Een benchmark voor cloudkosten is een referentiepunt dat laat zien hoeveel organisaties met vergelijkbare workloads, uit dezelfde sector of met vergelijkbare cloudgebruiks patronen uitgeven aan clouddiensten. Hiermee kunt u beoordelen of uw eigen clouduitgaven redelijk, buitensporig of ongewoon efficiënt zijn in vergelijking met branchegenoten. In de onderstaande paragrafen wordt uitgelegd hoe benchmarks in de praktijk werken, wat ze meten en hoe u ze kunt gebruiken om slimmere beslissingen te nemen over cloudinvesteringen.
Hoe werken benchmarks voor cloudkosten eigenlijk?
Bij benchmarks voor cloudkosten worden geanonimiseerde uitgavengegevens van meerdere organisaties samengevoegd en weergegeven als een referentiebereik voor een bepaalde variabele, zoals de kosten per workload, de kosten per gebruiker of de clouduitgaven als percentage van de omzet. U vergelijkt uw eigen cijfers met dat bereik om te zien hoe u presteert ten opzichte van vergelijkbare organisaties.
In de praktijk worden benchmarks samengesteld op basis van verschillende bronnen: datasets van cloudproviders, branche-enquêtes, onderzoeken van analisten en gegevens die zijn verzameld door FinOps-platforms en adviesbureaus. Het resultaat is een spreiding, geen enkel getal. De meeste benchmarks geven een onder-, midden- en bovengrens weer, zodat u kunt zien of uw uitgaven in het onderste kwartiel vallen of ruim boven het midden liggen.
De vergelijking is pas zinvol als de benchmark op de juiste manier is uitgesplitst. Een benchmark waarin een start-up in de detailhandel wordt vergeleken met een grote financiële instelling, zegt heel weinig. Nuttige criteria voor het vergelijken van cloudkosten zijn onder meer de sector, de bedrijfsgrootte, de mate van cloudvolwassenheid, het type workload en de geografische locatie. Wanneer deze variabelen op elkaar zijn afgestemd, biedt de vergelijking u een onderbouwde uitgangsbasis voor interne discussies over de vraag of uw cloudinvestering evenredige waarde oplevert.
Welke indicatoren worden doorgaans meegenomen in een benchmark voor cloudkosten?
Benchmarks voor cloudkosten omvatten doorgaans indicatoren zoals de clouduitgaven als percentage van de totale IT-uitgaven, de kosten per actieve gebruiker, de kosten per transactie of per workload-eenheid, en het percentage verspilling in de cloud. Deze indicatoren zetten ruwe uitgavencijfers om in verhoudingen die vergelijkbaar blijven tussen organisaties van verschillende omvang.
De meest gebruikte maatstaven vallen in een aantal categorieën uiteen:
- Kengetallen voor uitgavenefficiëntie: Cloudkosten als percentage van de omzet, cloudkosten als percentage van het totale IT-budget en kosten per bedrijfsresultaateenheid
- Kengetallen voor het gebruik van middelen: Gemiddelde CPU-bezetting, geheugenbezetting en opslagefficiëntie over alle rekeninstances heen
- Afval- en optimalisatiecijfers: Percentage van onbenutte of onderbenutte middelen, de dekkingsgraad van de verbintenissen (gereserveerde instances of besparingsplannen) en de mogelijkheden voor ‘rightsizing’ als aandeel van de totale uitgaven
- Volledigheid van de toewijzing: Het percentage van de cloudkosten dat is gelabeld en toegewezen aan een bedrijfsverantwoordelijke, wat een indicatie is van de mate van volwassenheid van uw kostenbeheer
Niet elke benchmark bevat al deze indicatoren. Welke indicatoren beschikbaar zijn, hangt af van de gegevensbron en het gebruikte raamwerk. Benchmarks die zijn afgestemd op het FinOps-raamwerk zijn doorgaans gedetailleerder en bevatten naast de ruwe uitgavencijfers ook indicatoren voor toewijzing en optimalisatie, waardoor ze beter bruikbaar zijn voor teams die zich richten op het optimaliseren van cloudkosten.
Wat is het verschil tussen een benchmark voor cloudkosten en een streefcijfer voor cloudkosten?
Een benchmark voor cloudkosten is een externe referentie die laat zien hoeveel vergelijkbare organisaties uitgeven. Een streefcijfer voor cloudkosten is een interne doelstelling die bepaalt hoeveel uw organisatie van plan is uit te geven. De benchmark vormt de basis voor het streefcijfer, maar beide dienen verschillende doelen en mogen niet met elkaar worden verward.
