Cloudkostenanalyse is het omzetten van ruwe gegevens over clouduitgaven in bruikbare inzichten die niet alleen zichtbaarheid bieden, maar ook de basis vormen voor beslissingen. Waar cloudkostenrapportage je laat zien wat je hebt uitgegeven, geeft cloudkostenanalyse je inzicht in waarom dat zo is gebeurd, of het gerechtvaardigd was en wat je vervolgens kunt doen. In de onderstaande paragrafen wordt uitgelegd hoe het werkt, welke plaats het inneemt binnen een FinOps-aanpak en waarom de meeste organisaties nog steeds in de rapportagefase vastzitten.
Hoe werkt cloud cost intelligence eigenlijk?
Cloud Cost Intelligence combineert kostengegevens met context, zoals bedrijfseigendom, applicatieprestaties en gebruikspatronen, om zo beslissingen in plaats van cijfers naar voren te brengen. Het voegt toewijzingslogica, detectie van afwijkingen en benchmarking toe aan ruwe factuurgegevens, zodat teams actie kunnen ondernemen op basis van wat ze zien, in plaats van alleen maar toe te kijken.
Het proces bestaat doorgaans uit drie onderling samenhangende stappen. Ten eerste worden gegevens over clouduitgaven verzameld bij aanbieders zoals AWS, Azure en GCP en gestandaardiseerd tot een consistente structuur. Ten tweede worden die gegevens aangevuld met metagegevens: welk team verantwoordelijk is voor de resource, welk product of welke dienst deze ondersteunt, en wat de verwachte uitgaven zouden moeten zijn. Ten derde worden de verrijkte gegevens geanalyseerd aan de hand van drempelwaarden, prognoses en bedrijfsdoelstellingen om aanbevelingen te genereren.
Wat ‘cloud cost intelligence’ onderscheidt van eenvoudigere benaderingen, is de nadruk op besluitvaardigheid. Een kostenstijging leidt pas tot concrete maatregelen als je weet wie verantwoordelijk is voor de werklast, of de stijging verwacht was en wat de zakelijke afweging is. Zonder die context zorgen de gegevens eerder voor verwarring dan voor duidelijkheid.
Wat is het verschil tussen cloudkostenanalyse en cloudkostenrapportage?
Rapportage over cloudkosten geeft een overzicht van de uitgaven in het verleden, meestal uitgesplitst per dienst, account of periode. Cloudkostenanalyse gaat een stap verder door context, oorzakelijke verbanden en toekomstgerichte aanbevelingen toe te voegen. Rapportage geeft antwoord op de vraag “Wat hebben we uitgegeven?”, terwijl cloudkostenanalyse antwoord geeft op de vragen “Waarom, was het de moeite waard en wat moeten we veranderen?”
Dit onderscheid is in de praktijk van belang. Veel organisaties investeren in rapportagetools en dashboards die weliswaar het inzicht vergroten, maar het gedrag niet veranderen. Belanghebbenden kunnen wel zien dat de cloudkosten zijn gestegen, maar ze kunnen niet vaststellen wie daarvoor verantwoordelijk is, of de stijging het gevolg is van bedrijfsgroei of van verspilling, of welke maatregelen er moeten worden genomen. Rapporten geven een beeld van het verleden; informatie biedt inzicht in de toekomst.
Laten we eens kijken naar een paar concrete verschillen:
- Rapportage blijkt dat de totale Azure-uitgaven deze maand hoger waren dan vorige maand
- Intelligentie stelt vast dat de niet-gelabelde ontwikkelomgeving van een specifiek engineeringteam verantwoordelijk was voor 40% van de stijging en markeert deze voor aanpassing van de omvang
- Rapportage geeft een maandelijks kostenoverzicht per soort dienst weer
- Intelligentie vergelijkt de werkelijke uitgaven met de prognoses, wijst afwijkingen toe aan specifieke verantwoordelijken en zet een beoordelingscyclus in gang
De kloof tussen beide is grotendeels een kwestie van bestuur en processen, en geen kwestie van gegevens. De meeste organisaties beschikken al over voldoende gegevens. Wat ze missen, is de structuur om die gegevens om te zetten in terugkerende beslissingen.
Welke soorten inzichten biedt cloud cost intelligence?
Cloud Cost Intelligence biedt vier belangrijke soorten inzichten: duidelijkheid over kostenverdeling en verantwoordelijkheid, detectie van afwijkingen en verklaring van variaties, optimalisatiemogelijkheden zoals het afstemmen van capaciteit op de behoefte en de dekking van verbintenissen, en afstemming tussen clouduitgaven en de geleverde bedrijfswaarde.
