une référence objective concernant les personnes, les processus, la gouvernance et les outils avant de vous engager sur une plateforme
- Stratégie et mise en œuvre du FinOps qui définit votre modèle opérationnel, vos rôles, vos pouvoirs décisionnels et la fréquence des réunions de gouvernance, parallèlement à la technologie
- Intégration entre TBM et FinOps pour les organisations qui ont besoin d'intégrer la gestion des coûts du cloud à la gestion financière globale de l'informatique et au reporting sur la valeur métier
- FinOps en tant que service pour les organisations qui souhaitent bénéficier d'un modèle d'exploitation entièrement géré sans avoir à développer elles-mêmes l'ensemble des capacités en interne
- Assistance pour sélection et configuration des outils notamment Apptio Cloudability, avec une répartition complète des coûts sur AWS, Azure et GCP, l'optimisation des ressources et la gestion des engagements
Si vous êtes en train d'évaluer des outils FinOps ou si vous souhaitez faire le point sur la situation de votre entreprise avant de prendre une décision, contactez-nous pour voir comment nous pouvons vous aider.