Was ist ein Cloud-Kosten-Benchmark und warum ist er wichtig?

Ein Cloud-Kosten-Benchmark ist ein Referenzwert, der aufzeigt, wie viel Unternehmen mit ähnlichen Workloads, aus ähnlichen Branchen oder mit ähnlichen Cloud-Nutzungsmustern für Cloud-Dienste ausgeben. Anhand dieses Wertes können Sie beurteilen, ob Ihre eigenen Cloud-Ausgaben im Vergleich zu anderen Unternehmen angemessen, überhöht oder ungewöhnlich effizient sind. In den folgenden Abschnitten wird erläutert, wie Benchmarks in der Praxis funktionieren, was sie messen und wie Sie sie nutzen können, um fundiertere Entscheidungen über Cloud-Investitionen zu treffen.

Wie funktionieren Cloud-Kosten-Benchmarks eigentlich?

Bei Cloud-Kosten-Benchmarks werden anonymisierte Ausgabendaten mehrerer Unternehmen zusammengefasst und als Referenzspanne für eine bestimmte Variable dargestellt, beispielsweise Kosten pro Workload, Kosten pro Nutzer oder Cloud-Ausgaben als Prozentsatz des Umsatzes. Sie vergleichen Ihre eigenen Zahlen mit dieser Spanne, um zu erkennen, wo Sie im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen stehen.

In der Praxis werden Benchmarks aus verschiedenen Quellen zusammengestellt: Datensätze von Cloud-Anbietern, Branchenumfragen, Analystenstudien und Daten, die von FinOps-Plattformen und Beratungsunternehmen. Das Ergebnis ist eine Verteilung und keine einzelne Zahl. Die meisten Benchmarks geben einen unteren, mittleren und oberen Bereich an, sodass Sie erkennen können, ob Ihre Ausgaben im untersten Quartil liegen oder deutlich über dem Mittelwert.

Der Vergleich ist erst dann aussagekräftig, wenn der Referenzwert korrekt segmentiert ist. Ein Benchmark, der ein Start-up aus dem Einzelhandel mit einem großen Finanzinstitut vermischt, liefert nur sehr wenige Erkenntnisse. Sinnvolle Kontrollen beim Cloud-Kosten-Benchmarking berücksichtigen Branche, Unternehmensgröße, Cloud-Reifegrad, Art der Workloads und geografische Lage. Wenn diese Variablen übereinstimmen, liefert der Vergleich eine fundierte Grundlage für interne Diskussionen darüber, ob Ihre Cloud-Investition einen angemessenen Mehrwert liefert.

Welche Kennzahlen werden üblicherweise in einem Cloud-Kosten-Benchmark berücksichtigt?

Zu den Benchmarks für Cloud-Kosten gehören in der Regel Kennzahlen wie die Cloud-Ausgaben als Prozentsatz der gesamten IT-Ausgaben, die Kosten pro aktivem Nutzer, die Kosten pro Transaktion oder Workload-Einheit sowie die Cloud-Verschwendungsquote. Diese Kennzahlen wandeln die reinen Ausgaben in Kennzahlen um, die auch zwischen Unternehmen unterschiedlicher Größe vergleichbar sind.

Die am häufigsten verwendeten Kennzahlen lassen sich in einige wenige Kategorien einteilen:

• Kennzahlen zur Ausgabeneffizienz: Cloud-Kosten als Prozentsatz des Umsatzes, Cloud-Kosten als Prozentsatz des gesamten IT-Budgets und Kosten pro Geschäftsergebnis-Einheit
• Kennzahlen zur Ressourcenauslastung: Durchschnittliche CPU-Auslastung, Speicherauslastung und Speichereffizienz über alle Recheninstanzen hinweg
• Kennzahlen zu Verschwendung und Optimierung: Anteil der ungenutzten oder nicht voll ausgelasteten Ressourcen, Deckungsquote der Verpflichtungen (reservierte Instanzen oder Sparpläne) und Potenzial zur Ressourcenoptimierung als Anteil an den Gesamtkosten
• Vollständigkeit der Zuordnung: Prozentsatz der Cloud-Kosten, die mit Tags versehen und einem Geschäftsbereich zugeordnet wurden; dieser Wert spiegelt den Reifegrad Ihrer Kostensteuerung wider