Elk type richt zich op een andere doelgroep en een andere beslissing. Financiële teams halen het meeste voordeel uit inzichten in toewijzingen en afwijkingen, waarmee ze nauwkeurige prognoses kunnen opstellen en budgetafwijkingen kunnen verklaren. Engineering- en DevOps-teams profiteren van het optimaliseren van de capaciteit en het opsporen van verspilling, waardoor onderbenutte middelen aan het licht komen waar ze onmiddellijk actie op kunnen ondernemen. Het management profiteert van het afstemmen op bedrijfswaarde, waarbij cloudinvesteringen worden gekoppeld aan productprestaties en strategische resultaten.
Een goed functionerende aanpak op het gebied van cloud cost intelligence maakt het ook mogelijk om vergelijkende besluitvorming, bijvoorbeeld door te beoordelen of een workload goedkoper is op locatie of in de cloud, of dat een verbintenis voor een gereserveerde instantie gerechtvaardigd is gezien het verwachte gebruik. Dit zijn geen vragen die met standaardrapportages kunnen worden beantwoord, omdat hiervoor naast gebruiks- en prestatiegegevens ook kostenmodellering nodig is.
Waarom leiden kostenrapportages over de cloud vaak niet tot concrete maatregelen?
Rapporten over cloudkosten leiden niet tot concrete maatregelen omdat ze wel inzicht bieden, maar geen verantwoordelijkheid afdwingen. Wanneer iedereen de gegevens kan inzien, maar niemand duidelijk verantwoordelijk is om ernaar te handelen, worden rapporten eerder een formaliteit dan een managementinstrument. Vier terugkerende patronen verklaren waarom dit gebeurt.
- Onduidelijke eigendomsverhoudingen: De applicatieteams nemen de beslissingen over de uitgaven, maar de IT-afdeling of de financiële afdeling krijgt de rekening gepresenteerd. Zonder dat er een duidelijke verantwoordingsplicht is gekoppeld aan de kostengegevens, onderneemt niemand actie.
- Geen beslissingsritme: Rapportage zorgt voor meer inzicht, maar zorgt niet voor een vast ritme voor het beoordelen, prioriteren en ondernemen van actie op basis van bevindingen. Optimalisatie blijft ad hoc.
- Afzonderlijke functies: Financiën, IT en engineering optimaliseren elk vanuit hun eigen perspectief. Zonder een gezamenlijk proces worden afwegingen te laat, onvoldoende of helemaal niet gemaakt.
- Handmatig werk op grote schaal: Het afstemmen van de omvang, beslissingen over inzet en kostenverdeling zijn in hoge mate afhankelijk van handmatig werk. Naarmate cloudomgevingen complexer worden, neemt de consistentie af en raken teams achterop.
Het gevolg is dat de cloudkosten weliswaar zichtbaar worden, maar niet actief worden beheerd. Organisaties kunnen achteraf wel uitleggen wat er is gebeurd, maar ze kunnen inefficiëntie niet voorkomen of proactief afwegingen maken tussen kosten, prestaties en risico’s. Om de overstap te maken van rapportage naar inzicht, moeten deze structurele problemen worden aangepakt; het volstaat niet om alleen het dashboard te verbeteren.
Hoe past cloud cost intelligence in een FinOps-aanpak?
Cloud Cost Intelligence vormt de analytische basis van een FinOps-aanpak. FinOps is de discipline waarmee organisaties hun clouduitgaven kunnen optimaliseren door weloverwogen afwegingen te maken tussen kosten, prestaties en risico’s. Zonder inzicht in de cloudkosten beschikken FinOps-teams niet over de besluitvormingsklare gegevens die ze nodig hebben om die afwegingen consequent en op grote schaal te maken.
In een volwassen FinOps-aanpak worden de inzichten in de cloudkosten rechtstreeks ingezet bij drie kernactiviteiten. Ten eerste ondersteunt het de informatiefase door ervoor te zorgen dat elk team beschikt over nauwkeurige, toegewezen en in de juiste context geplaatste kostengegevens. Ten tweede maakt het het mogelijk om de optimalisatiefase door mogelijkheden voor optimalisatie, aanbevelingen inzake inzet en verspilling aan het licht te brengen. Ten derde vormt het de basis voor de bedrijfsfase door het bieden van het doorlopende inzicht dat nodig is om de clouduitgaven te beheren als een continu beheerproces, en niet als een eenmalig project.