Benchmarks zijn beschrijvend. Ze geven aan waar je op dit moment staat ten opzichte van je concurrenten. Doelstellingen zijn prescriptief. Ze bepalen waar je in de toekomst wilt staan, op basis van je eigen strategie, groeiplannen en optimalisatieroutekaart. Een benchmark kan bijvoorbeeld aangeven dat je cloudverspillingspercentage 28% bedraagt, terwijl de mediaan in de sector 18% is. Die benchmark wordt niet automatisch je doelstelling. Je doelstelling moet rekening houden met je huidige FinOps-rijpheid, de inspanning die nodig is om de kloof te dichten en de zakelijke afwegingen die daarbij komen kijken.
Organisaties die dit onderscheid over het hoofd zien, stellen vaak doelstellingen vast die ofwel te ambitieus zijn (waarbij rekening wordt gehouden met operationele beperkingen) ofwel te laks (waarbij wordt uitgegaan van een benchmark die een beeld geeft van collega-organisaties die niet bijzonder efficiënt zijn). De benchmark vormt het uitgangspunt voor een openhartig gesprek. De doelstelling is het resultaat van dat gesprek, gevormd door een context die geen enkele externe dataset kan weergeven.
Waarom lopen de benchmarks voor cloudkosten per sector zo sterk uiteen?
De benchmarks voor cloudkosten lopen per sector uiteen, omdat de aard van de cloudworkloads, de wettelijke vereisten en de rol die de cloud speelt in de bedrijfsvoering fundamenteel verschillen tussen sectoren. Een mediastreamingbedrijf en een productiebedrijf kunnen weliswaar vergelijkbare absolute bedragen aan de cloud uitgeven, maar hebben totaal verschillende kostenstructuren, gebruiks patronen en optimalisatiemogelijkheden.
Er zijn verschillende factoren die deze variatie veroorzaken:
- Kenmerken van de werkbelasting: Dataintensieve sectoren zoals de financiële dienstverlening, de gezondheidszorg en de media genereren per gebruiker veel hogere opslag- en rekenkosten dan sectoren met minder intensieve digitale werkbelastingen
- Wettelijke vereisten: Sectoren met strenge eisen op het gebied van gegevensopslag, versleuteling of audits betalen vaak een meerprijs voor configuraties die aan deze eisen voldoen, terwijl bedrijven in minder gereguleerde sectoren daar geen behoefte aan hebben
- Voltooiingsgraad en implementatiefase van de cloud: Organisaties die zich nog in een vroeg stadium van hun cloudtraject bevinden, vertonen doorgaans hogere verspillingspercentages en een lagere dekkingsgraad, waardoor hun kostenbenchmarks hoger uitvallen dan die van meer gevorderde branchegenoten
- De complexiteit van hybride en multi-cloudomgevingen: Organisaties die workloads bij meerdere providers uitvoeren of naast de cloud een omvangrijke on-premises infrastructuur onderhouden, hebben andere kostenprofielen dan organisaties die uitsluitend in één cloudomgeving werken
Daarom heeft een benchmark voor IT-kosten die is gebaseerd op een brede, sectoroverschrijdende dataset slechts beperkte waarde voor de besluitvorming. De meest bruikbare benchmarks voor clouduitgaven zijn die welke zijn afgestemd op uw specifieke sector, de combinatie van cloudproviders en de omvang van uw organisatie.
Hoe kunnen organisaties benchmarks voor cloudkosten gebruiken om hun uitgaven te verlagen?
Organisaties gebruiken benchmarks voor cloudkosten om specifieke gebieden te identificeren waarop hun uitgaven afwijken van die van branchegenoten, en stellen vervolgens prioriteiten voor optimalisatiemaatregelen op die gebieden. De benchmark zorgt op zichzelf niet voor een verlaging van de uitgaven. Hij geeft aan waar je op moet letten en biedt een referentiepunt om de voortgang te meten.
Een praktische aanpak verloopt in drie stappen. Ten eerste breng je je huidige situatie in kaart door je belangrijkste kengetallen te vergelijken met de relevante benchmark. Zo wordt duidelijk of je tekortkomingen liggen op het gebied van benutting, verspilling, de dekkingsgraad van gereserveerde capaciteit of kostenallocatie. Ten tweede onderzoek je de onderliggende oorzaak van elke tekortkoming. Hoge verspillingspercentages duiden vaak op een gebrek aan 'rightsizing'-beheer of ontbrekende verantwoordingsplicht voor cloudresources. Een lage benuttingsgraad geeft meestal aan dat teams hun werklast niet ver genoeg vooruit plannen om gereserveerde capaciteit vast te leggen. Ten derde stelt u een optimalisatieplan op dat eerst de tekortkomingen met de hoogste impact aanpakt en voor elke actie een duidelijke verantwoordelijke aanwijst.
