Le coût unitaire du cloud correspond au montant que vous dépensez en infrastructure cloud pour produire une unité de résultat commercial, telle qu’une transaction traitée, un utilisateur desservi ou un gigaoctet de données stockées. On le calcule en divisant le montant total de vos dépenses cloud pour un service ou une charge de travail par le nombre d’unités de production générées par ce service au cours de la même période. Cet indicateur permet de transformer les factures cloud brutes en un chiffre compréhensible pour les parties prenantes de l’entreprise, et il constitue la base d’une approche mature Pratique FinOps. Les sections ci-dessous répondent aux questions les plus courantes concernant le coût unitaire du cloud, de sa composition à la manière dont vous pouvez l'utiliser pour prendre des décisions d'optimisation concrètes.
Pourquoi le coût unitaire du cloud est-il plus important que le montant total des dépenses liées au cloud ?
Le montant total de vos dépenses liées au cloud vous indique combien vous avez dépensé. Le coût unitaire du cloud vous permet de déterminer si vous en avez eu pour votre argent. Une facture cloud en hausse n'est pas nécessairement un problème si le rendement de votre entreprise a augmenté plus rapidement. De même, une facture cloud stable peut masquer un grave manque d'efficacité si le rendement a baissé. Le coût unitaire vous fournit le ratio qui révèle la situation dans laquelle vous vous trouvez réellement.
Lorsque vous ne suivez que le montant total des dépenses, vous ne pouvez plus demander de comptes aux équipes d'ingénierie de manière pertinente. Une équipe qui a doublé sa base d'utilisateurs tout en augmentant ses dépenses cloud de 30% a pris une bonne décision. Une équipe qui a maintenu ses dépenses à un niveau stable alors que son rendement a chuté de 40% a pris une mauvaise décision. Aucune de ces deux réalités n'apparaît dans un rapport axé uniquement sur les dépenses.
L'économie unitaire du cloud permet également de relier les coûts du cloud aux discussions sur la performance de l'entreprise. Les responsables financiers et les chefs de produit raisonnent en termes de coût par client, de coût par commande ou de marge par produit. Lorsque les services informatiques parlent le même langage, le coût du cloud cesse d’être un poste de dépense à réduire au minimum pour devenir un élément d’information utile aux décisions commerciales concernant la tarification, la scalabilité et les investissements. Ce passage d’une simple visibilité des coûts à des informations exploitables pour la prise de décision est au cœur même de l’objectif visé par le FinOps.
Quels sont les éléments qui composent le coût unitaire d'un service cloud ?
Le coût unitaire du cloud se compose de deux éléments : un numérateur représentant le coût total du cloud et un dénominateur correspondant à un résultat opérationnel pertinent. C'est la justesse de ces deux éléments qui fait la différence entre un indicateur de coût unitaire utile et un indicateur trompeur.
Le numérateur du coût
Le numérateur doit inclure tous les coûts liés au cloud qui contribuent à la fourniture du service que vous évaluez. Cela couvre généralement la puissance de calcul, le stockage, la mise en réseau, les services gérés, les frais d’assistance et tous les frais de licence facturés par le fournisseur de services cloud. De nombreuses organisations sous-estiment ces coûts en n’incluant que les coûts directs de puissance de calcul et en négligeant les frais de transfert de données, les frais généraux liés aux conteneurs ou les coûts de plate-forme partagée. Une prise en compte incomplète des coûts donne lieu à un coût unitaire qui semble plus avantageux qu’il ne l’est en réalité.
Le dénominateur de la sortie
Le dénominateur correspond au volume de production généré par le service pour l’entreprise. Parmi les exemples courants, on peut citer les transactions traitées, les utilisateurs actifs, les appels API gérés, les gigaoctets stockés ou transférés, les commandes honorées ou les rapports générés. Le dénominateur doit refléter ce que le service apporte concrètement à l’entreprise, et non un indicateur technique interne tel que les heures de CPU ou le nombre de pods. Il s’agit là d’indicateurs de ressources, et non d’indicateurs de production, et cette distinction est importante lorsque vous devez prendre des décisions d’optimisation.
Comment calculer, étape par étape, le coût unitaire du cloud ?
Pour calculer le coût unitaire du cloud, il faut diviser le montant total des dépenses attribuables au cloud par le volume total d'activité de l'entreprise sur la même période. La formule est la suivante : Coût unitaire du cloud = Dépenses totales liées au cloud / Nombre total d'unités de production de l'entreprise. Les étapes ci-dessous vous expliquent comment procéder de manière fiable.