FinOps koppelt bovendien de inzichten in cloudkosten aan de bredere bedrijfscontext. Wanneer de clouduitgaven worden afgestemd op Technology Business Management (TBM)-raamwerken, kunnen organisaties hun cloudinvesteringen terugvolgen tot aan de diensten, producten en bedrijfsresultaten. Dankzij deze integratie kunnen IT en financiën niet alleen de vraag beantwoorden “wat heeft de cloud gekost?”, maar ook “welke waarde heeft het opgeleverd?”
Welke tools en gegevensbronnen vormen de basis voor cloudkostenanalyse?
Cloud Cost Intelligence maakt gebruik van factuurgegevens van cloudproviders, die worden aangevuld met tags en metagegevens en vervolgens worden geanalyseerd via speciale FinOps- of cloudfinancieelbeheerplatforms. De meest gebruikte gegevensbronnen zijn de eigen kostenbeheertools van AWS, Azure en GCP, in combinatie met platforms van derden die mogelijkheden bieden voor normalisatie, toewijzing en optimalisatie over verschillende clouds heen.
Belangrijke invoergegevens zijn onder meer:
- Factuurgegevens van de zorgverlener: Gedetailleerde exportbestanden met gebruiks- en kostengegevens uit AWS Cost and Usage Reports, Azure Cost Management of GCP Billing-exportbestanden
- Taggen van bronnen: Metadata die aan cloudresources worden toegepast en waarmee uitgaven worden gekoppeld aan teams, applicaties, omgevingen en bedrijfsonderdelen
- Prestatie- en gebruiksgegevens: Statistieken over CPU, geheugen en opslag die aangeven of de uitgaven in overeenstemming zijn met de werkelijke behoefte
- Gegevens inzake verbintenissen en contracten: Dekking van gereserveerde instances en besparingsplannen die van invloed is op de effectieve kostentarieven
- Financiële en bedrijfsgegevens: Begrotingsdoelstellingen, prognoses en structuren van bedrijfsonderdelen waarmee kosten kunnen worden beoordeeld in de context van de organisatie
Tools zoals Apptio Cloudability, die we gebruiken als onderdeel van onze FinOps-implementaties, normaliseren gegevens over verschillende providers heen en passen de FinOps FOCUS-standaard toe om een consistente toewijzing en rapportage te waarborgen. De kwaliteit van cloudkosteninformatie hangt sterk af van de kwaliteit van de gegevens, met name de volledigheid van de tagging en de toewijzingslogica. Zonder betrouwbare metagegevens leveren zelfs geavanceerde tools inzichten op die teams niet kunnen vertrouwen of waarop ze niet kunnen handelen.
Hoe wij u helpen de overstap te maken van rapportage over cloudkosten naar cloudkostenanalyse
Wij helpen organisaties bij de overgang van passieve rapportage naar actief financieel beheer in de cloud door de juiste structuur, governance en tools te combineren. Onze FinOps-diensten zijn ontworpen om precies die hiaten aan te pakken die ervoor zorgen dat rapportages over cloudkosten niet tot concrete maatregelen leiden:
- FinOps-beoordeling: We beoordelen uw huidige ontwikkelingsniveau op het gebied van mensen, processen, governance en tools, en brengen in kaart waar de kloof tussen inzicht en besluitvorming het grootst is
- Kostenverdeling en tagging: We ontwikkelen onderbouwde toewijzingsmodellen die de clouduitgaven toewijzen aan teams, applicaties en bedrijfsonderdelen, met inbegrip van containers en gedeelde diensten
- Besluitvormingsritme en bestuur: Wij ontwerpen het bedrijfsmodel, de rollen en de evaluatieritmes waarmee inzichten worden omgezet in terugkerende acties
- Integratie van TBM en FinOps: Wij koppelen cloudkostenanalyses aan uw bredere financiële IT-beheersstructuur, zodat de clouduitgaven worden beoordeeld in het licht van de totale IT-waarde
- Implementatie van gereedschappen: Wij implementeren en configureren platforms zoals Apptio Cloudability om betrouwbare, bruikbare gegevens te leveren aan financiële, IT- en engineeringteams
Als uw organisatie wel over gegevens over cloudkosten beschikt, maar moeite heeft om deze om te zetten in beslissingen, kunnen wij u helpen de nodige capaciteit op te bouwen om daar verandering in te brengen. Neem contact met ons op om te bespreken hoe ver uw FinOps-aanpak is gevorderd en wat er nodig is om verdere vooruitgang te boeken.