Was sind Cloud-Einheitskosten und wie berechnet man sie?

Die Cloud-Einheitskosten sind der Betrag, den Sie für die Cloud-Infrastruktur ausgeben, um eine Einheit an Geschäftsleistung zu erbringen, beispielsweise eine verarbeitete Transaktion, einen bedienten Nutzer oder ein Gigabyte gespeicherter Daten. Sie berechnen sie, indem Sie Ihre gesamten Cloud-Ausgaben für einen Dienst oder eine Arbeitslast durch die Anzahl der Geschäftseinheiten dividieren, die dieser Dienst im gleichen Zeitraum erzeugt hat. Diese Kennzahl wandelt rohe Cloud-Rechnungen in eine Zahl um, die die geschäftlichen Entscheidungsträger tatsächlich verstehen, und bildet die Grundlage für ausgereifte FinOps-Praxis. In den folgenden Abschnitten werden die häufigsten Fragen zu den Cloud-Einheitskosten beantwortet – von deren Zusammensetzung bis hin dazu, wie Sie diese nutzen können, um fundierte Optimierungsentscheidungen zu treffen.

Warum sind die Stückkosten in der Cloud wichtiger als die Gesamtausgaben für die Cloud?

Die Gesamtkosten für die Cloud geben Aufschluss darüber, wie viel Sie bezahlt haben. Die Stückkosten für die Cloud zeigen Ihnen, ob Sie für diesen Betrag einen entsprechenden Gegenwert erhalten haben. Eine steigende Cloud-Rechnung ist nicht unbedingt ein Problem, wenn Ihre Geschäftsleistung schneller gewachsen ist. Umgekehrt kann eine unveränderte Cloud-Rechnung gravierende Ineffizienzen verschleiern, wenn die Leistung zurückgegangen ist. Die Stückkosten liefern Ihnen das Verhältnis, das Aufschluss darüber gibt, in welcher Situation Sie sich tatsächlich befinden.

Wenn man nur die Gesamtausgaben erfasst, verliert man die Möglichkeit, die Entwicklerteams sinnvoll zur Rechenschaft zu ziehen. Ein Team, das seine Nutzerbasis verdoppelt und gleichzeitig die Cloud-Ausgaben um 30% erhöht hat, hat eine gute Entscheidung getroffen. Ein Team, das die Ausgaben konstant gehalten hat, während der Output um 40% gesunken ist, hat eine schlechte Entscheidung getroffen. Keine dieser Tatsachen wird in einem Bericht sichtbar, der sich ausschließlich auf die Ausgaben konzentriert.

Die Cloud-Unit-Economics verknüpfen zudem die Cloud-Kosten mit Diskussionen über die Unternehmensleistung. Die Finanz- und Produktleitung denkt in Kategorien wie Kosten pro Kunde, Kosten pro Auftrag oder Marge pro Produkt. Wenn die IT dieselbe Sprache spricht, sind Cloud-Kosten nicht mehr nur ein Posten, den es zu minimieren gilt, sondern werden zu einer Grundlage für geschäftliche Entscheidungen über Preisgestaltung, Skalierung und Investitionen. Dieser Wandel von Kostentransparenz hin zu entscheidungsrelevanten Erkenntnissen ist ein zentraler Bestandteil dessen, was FinOps erreichen soll.

Aus welchen Komponenten setzen sich die Kosten pro Einheit in der Cloud zusammen?

Die Stückkosten für die Cloud setzen sich aus zwei Komponenten zusammen: einem Zähler, der die Gesamtkosten der Cloud widerspiegelt, und einem Nenner, der den tatsächlichen geschäftlichen Nutzen angibt. Nur wenn beide Komponenten richtig berücksichtigt werden, unterscheidet sich eine aussagekräftige Stückkostenkennzahl von einer irreführenden.