De organisaties die het meeste profijt hebben van benchmarking van cloudkosten, zijn de organisaties die al een basis van betrouwbare kostengegevens hebben opgebouwd. Als uw cloudkosten niet volledig zijn gelabeld en toegewezen aan de verantwoordelijke afdelingen, zal de benchmarkvergelijking vertekend zijn. Het verbeteren van de volledigheid van de toewijzing is vaak de eerste stap voordat de benchmarkresultaten betrouwbaar genoeg zijn om er actie op te ondernemen.
Wat zijn de beperkingen van het vergelijken van cloudkosten?
Benchmarks voor cloudkosten hebben reële beperkingen. Ze geven weer wat organisaties uitgeven, niet wat ze zouden moeten uitgeven. Een benchmark die is opgesteld op basis van gegevens van vergelijkbare organisaties neemt de inefficiënties van die organisaties over. Als de meeste organisaties in uw sector hun cloudkosten slecht beheren, normaliseert de benchmark die ondermaatse prestaties in plaats van ze aan de kaak te stellen.
Andere beperkingen waarmee je rekening moet houden:
- De kwaliteit van de gegevens varieert: Benchmarks zijn slechts zo betrouwbaar als de onderliggende gegevens. Door verschillen in de manier waarop gegevens worden gecodeerd, in de methoden voor kostenverdeling en in de reikwijdte van de rapportage vergelijken organisaties niet altijd vergelijkbare cijfers
- Er ontbreekt context: Een benchmark geeft geen antwoord op de vraag waarom een concurrent minder uitgeeft. Lagere kosten kunnen duiden op een betere optimalisatie, maar ze kunnen ook wijzen op te weinig investeringen, een lagere servicekwaliteit of een eenvoudigere architectuur die niet aan uw behoeften voldoet
- Benchmarks raken snel verouderd: De prijzen voor clouddiensten veranderen, er komen nieuwe diensten bij en de strategieën van organisaties verschuiven. Een benchmark van twee jaar geleden geeft mogelijk geen goed beeld van de huidige marktomstandigheden
- Ze kijken naar de kosten, niet naar de waarde: Minder uitgeven dan de benchmark is niet automatisch een succes. Als lagere cloudkosten ten koste gaan van de prestaties, de betrouwbaarheid of de leveringssnelheid, zijn de besparingen geen echte winst
Als het op de juiste manier wordt ingezet, is het vergelijken van cloudkosten een nuttig diagnostisch hulpmiddel. Als het echter zonder kritische blik wordt toegepast, kan dit ertoe leiden dat organisaties zich richten op de verkeerde resultaten. Het doel is niet om de benchmark te evenaren. Het doel is ervoor te zorgen dat elke dollar die aan de cloud wordt uitgegeven, evenredige bedrijfswaarde oplevert.
Hoe wij helpen bij het vergelijken van cloudkosten
Bij Its Value helpen we organisaties om verder te gaan dan alleen inzicht en echte controle over hun cloudkosten te realiseren. Het vergelijken van cloudkosten is een nuttig uitgangspunt, maar levert pas waarde op als het tot actie leidt. We koppelen de inzichten uit deze vergelijkingen aan de structuren voor governance, verantwoording en besluitvorming die ervoor zorgen dat de bevindingen worden omgezet in meetbare resultaten.
Als je bij ons komt werken, kun je het volgende verwachten:
- A Beoordeling van de FinOps-rijpheid waarmee je huidige stand van zaken op het gebied van mensen, processen, governance en hulpmiddelen in kaart wordt gebracht voordat de benchmarking van start gaat
- Volledige kostentoerekening in diverse cloudomgevingen, waaronder containers, en ondersteuningskosten, zodat uw benchmarkvergelijkingen gebaseerd zijn op nauwkeurige en volledige gegevens
- Ondersteuning bij het afstemmen van de omvang en het optimaliseren van processen op AWS, Azure en GCP, waarbij specifiek wordt ingegaan op de tekortkomingen die uit uw benchmarkanalyse naar voren komen
- Integratie met TBM-raamwerken om de optimalisatie van cloudkosten te koppelen aan het bredere financiële beheer van de IT en de rapportage over de bedrijfswaarde
- Doorlopend FinOps-beheer om optimalisatie een continu proces te maken in plaats van een eenmalige exercitie
Als u wilt weten hoe het met uw clouduitgaven staat en wat er nodig is om deze te verbeteren, neem contact met ons op om te bespreken waar we moeten beginnen.