Nicht jeder Benchmark umfasst alle diese Kennzahlen. Welche Kennzahlen verfügbar sind, hängt von der Datenquelle und dem verwendeten Framework ab. Benchmarks, die auf das FinOps-Framework abgestimmt sind, sind in der Regel detaillierter und enthalten neben den reinen Ausgabenzahlen auch Kennzahlen zur Zuordnung und Optimierung, wodurch sie für Teams, die sich auf die Optimierung der Cloud-Kosten konzentrieren, besser umsetzbar sind.

Was ist der Unterschied zwischen einem Cloud-Kosten-Benchmark und einem Cloud-Kostenziel?

Ein Cloud-Kosten-Benchmark ist ein externer Referenzwert, der Aufschluss darüber gibt, wie viel ähnliche Unternehmen ausgeben. Ein Cloud-Kostenziel ist ein internes Ziel, das festlegt, wie viel Ihr Unternehmen ausgeben möchte. Der Benchmark dient als Grundlage für das Ziel, doch beide verfolgen unterschiedliche Zwecke und sollten nicht miteinander verwechselt werden.

Benchmarks sind beschreibender Natur. Sie zeigen Ihnen, wo Sie heute im Vergleich zu anderen Unternehmen stehen. Zielvorgaben sind vorschreibender Natur. Sie legen fest, wo Sie zu einem zukünftigen Zeitpunkt stehen möchten – basierend auf Ihrer eigenen Strategie, Ihren Wachstumsplänen und Ihrem Optimierungsplan. Ein Benchmark könnte zeigen, dass Ihre Cloud-Verschwendungsrate bei 28% liegt, während der Branchendurchschnitt bei 18% liegt. Dieser Benchmark wird nicht automatisch zu Ihrem Ziel. Ihr Ziel muss Ihren aktuellen FinOps-Reifegrad, den Aufwand zur Schließung der Lücke und die damit verbundenen geschäftlichen Kompromisse berücksichtigen.

Unternehmen, die diese Unterscheidung außer Acht lassen, setzen sich oft Ziele, die entweder zu ehrgeizig sind (wobei betriebliche Einschränkungen ignoriert werden) oder zu lax (wobei sie sich an einem Benchmark orientieren, der Wettbewerber widerspiegelt, die nicht besonders effizient sind). Der Benchmark ist der Ausgangspunkt für einen ehrlichen Dialog. Das Ziel ist das Ergebnis dieses Dialogs, geprägt von einem Kontext, den kein externer Datensatz liefern kann.

Warum weichen die Cloud-Kosten-Benchmarks je nach Branche so stark voneinander ab?

Die Vergleichswerte für Cloud-Kosten variieren branchenweise, da sich die Art der Cloud-Workloads, die regulatorischen Anforderungen und die Rolle, die die Cloud im Geschäftsbetrieb spielt, von Branche zu Branche grundlegend unterscheiden. Ein Medien-Streaming-Unternehmen und ein Fertigungsunternehmen geben zwar möglicherweise ähnliche absolute Beträge für die Cloud aus, weisen jedoch völlig unterschiedliche Kostenstrukturen, Nutzungsmuster und Optimierungshebel auf.