Der Kosten-Zähler

Der Zähler sollte alle Cloud-Kosten enthalten, die zur Bereitstellung des von Ihnen gemessenen Dienstes beitragen. Dazu gehören in der Regel Rechenleistung, Speicher, Netzwerk, Managed Services, Supportkosten sowie alle über den Cloud-Anbieter in Rechnung gestellten Lizenzgebühren. Viele Unternehmen unterschätzen diese Kosten, indem sie nur die direkten Rechenkosten berücksichtigen und Datenübertragungsgebühren, Container-Overhead oder Kosten für gemeinsam genutzte Plattformen außer Acht lassen. Eine unvollständige Kostenerfassung führt zu Stückkosten, die besser aussehen, als sie in Wirklichkeit sind.

Der Nenner der Ausgabe

Der Nenner ist eine Kennzahl für den geschäftlichen Output, den der Dienst erzeugt hat. Gängige Beispiele hierfür sind bearbeitete Transaktionen, aktive Nutzer, verarbeitete API-Aufrufe, gespeicherte oder übertragene Gigabyte, ausgeführte Bestellungen oder erstellte Berichte. Der Nenner muss widerspiegeln, was der Dienst tatsächlich für das Unternehmen leistet, und nicht eine interne technische Kennzahl wie CPU-Stunden oder die Anzahl der Pods. Dabei handelt es sich um Ressourcenkennzahlen, nicht um Output-Kennzahlen, und diese Unterscheidung ist entscheidend, wenn es um Optimierungsentscheidungen geht.

Wie berechnet man die Cloud-Einheitskosten Schritt für Schritt?

Die Cloud-Einheitskosten berechnet man, indem man die gesamten zurechenbaren Cloud-Ausgaben durch die gesamte Unternehmensleistung im gleichen Zeitraum dividiert. Die Formel lautet: Cloud-Einheitskosten = Gesamt-Cloud-Ausgaben / Gesamtzahl der Geschäftseinheiten. Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie dies zuverlässig umsetzen können.

1. Legen Sie die Servicegrenze fest. Legen Sie die Arbeitslast oder den Dienst fest, die bzw. den Sie messen möchten. Seien Sie dabei möglichst konkret: “Dienst zur Auftragsabwicklung” ist aussagekräftiger als “Produktionsumgebung”.”
2. Ordnen Sie alle Cloud-Kosten diesem Dienst zu. Verwenden Sie Tags, Konten, Ressourcengruppen oder Kostenverrechnungsregeln, um alle relevanten Kosten – einschließlich gemeinsamer Infrastruktur, Support und Datentransfer – dem Dienst zuzuordnen. Nicht mit Tags versehene oder nicht zugeordnete Ausgaben sind in diesem Schritt die häufigste Fehlerquelle.
3. Wählen Sie Ihre Leistungskennzahl aus. Wählen Sie die geschäftliche Leistungseinheit, die am besten widerspiegelt, was die Dienstleistung leistet. Dabei sollte es sich um eine Kennzahl handeln, die Ihren Geschäftspartnern bekannt ist und ihnen wichtig ist.
4. Erfassen Sie das Produktionsvolumen für denselben Zeitraum. Entnehmen Sie die Anzahl der ausgegebenen Einheiten aus Ihren Produktanalysen, Anwendungsprotokollen oder Ihrem Data Warehouse für denselben Zeitraum wie Ihre Cloud-Abrechnung, in der Regel monatlich.
5. Aufteilen und im Zeitverlauf verfolgen. Berechnen Sie das Verhältnis und notieren Sie es. Ein einzelner Datenpunkt ist nur von begrenztem Wert. Trends über einen Zeitraum von drei bis sechs Monaten zeigen, ob sich Ihre Stückkosten verbessern, verschlechtern oder stabil bleiben.

Eine einheitliche Kennzeichnung und eine vollständige Kostenverrechnung sind Voraussetzungen dafür, dass diese Berechnung zuverlässig ist. Ohne diese Elemente ist der Zähler unvollständig und die Stückkosten werden zu niedrig angegeben.

Was ist der Unterschied zwischen den Cloud-Einheitskosten und den Kosten pro Ressource?

