Sie verwalten die Cloud-Kosten über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg, indem Sie ein strukturiertes Modell zur Cloud-Kostenverrechnung implementieren, das jede Cloud-Ausgabe dem Team, dem Produkt oder der Abteilung zuordnet, das bzw. die sie verursacht hat. Dies erfordert eine Kombination aus einheitlicher Ressourcen-Kennzeichnung, Governance-Richtlinien und einem Rahmenwerk für gemeinsame Verantwortlichkeit, das die Cloud-Ausgaben mit den Geschäftsergebnissen verknüpft. Die folgenden Abschnitte beantworten die häufigsten Fragen, mit denen Unternehmen bei der Einrichtung einer solchen Struktur konfrontiert sind.
Warum ist es so schwierig, die Cloud-Kosten auf die einzelnen Geschäftsbereiche aufzuteilen?
Die Zuordnung von Cloud-Kosten zu den einzelnen Geschäftsbereichen ist schwierig, da die Cloud-Infrastruktur gemeinsam genutzt wird, dynamisch ist und bedarfsorientiert genutzt wird, was es erschwert, klare Zuständigkeitsgrenzen zu ziehen. Im Gegensatz zur herkömmlichen IT, bei der Hardware physisch zugewiesen wird, werden Cloud-Ressourcen häufig von mehreren Teams über dieselben Konten, Abonnements oder Cluster bereitgestellt, ohne dass automatisch ein Bezug zum zuständigen Geschäftsbereich hergestellt wird.
Mehrere Faktoren verschärfen diese Herausforderung. Erstens lassen sich gemeinsam genutzte Dienste wie Netzwerke, Sicherheitstools und Supportgebühren nicht eindeutig einem einzelnen Nutzer zuordnen. Zweitens treffen die Entwicklerteams ihre Ausgabenentscheidungen in Echtzeit, während die Finanzteams die Rechnung in der Regel erst Wochen später erhalten. Drittens werden die Richtlinien zur Kennzeichnung selten von Anfang an konsequent durchgesetzt, sodass große Teile der Ausgaben nicht zugeordnet werden können.
Das Ergebnis ist ein bekanntes Muster: Die Daten zu den Cloud-Kosten werden zwar sichtbar, doch eine klare Verantwortlichkeit lässt sich nicht festlegen. Die IT-Abteilung erhält die Rechnung, während die Teams, die den Verbrauch verursacht haben, keinen Einblick in die finanziellen Auswirkungen ihrer Entscheidungen haben. Ohne klare Zuständigkeiten bleibt die Optimierung ad hoc, und Kostendiskussionen finden weiterhin eher reaktiv als strategisch statt.
Was ist ein Modell zur Kostenverrechnung in der Cloud und wie funktioniert es?
Ein Modell zur Zuordnung von Cloud-Kosten ist ein strukturiertes Rahmenwerk, das Cloud-Ausgaben den Geschäftsbereichen, Teams, Produkten oder Dienstleistungen zuordnet, die diese Ressourcen in Anspruch genommen haben. Es kombiniert die Kennzeichnung von Ressourcen, Konto- oder Abonnementhierarchien sowie Zuordnungsregeln für gemeinsam getragene Kosten, sodass jeder Dollar der Cloud-Ausgaben einem verantwortlichen Verantwortlichen zugeordnet werden kann.
Ein praktisches Zuordnungsmodell arbeitet in der Regel in drei Ebenen:
- Direkte Zuweisung: Ressourcen, die mit einem Tag versehen oder in Konten abgelegt wurden, die einem bestimmten Geschäftsbereich gehören, werden diesem Bereich direkt zugeordnet. Dies ist die genaueste und aufwendigste Methode, sofern die Tag-Regeln eingehalten werden.
- Proportionale Zuteilung: Die Kosten für gemeinsam genutzte Infrastruktur werden auf die Geschäftsbereiche verteilt, und zwar auf der Grundlage einer Nutzungskennzahl, wie beispielsweise der in Anspruch genommenen Rechenstunden oder des prozentualen Anteils an den Gesamtkosten. Dies ist bei Netzwerk-, Überwachungs- und Plattformdiensten üblich.
- Feste Zuweisung: Einige gemeinsame Kosten werden nach einem festgelegten Verhältnis, beispielsweise nach Mitarbeiterzahl oder Umsatzanteil, aufgeteilt, wenn Nutzungsdaten nicht verfügbar oder aussagekräftig sind.