- Définir les limites du service. Identifiez la charge de travail ou le service que vous souhaitez mesurer. Soyez précis : “ service de traitement des commandes ” est plus utile que “ environnement de production ”.”
- Imputer l'ensemble des coûts liés au cloud à ce service. Utilisez des balises, des comptes, des groupes de ressources ou des règles de répartition des coûts pour imputer au service tous les coûts pertinents, y compris ceux liés à l'infrastructure partagée, à l'assistance et au transfert de données. Les dépenses non balisées ou non imputées constituent la source d'erreur la plus courante à cette étape.
- Sélectionnez votre indicateur de performance. Choisissez l'unité de mesure opérationnelle qui correspond le mieux à ce que le service apporte. Il doit s'agir d'un indicateur que les parties prenantes de votre entreprise reconnaissent et auquel elles accordent de l'importance.
- Rassembler les données relatives au volume de production pour la même période. Extrayez le nombre d'unités produites à partir de vos analyses de produits, de vos journaux d'application ou de votre entrepôt de données, pour la même période que celle couverte par votre facture cloud, généralement sur une base mensuelle.
- Répartir et suivre l'évolution dans le temps. Calculez ce ratio et notez-le. Une donnée isolée n'a qu'une valeur limitée. Les tendances observées sur une période de trois à six mois permettent de déterminer si la rentabilité unitaire de votre activité s'améliore, se détériore ou reste stable.
Un étiquetage cohérent et une imputation complète des coûts sont indispensables pour que ce calcul soit fiable. Sans cela, le numérateur est incomplet et le coût unitaire est sous-estimé.
Quelle est la différence entre le coût unitaire du cloud et le coût par ressource ?
Le coût par ressource correspond au montant que vous payez pour une ressource cloud spécifique, telle qu'une machine virtuelle, une instance de base de données ou un compartiment de stockage. Le coût unitaire du cloud correspond au montant que vous payez pour produire une unité de résultat commercial. Ces deux indicateurs répondent à des questions différentes et s'adressent à des publics différents.
Le coût par ressource est utile pour optimiser l'infrastructure. Il aide les ingénieurs à identifier les instances surdimensionnées, les ressources inutilisées ou les alternatives moins coûteuses. Cependant, il ne permet pas de déterminer si la ressource apporte une valeur proportionnelle à son coût, car il n'a aucun lien avec ce que la ressource produit réellement.
Le coût unitaire du cloud établit un lien entre les dépenses d'infrastructure et les résultats de l'entreprise. C'est l'indicateur qui permet de déterminer si votre investissement dans le cloud est efficace d'un point de vue commercial, et pas seulement du point de vue de l'infrastructure. Dans la pratique, ces deux indicateurs sont utiles, mais ils relèvent de contextes différents. Le coût par ressource trouve sa place dans les revues techniques. Le coût unitaire du cloud, quant à lui, s'inscrit dans les discussions menées par les équipes produit, les services financiers et la direction concernant la création de valeur.
Quelle unité de mesure devez-vous utiliser comme dénominateur ?
Vous devez utiliser l'unité de mesure qui reflète le plus fidèlement la valeur que votre service apporte à l'entreprise. Il n'y a pas de réponse universelle, mais le dénominateur approprié correspond presque toujours à un événement ou à un résultat commercial plutôt qu'à un indicateur technique lié aux ressources.
Les bons dénominateurs présentent généralement trois caractéristiques communes. Premièrement, ils sont quantifiables et peuvent être obtenus à partir des systèmes existants sans effort manuel significatif. Deuxièmement, ils ont un sens pour les parties prenantes non techniques qui doivent agir en fonction de cet indicateur. Troisièmement, ils évoluent proportionnellement à la charge réelle exercée sur l'infrastructure que vous mesurez.
Parmi les points communs par type de service, on peut citer :
- Plateformes de commerce électronique ou de transactions : commandes traitées, transactions effectuées, processus de paiement lancés
- Produits SaaS : utilisateurs actifs, comptes actifs mensuels, sessions
- Plateformes de données : gigaoctets traités, requêtes exécutées, rapports générés
- Services API : Appels API traités, requêtes gérées
- Services de stockage : gigaoctets stockés, fichiers gérés
Évitez d'utiliser comme dénominateur des indicateurs liés aux ressources, tels que les heures de CPU, le nombre de pods ou la durée des requêtes. Ces indicateurs mesurent la consommation de l'infrastructure, et non les résultats commerciaux, et rendent le coût unitaire qui en résulte difficile à interpréter en dehors des équipes d'ingénierie.