Die Kosten pro Ressource geben an, wie viel Sie für eine bestimmte Cloud-Ressource bezahlen, beispielsweise für eine virtuelle Maschine, eine Datenbankinstanz oder einen Speicher-Bucket. Die Cloud-Einheitskosten geben an, wie viel Sie für die Erbringung einer Einheit an geschäftlichem Output bezahlen. Die beiden Kennzahlen beantworten unterschiedliche Fragen und richten sich an unterschiedliche Zielgruppen.

Die Kosten pro Ressource sind für die Optimierung der Infrastruktur hilfreich. Sie helfen Ingenieuren dabei, überdimensionierte Instanzen, ungenutzte Ressourcen oder kostengünstigere Alternativen zu identifizieren. Sie geben jedoch keinen Aufschluss darüber, ob die Ressource einen ihren Kosten entsprechenden Mehrwert liefert, da sie in keinem Zusammenhang mit dem steht, was die Ressource tatsächlich leistet.

Die Cloud-Einheitskosten stellen einen Zusammenhang zwischen den Infrastrukturausgaben und dem Geschäftsergebnis her. Diese Kennzahl gibt Aufschluss darüber, ob Ihre Cloud-Investition aus geschäftlicher Sicht effizient ist – und nicht nur aus infrastruktureller Perspektive. In der Praxis sind beide Kennzahlen nützlich, gehören jedoch in unterschiedliche Diskussionsrunden. Die Kosten pro Ressource sind Thema bei technischen Überprüfungen. Die Cloud-Einheitskosten hingegen sind Gegenstand von Diskussionen in den Bereichen Produktentwicklung, Finanzen und Führung, bei denen es um die Wertschöpfung geht.

Welche Maßeinheit sollten Sie als Nenner verwenden?

Sie sollten die Ausgabeeinheit verwenden, die den Wert, den Ihr Service für das Unternehmen liefert, am direktesten widerspiegelt. Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber der richtige Nenner ist fast immer ein geschäftliches Ereignis oder Ergebnis und nicht eine technische Ressourcenkennzahl.

Gute Nenner weisen in der Regel drei Merkmale auf. Erstens sind sie zählbar und lassen sich ohne nennenswerten manuellen Aufwand aus bestehenden Systemen abrufen. Zweitens sind sie für nicht-technische Stakeholder aussagekräftig, die auf der Grundlage dieser Kennzahl Maßnahmen ergreifen müssen. Drittens skalieren sie proportional zur tatsächlichen Auslastung der zu messenden Infrastruktur.

Zu den gemeinsamen Merkmalen nach Dienstleistungsart gehören:

• E-Commerce- oder Transaktionsplattformen: bearbeitete Bestellungen, abgeschlossene Transaktionen, eingeleitete Kaufvorgänge
• SaaS-Produkte: aktive Nutzer, monatlich aktive Konten, Sitzungen
• Datenplattformen: verarbeitete Gigabyte, ausgeführte Abfragen, erstellte Berichte
• API-Dienste: Beantwortete API-Aufrufe, bearbeitete Anfragen
• Lagerungsdienstleistungen: gespeicherte Gigabyte, verwaltete Dateien

Vermeiden Sie es, Kennzahlen auf Ressourcenebene wie CPU-Stunden, Pod-Anzahl oder Anforderungsdauer als Nenner zu verwenden. Diese messen den Infrastrukturaufwand, nicht den geschäftlichen Output, und erschweren die Interpretation der daraus resultierenden Stückkosten außerhalb der technischen Teams.

Wie lassen sich die Cloud-Einheitskosten zur Optimierung der Cloud-Ausgaben nutzen?

Die Optimierung der Stückkosten in der Cloud funktioniert so, dass Sie ein Ziel für Verbesserungen erhalten und eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob Ihre Optimierungsmaßnahmen tatsächlich zu einer besseren Wirtschaftlichkeit geführt haben. Wenn Sie die Stückkosten im Zeitverlauf verfolgen, lässt sich jede Änderung an der Infrastruktur, jede architektonische Entscheidung oder jeder Festkauf anhand einer einzigen Frage bewerten: Hat dies die Kosten für die Bereitstellung einer Leistungseinheit gesenkt?

