In dem Bestreben, betriebliche Silos zu vereinen und IT-Ausgaben bereichsübergreifend zu verwalten, nutzte FedEx die Kostentransparenz und die Analyse der Anwendungsinfrastruktur, um die wichtigsten Faktoren hinter den IT-Ausgaben in Höhe von mehreren Millionen Dollar zu ermitteln. Dies führte zu einer Umstellung auf fakten- statt annahmebasierte Entscheidungsfindung, die eine Umverteilung bestehender geschäftsbezogener Ausgaben auf geschäftsverändernde Initiativen ermöglichte. Zu den Beispielen gehören die Stilllegung von Zehntausenden von Servern und aller damit verbundenen Kosten, um große Einsparungen im Infrastrukturbudget zu erzielen, sowie die Umstellung von jahrzehntealten Legacy-Systemen auf neue Technologien.
Anwendungen bis hin zu Lösungen, die Cloud, E-Commerce und neue Wege der Zusammenarbeit mit Kunden unterstützen.