Das Modell funktioniert nur, wenn die zugrunde liegenden Daten zuverlässig sind. Das bedeutet, dass vor der Bereitstellung von Ressourcen Tagging-Standards durchgesetzt werden müssen, nicht oder falsch getaggte Ausgaben regelmäßig überprüft werden müssen und die Zuordnungslogik an die Art und Weise angepasst werden muss, wie das Unternehmen die Kostenverantwortung tatsächlich misst. Ein gut konzipiertes Zuordnungsmodell leistet mehr als nur die Verteilung von Kosten. Es schafft die finanzielle Transparenz, die Geschäftsbereiche benötigen, um fundierte Entscheidungen über ihre Cloud-Nutzung zu treffen.
Was ist der Unterschied zwischen „Cloud Chargeback“ und „Showback“?
Bei einem „Cloud Chargeback“ werden den Geschäftsbereichen ihre Cloud-Nutzung tatsächlich in Rechnung gestellt, wobei die Kosten auf ihre Budgets umgelegt werden. Bei einem „Cloud Showback“ können die Geschäftsbereiche zwar einsehen, wie hoch ihre Cloud-Nutzungskosten sind, es findet jedoch keine finanzielle Umlegung statt. Der wesentliche Unterschied besteht darin, ob die Transparenz zu einer tatsächlichen Auswirkung auf das Budget führt.
So funktioniert eine Rückbuchung
Bei einem Chargeback-Modell wird die Cloud-Rechnung nach Geschäftsbereichen aufgeschlüsselt, und die entsprechenden Kosten werden formell dem Budget des jeweiligen Geschäftsbereichs in Rechnung gestellt. Dies sorgt für eine starke finanzielle Verantwortlichkeit, da die Teams die direkten Konsequenzen ihrer Ausgabenentscheidungen spüren. Chargeback funktioniert gut in Unternehmen, in denen die Geschäftsbereiche echte Budgetautonomie besitzen und die IT als interner Dienstleister agiert.
So funktioniert Showback
Bei einem Showback-Modell werden dieselben Kostendaten erstellt und an die Geschäftsbereiche gemeldet, sie dienen jedoch lediglich zu Informationszwecken. Es findet kein Geldtransfer statt. Showback ist oft der richtige Ausgangspunkt für Unternehmen, die zum ersten Mal ein Bewusstsein für Cloud-Kosten schaffen wollen oder in denen die für das Chargeback erforderliche interne Abrechnungsinfrastruktur noch nicht vorhanden ist. Es fördert das Kostenbewusstsein, ohne dass Änderungen an den Finanzsystemen erforderlich sind.
Viele Unternehmen beginnen mit Showback und gehen später zu Chargeback über, wenn ihr Zuweisungsmodell ausgereifter wird und die Geschäftsbereiche die Fähigkeit entwickeln, Cloud-Budgets direkt zu verwalten. Keines der beiden Modelle ist von Natur aus besser. Die richtige Wahl hängt von der Finanz-Governance-Struktur Ihres Unternehmens, der Ausgereiftheit Ihrer Tagging- und Zuweisungsdaten sowie davon ab, inwieweit Sie die Kostenverantwortung auf einzelne Teams übertragen möchten.
Wie nutzen Sie Tagging, um die Cloud-Ausgaben nach Geschäftsbereichen nachzuverfolgen?
Mithilfe von Tags lassen sich die Cloud-Ausgaben nach Geschäftsbereichen nachverfolgen, indem jeder Cloud-Ressource bei ihrer Erstellung einheitliche Metadaten-Bezeichnungen zugewiesen werden und diese Tags anschließend als Primärschlüssel für die Kostenberichterstattung und -zuordnung verwendet werden. Tags wie beispielsweise Geschäftsbereich, Kostenstelle, Anwendung, und Umwelt Ermöglichen Sie Ihrer Cloud-Kostenmanagement-Plattform, Ausgaben nach beliebigen Kombinationen zu filtern und zu gruppieren.
Damit das Tagging in der Praxis funktioniert, braucht es mehr als nur eine Namenskonvention. Beachten Sie folgende Schritte:
- Definieren Sie eine obligatorische Tag-Taxonomie: Einigen Sie sich auf einen festen Satz erforderlicher Tags, der für alle Cloud-Anbieter gilt. Halten Sie die Liste kurz genug, damit sie durchgesetzt werden kann, aber umfassend genug, um die Zuordnung zu unterstützen. In der Regel decken fünf bis acht Tags die meisten Anforderungen an die Berichterstellung ab.