Zu den konkreten Möglichkeiten, die Cloud-Einheitskosten bei Optimierungsentscheidungen zu nutzen, gehören:

• Validierung der Größenanpassung: Nachdem Sie die Rechenressourcen optimiert haben, sollten Sie überprüfen, ob nicht nur die Gesamtausgaben, sondern auch die Stückkosten gesunken sind. Sollte auch die Leistung gesunken sein, hat die Optimierung möglicherweise zu Leistungseinbußen geführt.
• Entscheidungen zu reservierten Instanzen und Sparplänen: Vergleichen Sie die Stückkosten bei einer On-Demand-Preisgestaltung mit den prognostizierten Stückkosten bei einer Verpflichtungsvereinbarung. Dadurch wird die Verpflichtungsvereinbarung als Entscheidung zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und nicht nur als Rabatt dargestellt.
• Analyse von Kompromissen in der Architektur: Bei der Bewertung einer Neugestaltung oder Migration ermöglichen Ihnen Prognosen zu den Stückkosten, die verschiedenen Optionen unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu vergleichen und nicht nur unter dem Gesichtspunkt der Infrastruktur.
• Verantwortlichkeit im Team: Durch die Festlegung von Stückkostenzielen für Produkt- oder Entwicklungsteams entsteht eine gemeinsame Kennzahl, die deren technische Entscheidungen mit den finanziellen Ergebnissen verknüpft, ohne dass sie sich im Detail mit der Cloud-Abrechnung auskennen müssen.
• Anomalieerkennung: Ein sprunghafter Anstieg der Gesamtausgaben kann als erwartetes Wachstum gewertet werden. Ein sprunghafter Anstieg der Stückkosten deutet hingegen auf Ineffizienz hin, da die Produktion nicht proportional zu den Kosten gestiegen ist.

Bei konsequenter Anwendung verwandeln die Cloud-Einheitskosten die Cloud-Optimierung von einer reaktiven Maßnahme zur Kostensenkung in eine kontinuierliche Leistungsoptimierung.

So unterstützen wir Sie beim Aufbau und der Nutzung von Kennzahlen zu den Stückkosten in der Cloud

Die Erfassung der Cloud-Einheitskosten erfordert eine zuverlässige Kostenverrechnung, eine einheitliche Kennzeichnung sowie einen Prozess, der die Cloud-Abrechnungsdaten mit den Kennzahlen zur Geschäftsleistung verknüpft. Genau diese Fähigkeiten fehlen vielen Unternehmen zu Beginn ihrer FinOps-Reise – und genau dabei helfen wir ihnen.

Unser FinOps-Dienstleistungen Sie in jeder Phase dieser Arbeit unterstützen:

• Vollkostenverrechnung in den Bereichen Rechenleistung, Container, Netzwerke, Support und gemeinsame Dienste, sodass der Zähler Ihrer Stückkosten vollständig und zuverlässig ist
• Regelungen zur Tagging-Verwaltung und Datenqualität um sicherzustellen, dass die Kosten den richtigen Arbeitslasten und Teams zugeordnet werden
• Entwurf eines Rahmens für Stückkosten die die Cloud-Ausgaben mit den Kennzahlen zur Geschäftsleistung verknüpft, die Ihre Finanz- und Produktteams bereits nutzen
• Bewertung des Reifegrades von FinOps um festzustellen, wo Ihre derzeitigen Verfahren zum Cloud-Kostenmanagement noch Lücken aufweisen und welche Maßnahmen Sie priorisieren sollten, um zu entscheidungsreifen Unit Economics zu gelangen
• Laufende Optimierungsrhythmus das die Entwicklung der Stückkosten nutzt, um Entscheidungen hinsichtlich der optimalen Personalstärke, des Engagements und der Organisationsstruktur kontinuierlich und nicht nur im Rahmen einmaliger Überprüfungen zu treffen

Wenn Sie über einfache Berichte zu den Cloud-Ausgaben hinausgehen und die Cloud-Kosten als Kennzahl für die Unternehmensleistung verwalten möchten, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf um zu besprechen, wo wir anfangen sollen.