Un benchmark des coûts du cloud est un point de référence qui indique combien dépensent les entreprises ayant des charges de travail, des secteurs d’activité ou des modes d’utilisation du cloud similaires pour leurs services cloud. Il vous permet d’évaluer si vos propres dépenses liées au cloud sont raisonnables, excessives ou exceptionnellement efficaces par rapport à celles de vos pairs. Les sections ci-dessous expliquent comment ces indices de référence fonctionnent dans la pratique, ce qu’ils mesurent et comment vous pouvez les utiliser pour prendre des décisions plus éclairées concernant vos investissements dans le cloud.
Comment fonctionnent concrètement les analyses comparatives des coûts du cloud ?
Les indicateurs de référence des coûts du cloud consistent à regrouper les données de dépenses anonymisées provenant de plusieurs organisations et à les présenter sous la forme d'une fourchette de référence pour une variable donnée, telle que le coût par charge de travail, le coût par utilisateur ou les dépenses cloud en pourcentage du chiffre d'affaires. Vous comparez vos propres chiffres à cette fourchette afin de comprendre où vous vous situez par rapport à des organisations similaires.
Dans la pratique, les références sont établies à partir de plusieurs sources : les ensembles de données des fournisseurs de services cloud, les enquêtes sectorielles, les études d'analystes et les données collectées par Plateformes FinOps et des cabinets de conseil. Le résultat est une fourchette, et non un chiffre unique. La plupart des études comparatives présentent une fourchette comprenant une valeur minimale, une valeur médiane et une valeur maximale, ce qui vous permet de voir si vos dépenses se situent dans le quartile inférieur ou bien au-dessus de la valeur médiane.
La comparaison n'a de sens que si le référentiel est correctement segmenté. Un référentiel qui mélange une start-up du commerce de détail et une grande institution financière n’apporte que très peu d’informations. Une analyse comparative utile des coûts du cloud tient compte du secteur d’activité, de la taille de l’entreprise, du niveau de maturité du cloud, du type de charge de travail et de la situation géographique. Lorsque ces variables sont alignées, la comparaison vous fournit une base de référence solide pour les discussions internes visant à déterminer si votre investissement dans le cloud génère une valeur proportionnée.
Quels indicateurs sont généralement pris en compte dans une analyse comparative des coûts du cloud ?
Les indicateurs de référence relatifs aux coûts du cloud comprennent généralement des mesures telles que les dépenses liées au cloud en pourcentage des dépenses informatiques totales, le coût par utilisateur actif, le coût par transaction ou par unité de charge de travail, ainsi que le taux de gaspillage lié au cloud. Ces mesures permettent de traduire les chiffres bruts des dépenses en ratios comparables entre des organisations de tailles différentes.
Les indicateurs les plus couramment utilisés se répartissent en quelques catégories :
- Indicateurs d'efficacité des dépenses : Coût du cloud en pourcentage du chiffre d'affaires, coût du cloud en pourcentage du budget informatique total et coût par unité de résultat commercial
- Indicateurs d'utilisation des ressources : Utilisation moyenne du processeur, utilisation de la mémoire et efficacité de stockage sur l'ensemble des instances de calcul
- Indicateurs relatifs au gaspillage et à l'optimisation : Pourcentage de ressources inutilisées ou sous-utilisées, taux de couverture des engagements (instances réservées ou plans d'économies) et potentiel de rationalisation en pourcentage des dépenses totales
- Exhaustivité de la répartition : Pourcentage des coûts liés au cloud qui sont identifiés et affectés à un responsable métier, ce qui reflète le niveau de maturité de votre gouvernance des coûts
Tous les indicateurs de référence ne comprennent pas nécessairement tous ces éléments. Les indicateurs disponibles dépendent de la source de données et du cadre utilisé. Les indicateurs de référence alignés sur le cadre FinOps ont tendance à être plus détaillés et incluent des indicateurs d'allocation et d'optimisation en plus des chiffres bruts de dépenses, ce qui les rend plus exploitables pour les équipes chargées de l'optimisation des coûts du cloud.
Quelle est la différence entre un référentiel de coûts du cloud et un objectif de coûts du cloud ?
Un benchmark des coûts du cloud est une référence externe qui indique les dépenses engagées par des organisations similaires. Un objectif de coûts du cloud est un objectif interne qui définit le montant que votre organisation prévoit de dépenser. Le benchmark sert de base à la définition de l'objectif, mais les deux ont des finalités différentes et ne doivent pas être confondus.