- Tags bei der Bereitstellung durchsetzen: Verwenden Sie cloudnative Richtlinien-Tools wie AWS Service Control Policies, Azure Policy oder GCP Organization Policies, um die Erstellung von Ressourcen zu blockieren oder zu kennzeichnen, wenn erforderliche Tags fehlen.
- Regelmäßige Überprüfung und Behebung: Erstellen Sie wöchentliche Berichte über nicht oder falsch gekennzeichnete Ausgaben. Weisen Sie die Verantwortung für die Behebung dem Team zu, das für das jeweilige Cloud-Konto oder -Projekt zuständig ist.
- Umgang mit Ressourcen, die nicht mit Tags versehen werden können: Bestimmte Cloud-Kosten, wie beispielsweise Support-Pakete und Datenübertragungsgebühren, lassen sich nicht direkt mit Tags versehen. Dokumentieren Sie, wie diese Kosten nach anteiligen oder festen Regeln zugeordnet werden, damit sie keine dauerhafte Lücke in Ihrer Berichterstattung hinterlassen.
Eine konsequente Tagging-Praxis bildet die Grundlage für alle anderen Maßnahmen im Bereich des Cloud-Kostenmanagements. Zuordnungsmodelle, Chargeback-Prozesse und Optimierungsmaßnahmen hängen allesamt von sauberen, konsistenten Tag-Daten ab. Unternehmen, die frühzeitig in die Tagging-Governance investieren, ersparen sich den mühsamen und kostspieligen Aufwand, jahrelange, nicht mit Tags versehene Ausgaben nachträglich zuzuordnen.
Mit welchen Tools lassen sich die Cloud-Kosten über mehrere Geschäftsbereiche hinweg verwalten?
Tools, die bei der Verwaltung von Cloud-Kosten über mehrere Geschäftsbereiche hinweg helfen, lassen sich in drei Kategorien einteilen: native Cloud-Abrechnungstools, die in die Plattformen der einzelnen Cloud-Anbieter integriert sind, anbieterübergreifende FinOps-Plattformen von Drittanbietern sowie integrierte IT-Finanzmanagement-Lösungen, die Cloud-Kosten mit den allgemeinen Technologieausgaben verknüpfen.
Die nativen Tools von AWS (Cost Explorer, AWS Cost and Usage Report), Azure (Cost Management + Billing) und Google Cloud (Cloud Billing) liefern die Rohkostendaten und ermöglichen eine grundlegende Filterung nach Konto, Projekt oder Tag. Sie sind für Umgebungen mit einem einzigen Anbieter nützlich, stoßen jedoch an ihre Grenzen, wenn Sie eine einheitliche Übersicht über eine Multi-Cloud-Landschaft benötigen oder wenn Sie Cloud-Kosten mit den Kosten der lokalen Infrastruktur verknüpfen möchten.
Plattformen von Drittanbietern wie beispielsweise Apptio Cloudability Dazu gehören anbieterübergreifende Normalisierung, Anomalieerkennung, Empfehlungen zur Optimierung der Kapazitäten sowie ausgefeiltere Berichte zur Zuordnung und zum Showback. Diese Plattformen wurden speziell für Unternehmen entwickelt, die ihre Cloud-Ausgaben in großem Umfang über mehrere Teams und Anbieter hinweg verwalten.
Für Unternehmen, die ihre Cloud-Kosten im Gesamtkontext ihres IT-Portfolios betrachten möchten, ermöglicht die Integration einer FinOps-Plattform in ein Technology-Business-Management-Framework die Verknüpfung der Cloud-Ausgaben mit Dienstleistungen, Produkten und Geschäftsergebnissen. Dadurch lässt sich nicht nur die Frage “Was haben wir ausgegeben?” beantworten, sondern auch die Frage “Welchen Mehrwert haben diese Ausgaben gebracht?”
Wie hilft FinOps Unternehmen dabei, ihre Cloud-Ausgaben in großem Maßstab zu kontrollieren?