Für diese Schwankungen sind mehrere Faktoren verantwortlich:

• Merkmale der Arbeitsbelastung: Datenintensive Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Medien verursachen pro Nutzer weitaus höhere Speicher- und Rechenkosten als Branchen mit geringeren digitalen Arbeitslasten
• Gesetzliche Anforderungen: Branchen mit strengen Vorschriften hinsichtlich Datenstandort, Verschlüsselung oder Auditierung zahlen oft einen Aufpreis für konforme Konfigurationen, die Unternehmen in weniger stark regulierten Branchen nicht benötigen
• Reifegrad und Einführungsphase der Cloud: Unternehmen, die sich noch in einer frühen Phase ihrer Cloud-Einführung befinden, weisen tendenziell höhere Verschwendungsraten und eine geringere Abdeckung ihrer Verpflichtungen auf, was ihre Kostenbenchmarks im Vergleich zu reiferen Wettbewerbern in die Höhe treibt.
• Komplexität von Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen: Unternehmen, die Workloads über mehrere Anbieter hinweg ausführen oder neben der Cloud eine umfangreiche lokale Infrastruktur unterhalten, weisen andere Kostenprofile auf als solche, die ausschließlich in einer Cloud-Umgebung arbeiten

Aus diesem Grund hat ein IT-Kosten-Benchmark, der auf einem breiten, branchenübergreifenden Datensatz basiert, nur begrenzten Wert für die Entscheidungsfindung. Am nützlichsten sind Cloud-Ausgaben-Benchmarks, die speziell auf Ihre Branche, Ihren Cloud-Anbieter-Mix und die Größe Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Wie können Unternehmen Cloud-Kosten-Benchmarks nutzen, um ihre Ausgaben zu senken?

Unternehmen nutzen Cloud-Kosten-Benchmarks, um konkrete Bereiche zu identifizieren, in denen ihre Ausgaben von denen der Branche abweichen, und priorisieren dann Optimierungsmaßnahmen in diesen Bereichen. Der Benchmark senkt die Ausgaben nicht von selbst. Er zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen, und dient als Bezugspunkt, um Fortschritte zu messen.

Ein praktischer Ansatz umfasst drei Schritte. Zunächst ermitteln Sie Ihre aktuelle Situation, indem Sie Ihre Kennzahlen mit dem entsprechenden Benchmark abgleichen. So lässt sich feststellen, ob Ihre Lücken in den Bereichen Auslastung, Verschwendung, Auslastungsgrad oder Kostenverteilung liegen. Im zweiten Schritt untersuchen Sie die Ursache jeder einzelnen Lücke. Hohe Verschwendungsraten deuten oft auf eine unzureichende Steuerung der Kapazitätsanpassung oder fehlende Verantwortlichkeit für Cloud-Ressourcen hin. Eine geringe Auslastungsquote weist in der Regel darauf hin, dass Teams ihre Arbeitslasten nicht weit genug im Voraus prognostizieren, um reservierte Kapazitäten zu buchen. Drittens erstellen Sie einen Optimierungsplan, der zunächst die Lücken mit dem höchsten Wert angeht und für jede Maßnahme klare Verantwortlichkeiten zuweist.

Die Unternehmen, die am meisten vom Cloud-Kosten-Benchmarking profitieren, sind diejenigen, die bereits eine Grundlage aus zuverlässigen Kostendaten geschaffen haben. Wenn Ihre Cloud-Kosten nicht vollständig gekennzeichnet und den Geschäftsverantwortlichen zugeordnet sind, wird der Benchmark-Vergleich verzerrt. Die Verbesserung der Vollständigkeit der Zuordnung ist oft der erste Schritt, bevor die Benchmark-Ergebnisse zuverlässig genug sind, um darauf zu reagieren.

Wo liegen die Grenzen des Cloud-Kosten-Benchmarkings?

Benchmarks für Cloud-Kosten haben echte Grenzen. Sie spiegeln wider, was Unternehmen ausgeben, nicht aber, was sie ausgeben sollten. Ein auf Daten von Vergleichsunternehmen basierender Benchmark übernimmt die Ineffizienzen dieser Vergleichsunternehmen. Wenn die meisten Unternehmen in Ihrer Branche ihre Cloud-Kosten schlecht verwalten, normalisiert der Benchmark diese unterdurchschnittliche Leistung, anstatt sie in Frage zu stellen.