Les références sont descriptives. Elles vous indiquent où vous vous situez aujourd’hui par rapport à vos pairs. Les objectifs sont normatifs. Ils définissent où vous souhaitez vous situer à l’avenir, en fonction de votre propre stratégie, de vos plans de croissance et de votre feuille de route d’optimisation. Un indicateur de référence peut par exemple montrer que votre taux de gaspillage dans le cloud s’élève à 28%, alors que la médiane du secteur est de 18%. Cet indicateur ne devient pas automatiquement votre objectif. Votre objectif doit tenir compte de votre niveau actuel de maturité FinOps, des efforts nécessaires pour combler l’écart et des compromis commerciaux impliqués pour y parvenir.
Les organisations qui négligent cette distinction fixent souvent des objectifs soit trop ambitieux (en faisant abstraction des contraintes opérationnelles), soit trop laxistes (en se basant sur un référentiel reflétant des pairs qui ne sont pas particulièrement efficaces). Le référentiel constitue le point de départ d’une discussion constructive. L’objectif est le résultat de cette discussion, façonné par un contexte qu’aucun ensemble de données externe ne peut fournir.
Pourquoi les références en matière de coûts du cloud varient-elles autant d'un secteur à l'autre ?
Les références en matière de coûts du cloud varient d'un secteur à l'autre, car la nature des charges de travail dans le cloud, les exigences réglementaires et le rôle que joue le cloud dans les opérations commerciales diffèrent fondamentalement d'un secteur à l'autre. Une entreprise de streaming multimédia et une entreprise industrielle peuvent dépenser des montants absolus similaires pour le cloud, mais présenter des structures de coûts, des modèles d'utilisation et des leviers d'optimisation totalement différents.
Plusieurs facteurs expliquent cette variation :
- Caractéristiques de la charge de travail : Les secteurs à forte intensité de données, tels que les services financiers, la santé et les médias, génèrent des coûts de stockage et de calcul par utilisateur bien plus élevés que les secteurs dont les charges de travail numériques sont moins importantes.
- Exigences réglementaires : Les secteurs soumis à des exigences strictes en matière de localisation des données, de chiffrement ou d'audit paient souvent un surcoût pour des configurations conformes dont leurs homologues des secteurs moins réglementés n'ont pas besoin.
- Maturité du cloud et stade d'adoption : Les entreprises qui en sont encore aux premières étapes de leur transition vers le cloud ont tendance à afficher des taux de gaspillage plus élevés et un niveau d'engagement plus faible, ce qui gonfle leurs coûts de référence par rapport à leurs homologues plus expérimentés.
- Complexité des environnements hybrides et multicloud : Les entreprises qui exploitent des charges de travail auprès de plusieurs fournisseurs ou qui gèrent une infrastructure sur site importante parallèlement au cloud présentent des profils de coûts différents de ceux des entreprises qui opèrent exclusivement dans un environnement cloud unique
C'est pourquoi une analyse comparative des coûts informatiques issue d'un vaste ensemble de données intersectorielles n'a qu'une valeur limitée pour la prise de décision. Les analyses comparatives des dépenses liées au cloud les plus utiles sont celles qui sont filtrées en fonction de votre secteur d'activité spécifique, de la composition de vos fournisseurs de cloud et de la taille de votre organisation.
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les références en matière de coûts du cloud pour réduire leurs dépenses ?
Les entreprises utilisent les analyses comparatives des coûts du cloud pour identifier les domaines spécifiques dans lesquels leurs dépenses s'écartent de celles de leurs pairs, puis pour hiérarchiser leurs efforts d'optimisation dans ces domaines. L'analyse comparative ne réduit pas les dépenses en soi. Elle vous indique où porter votre attention et vous fournit un point de référence pour mesurer les progrès réalisés.
Une approche pratique se déroule en trois étapes. Tout d’abord, vous évaluez votre situation actuelle en comparant vos indicateurs clés aux références pertinentes. Cela permet de déterminer si vos écarts concernent l’utilisation, le gaspillage, la couverture des engagements ou la répartition des coûts. Ensuite, vous identifiez la cause profonde de chaque écart. Des taux de gaspillage élevés indiquent souvent un manque de gouvernance en matière de dimensionnement ou une absence de responsabilisation vis-à-vis des ressources cloud. Une faible couverture des engagements signifie généralement que les équipes ne prévoient pas leurs charges de travail suffisamment à l’avance pour s’engager sur une capacité réservée. Troisièmement, vous élaborez une feuille de route d’optimisation qui traite en priorité les écarts présentant la plus grande valeur ajoutée et attribue clairement la responsabilité de chaque action à un interlocuteur.