FinOps hilft Unternehmen dabei, ihre Cloud-Ausgaben in großem Maßstab zu kontrollieren, indem ein gemeinsames Betriebsmodell geschaffen wird, das die Bereiche Finanzen, IT und Entwicklung auf der Grundlage gemeinsamer Daten, Prozesse und Verantwortungsstrukturen zusammenführt. Anstatt das Cloud-Kostenmanagement als reine Berichtsangelegenheit zu betrachten, verankert FinOps das Kostenbewusstsein in den Entscheidungen, die die Ausgaben überhaupt erst beeinflussen.
Der Unterschied zwischen Cloud-Kostenmanagement und FinOps ist wichtig. Das Kostenmanagement macht Ausgaben sichtbar. FinOps macht Ausgaben umsetzbar. Dies geschieht durch die Etablierung eines regelmäßigen Entscheidungsrhythmus, die Zuweisung klarer Verantwortlichkeiten für Cloud-Kosten auf Teamebene und die Sicherstellung, dass Kosten-, Leistungs- und Risikoabwägungen kontinuierlich bewertet und nicht erst im Nachhinein überprüft werden.
In großem Maßstab behebt FinOps vier häufige Probleme, die durch reine Berichterstattung allein nicht gelöst werden können:
- Lücken in der Rechenschaftspflicht, bei denen zwar Kostendaten vorliegen, aber niemand dafür verantwortlich ist, darauf zu reagieren
- Erkenntnisse, die nicht zu Entscheidungen führen, da es keinen strukturierten Prozess zur Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen gibt
- Abgeschottete Funktionsbereiche, in denen die Abteilungen Finanzen, IT und Technik jeweils aus ihrer eigenen Perspektive Optimierungen vornehmen, ohne sich untereinander abzustimmen
- Manuelle Prozesse, die mit der Komplexität und Geschwindigkeit wachsender Cloud-Umgebungen nicht Schritt halten können
FinOps funktioniert in jeder Größenordnung, doch die Governance-Struktur und die Tools müssen der Komplexität Ihrer Umgebung gerecht werden. Unternehmen mit Dutzenden von Geschäftsbereichen, die Cloud-Dienste verschiedener Anbieter nutzen, benötigen ein formelleres Betriebsmodell als ein einzelnes Team, das nur eine Handvoll Workloads verwaltet.
Wie Its Value Ihnen hilft, die Cloud-Kosten geschäftsbereichsübergreifend zu verwalten
Wir unterstützen Unternehmen dabei, den Übergang von einer fragmentierten Transparenz der Cloud-Kosten zu einer voll funktionsfähigen FinOps-Praxis zu vollziehen, die geschäftsbereichs-, Cloud-Anbieter- und Finanzsteuerungsstrukturen übergreifend funktioniert. Unser Ansatz verbindet die technischen, organisatorischen und finanziellen Aspekte des Cloud-Kostenmanagements, sodass alle Bereiche Ihres Unternehmens auf der Grundlage derselben Daten arbeiten und dieselben Ziele verfolgen.
Konkret unterstützen wir Sie bei folgenden Aufgaben:
- FinOps-Bewertung: Eine strukturierte Bestandsaufnahme des aktuellen Reifegrades Ihres Cloud-Kostenmanagements in den Bereichen Personal, Prozesse, Governance und Tools, ergänzt durch einen praktischen Fahrplan für Verbesserungen
- Konzeption der Cloud-Kostenverrechnung: Entwicklung und Implementierung eines Zuordnungsmodells, das direkte Kosten, gemeinsam genutzte Dienste und nicht zuordenbare Ausgaben bei AWS, Azure und GCP abdeckt
- Regelungen zur Tagging-Verwaltung: Definition und Durchsetzung einer Tag-Taxonomie, die eine zuverlässige Berichterstattung sowie Chargeback- oder Showback-Prozesse auf Geschäftseinheitsebene unterstützt
- FinOps-Betriebsmodell: Festlegung der Rollen, Entscheidungsbefugnisse, Zeitabstände und Prozesse, die Kostentransparenz in kontinuierliche Optimierung umsetzen
- Integration von TBM und FinOps: Die Cloud-Kosten in Ihr übergeordnetes IT-Finanzmanagement-Konzept einbinden, damit die Cloud-Ausgaben im Kontext der gesamten Technologieinvestitionen und des geschäftlichen Nutzens bewertet werden
Wenn Sie wissen möchten, wo Ihr Unternehmen derzeit steht und was erforderlich wäre, um die Cloud-Kosten unternehmensweit effektiv zu steuern, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf um eine FinOps-Bewertung zu besprechen.