Weitere Einschränkungen, die es zu beachten gilt:

• Die Datenqualität variiert: Benchmarks sind nur so zuverlässig wie die zugrunde liegenden Daten. Unterschiede bei der Datenkennzeichnung, den Kostenverrechnungsmethoden und dem Erfassungsumfang führen dazu, dass Unternehmen nicht immer vergleichbare Zahlen miteinander vergleichen.
• Es fehlt der Kontext: Ein Benchmark kann Ihnen nicht Aufschluss darüber geben, warum ein Mitbewerber weniger ausgibt. Niedrigere Kosten können zwar auf eine bessere Optimierung hindeuten, aber auch auf zu geringe Investitionen, eine geringere Servicequalität oder eine einfachere Architektur, die Ihren Anforderungen nicht entspricht.
• Benchmarks veralten schnell: Die Preise für Cloud-Dienste ändern sich, neue Dienste kommen auf den Markt und Unternehmensstrategien wandeln sich. Ein Benchmark von vor zwei Jahren spiegelt möglicherweise nicht mehr die aktuellen Marktbedingungen wider.
• Sie messen die Kosten, nicht den Wert: Weniger als den Referenzwert auszugeben, ist nicht automatisch ein Erfolg. Wenn niedrigere Cloud-Kosten auf Kosten der Leistung, der Zuverlässigkeit oder der Bereitstellungsgeschwindigkeit gehen, sind die Einsparungen keine echten Gewinne.

Sorgfältig eingesetzt, ist das Cloud-Kosten-Benchmarking ein nützliches Diagnosewerkzeug. Wird es jedoch unkritisch angewendet, kann es dazu führen, dass Unternehmen auf die falschen Ziele hin optimieren. Das Ziel besteht nicht darin, den Benchmark zu erreichen. Das Ziel besteht vielmehr darin, sicherzustellen, dass jeder Dollar, der für die Cloud ausgegeben wird, einen entsprechenden geschäftlichen Mehrwert liefert.

So unterstützen wir Sie beim Cloud-Kosten-Benchmarking

Bei Its Value unterstützen wir Unternehmen dabei, über die reine Transparenz hinaus zu einer echten Kontrolle der Cloud-Kosten zu gelangen. Das Cloud-Kosten-Benchmarking ist ein nützlicher Ausgangspunkt, schafft jedoch nur dann einen Mehrwert, wenn es zu konkreten Maßnahmen führt. Wir verknüpfen die Erkenntnisse aus dem Benchmarking mit den Governance-, Rechenschafts- und Entscheidungsstrukturen, die diese Erkenntnisse in messbare Ergebnisse umsetzen.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, können Sie Folgendes erwarten:

• A Bewertung des Reifegrades von FinOps die Ihre aktuelle Situation in den Bereichen Personal, Prozesse, Governance und Tools ermittelt, bevor der Benchmarking-Prozess beginnt
• Vollkostenverrechnung in verschiedenen Cloud-Umgebungen, einschließlich Containern, sowie Supportkosten, damit Ihre Benchmark-Vergleiche auf genauen und vollständigen Daten basieren
• Unterstützung bei der Anpassung der Unternehmensgröße und Optimierung über AWS, Azure und GCP hinweg, wobei gezielt die Lücken geschlossen werden, die Ihr Benchmarking aufdeckt
• Integration in TBM-Frameworks um die Optimierung der Cloud-Kosten mit dem übergeordneten IT-Finanzmanagement und der Berichterstattung über den geschäftlichen Nutzen zu verknüpfen
• Laufende FinOps-Governance damit die Optimierung ein kontinuierlicher Prozess ist und nicht nur eine einmalige Maßnahme

Wenn Sie wissen möchten, wie es um Ihre Cloud-Ausgaben steht und was nötig wäre, um sie zu optimieren, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf um zu besprechen, wo wir anfangen sollen.