Les organisations qui tirent le meilleur parti de l'analyse comparative des coûts du cloud sont celles qui disposent déjà d'une base solide de données fiables sur les coûts. Si vos coûts liés au cloud ne sont pas entièrement étiquetés et affectés aux responsables métier, la comparaison sera faussée. Améliorer l'exhaustivité de l'affectation des coûts constitue souvent la première étape à franchir avant que les résultats de l'analyse comparative ne soient suffisamment fiables pour permettre de prendre des mesures concrètes.
Quelles sont les limites de l'analyse comparative des coûts du cloud ?
Les références en matière de coûts du cloud présentent de réelles limites. Elles reflètent ce que les entreprises dépensent, et non ce qu’elles devraient dépenser. Une référence établie à partir des données de pairs reproduit les inefficacités de ces derniers. Si la plupart des entreprises de votre secteur gèrent mal leurs coûts liés au cloud, cette référence normalise cette sous-performance au lieu de la remettre en question.
Autres limites à garder à l'esprit :
- La qualité des données varie : La fiabilité des indicateurs de référence dépend entièrement de celle des données sur lesquelles ils reposent. Les différences en matière de pratiques de classification, de méthodes de répartition des coûts et de périmètre de reporting font que les organisations ne comparent pas toujours des chiffres équivalents.
- Le contexte manque : Une analyse comparative ne permet pas de déterminer pourquoi un concurrent dépense moins. Des coûts inférieurs peuvent traduire une meilleure optimisation, mais ils peuvent également refléter un sous-investissement, une qualité de service moindre ou une architecture plus simple qui ne répond pas à vos besoins.
- Les benchmarks deviennent rapidement obsolètes : Les tarifs des services cloud évoluent, de nouveaux services apparaissent et les stratégies des entreprises changent. Une analyse comparative datant d'il y a deux ans peut ne plus refléter les conditions actuelles du marché.
- Ils évaluent le coût, et non la valeur : Dépenser moins que la valeur de référence ne constitue pas automatiquement un succès. Si la réduction des coûts liés au cloud se fait au détriment des performances, de la fiabilité ou de la rapidité de mise à disposition, ces économies ne constituent pas de réels gains.
Utilisée à bon escient, l'analyse comparative des coûts du cloud constitue un outil de diagnostic utile. Utilisée sans esprit critique, elle peut conduire les entreprises à optimiser leurs processus en vue d'objectifs erronés. L'objectif n'est pas d'égaler la référence. L'objectif est de s'assurer que chaque dollar dépensé dans le cloud génère une valeur commerciale proportionnelle.
Comment nous vous aidons à comparer les coûts du cloud
Chez Its Value, nous aidons les organisations à aller au-delà de la simple visibilité pour parvenir à un véritable contrôle des coûts du cloud. L'analyse comparative des coûts du cloud constitue un point de départ utile, mais elle ne crée de la valeur que lorsqu'elle débouche sur des actions concrètes. Nous relions les enseignements tirés de cette analyse aux structures de gouvernance, de responsabilité et de prise de décision qui permettent de transformer ces conclusions en résultats mesurables.
En travaillant avec nous, vous pouvez vous attendre à :
- A Évaluation du niveau de maturité FinOps qui permet de dresser un état des lieux de votre situation actuelle en matière de ressources humaines, de processus, de gouvernance et d'outils avant le début de l'analyse comparative
- Répartition des coûts complets dans tous les environnements cloud, y compris les conteneurs, ainsi que les frais d'assistance, afin que vos comparaisons de performances reposent sur des données précises et complètes
- Accompagnement en matière de rationalisation et d'optimisation sur AWS, Azure et GCP, en ciblant directement les lacunes mises en évidence par votre analyse comparative
- Intégration avec les frameworks TBM pour relier l'optimisation des coûts du cloud à la gestion financière globale de l'informatique et au reporting sur la valeur ajoutée pour l'entreprise
- Gouvernance FinOps continue pour que l'optimisation soit un processus continu plutôt qu'une démarche ponctuelle
Si vous souhaitez connaître l'état actuel de vos dépenses liées au cloud et savoir ce qu'il faudrait faire pour les optimiser, contactez-nous pour discuter de la manière de s'y prendre.