Comment exploiter le coût unitaire du cloud pour optimiser les dépenses liées au cloud ?
L'optimisation du coût unitaire dans le cloud consiste à vous fixer un objectif d'amélioration et à vous fournir un moyen de vérifier que vos mesures d'optimisation ont effectivement permis d'améliorer la rentabilité. Lorsque vous suivez l'évolution du coût unitaire au fil du temps, chaque modification de l'infrastructure, chaque décision architecturale ou chaque engagement d'achat peut être évalué à l'aune d'une seule question : cela a-t-il permis de réduire le coût de production d'une unité de production ?
Voici quelques exemples concrets d'utilisation du coût unitaire du cloud dans les décisions d'optimisation :
- Validation du redimensionnement : Après avoir optimisé les ressources de calcul, vérifiez que c'est bien le coût unitaire qui a baissé, et non pas simplement le montant total des dépenses. Si le rendement a également diminué, cette optimisation a peut-être entraîné une baisse des performances.
- Décisions relatives aux instances réservées et aux plans d'économies : Comparez le coût unitaire prévu dans le cadre d'une tarification à la demande avec le coût unitaire prévu dans le cadre d'un engagement. Cela permet de considérer l'engagement comme un choix visant à optimiser l'efficacité de l'entreprise, et non comme une simple remise.
- Analyse des compromis architecturaux : Lors de l'évaluation d'une refonte architecturale ou d'une migration, les projections de coûts unitaires vous permettent de comparer les différentes options d'un point de vue commercial, et non pas uniquement du point de vue de l'infrastructure.
- Responsabilité au sein de l'équipe : L'attribution d'objectifs de coût unitaire aux équipes produit ou d'ingénierie permet de créer un indicateur commun qui relie leurs décisions techniques aux résultats financiers, sans qu'elles aient besoin de maîtriser en détail la facturation du cloud.
- Détection des anomalies : Une hausse brutale des dépenses totales peut correspondre à une croissance attendue. Une hausse brutale du coût unitaire est le signe d'un manque d'efficacité, car la production n'a pas augmenté proportionnellement aux coûts.
Utilisé de manière cohérente, le coût unitaire du cloud transforme l'optimisation du cloud, qui passe d'une démarche réactive de réduction des coûts à une démarche continue d'amélioration des performances.
Comment nous vous aidons à mettre en place et à utiliser des indicateurs de coût unitaire dans le cloud
Le suivi du coût unitaire du cloud nécessite une répartition fiable des coûts, un étiquetage cohérent et un processus permettant de relier les données de facturation du cloud aux indicateurs de performance de l'entreprise. Ce sont précisément ces capacités qui font défaut à de nombreuses organisations lorsqu'elles se lancent dans leur parcours FinOps, et c'est exactement ce que nous les aidons à mettre en place.
Notre Services FinOps vous accompagner à chaque étape de ce projet :
- Répartition des coûts complets dans les domaines du calcul, des conteneurs, des réseaux, du support et des services partagés, afin que le numérateur de votre coût unitaire soit complet et fiable
- Gouvernance du balisage et qualité des données afin de garantir que les coûts soient imputés aux charges de travail et aux équipes concernées
- Conception d'un cadre de coûts unitaires qui relie les dépenses liées au cloud aux indicateurs de performance que vos équipes financières et produit utilisent déjà
- Évaluation du niveau de maturité FinOps pour identifier les lacunes de votre pratique actuelle en matière de gestion des coûts du cloud et déterminer les priorités à établir pour parvenir à une analyse de rentabilité par unité permettant une prise de décision éclairée
- Rythme d'optimisation continu qui s'appuie sur l'évolution des coûts unitaires pour orienter en permanence les décisions relatives au redimensionnement, aux engagements et à l'architecture, plutôt que dans le cadre d'évaluations ponctuelles
Si vous souhaitez aller au-delà des simples rapports sur les dépenses liées au cloud et commencer à gérer les coûts du cloud comme un indicateur de performance de l'entreprise, contactez-nous pour discuter de la manière de s'y prendre.