Wie lässt sich der ROI eines FinOps-Programms nachweisen?

Sie können den ROI eines FinOps-Programms nachweisen, indem Sie eine Kombination aus direkten Kosteneinsparungen, vermiedenen Kosten und Steigerungen der betrieblichen Effizienz im Verhältnis zu den Investitionen in Mitarbeiter, Prozesse und Tools erfassen. Der überzeugendste Beweis ergibt sich daraus, dass Entscheidungen zu Cloud-Ausgaben mit messbaren Geschäftsergebnissen verknüpft werden – und nicht nur durch den Nachweis einer niedrigeren Rechnung. Dieser Artikel erläutert die spezifischen Kennzahlen, Berechnungen und Ansätze, mit denen ein FinOps-Business-Case einer genauen Prüfung standhält.

Anhand welcher Kennzahlen lässt sich der Erfolg eines FinOps-Programms tatsächlich messen?

Der Erfolg eines FinOps-Programms wird anhand einer Kombination aus finanziellen, betrieblichen und verhaltensbezogenen Kennzahlen gemessen. Finanzielle Kennzahlen erfassen direkte Einsparungen und Kosteneffizienz. Betriebliche Kennzahlen zeigen, wie schnell und konsequent Ihre Teams auf Cloud-Kosten-Daten reagieren. Verhaltensbezogene Kennzahlen geben Aufschluss darüber, ob die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt fundierte Entscheidungen treffen.

Sich auf eine einzige Kennzahl wie beispielsweise die Gesamtkosten für Cloud-Dienste zu verlassen, sagt nur sehr wenig darüber aus, ob Ihr FinOps-Programm funktioniert. Ein umfassenderes Bild umfasst:

• Kosten pro Einheit in der Cloud: Die Kosten pro Geschäftsleistung, beispielsweise pro Transaktion, pro Nutzer oder pro erbrachter Dienstleistung. Dadurch wird ein Zusammenhang zwischen den Cloud-Ausgaben und dem tatsächlich erzielten Nutzen hergestellt.
• Auslastungsgrad: Der Prozentsatz der bereitgestellten Cloud-Ressourcen, die aktiv genutzt werden. Eine geringe Auslastung ist einer der direktesten Indikatoren für Verschwendung.
• Umfang der Verpflichtungen: Der Anteil der in Frage kommenden Workloads, die durch reservierte Instanzen oder Sparpläne abgedeckt sind. Eine höhere Abdeckung bedeutet in der Regel niedrigere effektive Preise.
• Vorhersagegenauigkeit: Inwieweit stimmen die tatsächlichen Cloud-Ausgaben mit Ihren Prognosen überein? Eine höhere Genauigkeit ist ein Zeichen für eine bessere Steuerung und Rechenschaftspflicht.
• Zuteilungsabdeckung: Der prozentuale Anteil der Cloud-Kosten, der einem bestimmten Team, Produkt oder Geschäftsbereich zugeordnet ist. Nicht zugeordnete Ausgaben sind Ausgaben, für die niemand verantwortlich ist, und Ausgaben, für die niemand verantwortlich ist, werden selten optimiert.
• Zeit, die Empfehlungen umzusetzen: Wie lange es dauert, bis die Technik- oder Plattformteams Empfehlungen zur Personaloptimierung oder zur Kündigung umsetzen, nachdem diese ermittelt wurden.

Die aussagekräftigsten FinOps-KPIs sind diejenigen, die Ihr Führungsteam mit den geschäftlichen Prioritäten in Verbindung bringen kann. Ein FinOps-Programm, das lediglich über Cloud-Rabatte berichtet, lässt sich schwerer rechtfertigen als eines, das die Kosten pro ausgelieferter Produktfunktion oder die Entwicklung der Effizienz der Cloud-Ausgaben im Zeitverlauf aufzeigt.

Wie berechnet man die Kosteneinsparungen durch Cloud-Optimierung?

Die Einsparungen durch Cloud-Optimierung berechnen Sie, indem Sie Ihre tatsächlichen Cloud-Ausgaben mit einer definierten, wachstumsbereinigten Basislinie vergleichen. Die Basislinie entspricht in der Regel dem Ausgabenniveau vor einer bestimmten Optimierungsmaßnahme, wie beispielsweise der Anpassung der Workload-Größe, dem Erwerb reservierter Kapazitäten oder der Stilllegung ungenutzter Ressourcen. Die Einsparungen ergeben sich aus der Differenz zwischen den Kosten, die ohne die Maßnahme angefallen wären, und den tatsächlich angefallenen Kosten.

In der Praxis gibt es drei gängige Berechnungsansätze:

1. Maßnahmenbezogene Einsparungen: Ermitteln Sie eine konkrete Optimierungsempfehlung, halten Sie die geschätzten monatlichen Einsparungen zum Zeitpunkt der Umsetzung fest und verfolgen Sie die tatsächlichen Ausgaben vor und nach der Umsetzung. Dies eignet sich besonders gut für die Anpassung der Kapazitäten, fest zugesagte Käufe und die Kündigung von Ressourcen.
2. Zinsbereinigte Ersparnisse: Vergleichen Sie Ihren effektiven Stundensatz für eine bestimmte Dienstleistung mit dem On-Demand-Tarif. Die Differenz, multipliziert mit dem Verbrauch, zeigt, wie viel Sie durch Ihre Verpflichtungsstrategie im Vergleich zur Zahlung des Listenpreises einsparen.
3. Entwicklung der Ausgaben pro Einheit: Wenn Ihre Cloud-Ausgaben um 10% gestiegen sind, das Arbeitsaufkommen jedoch um 30% zugenommen hat, haben sich Ihre Stückkosten um etwa 15% verbessert. Dieser Ansatz ist sinnvoll, wenn die absoluten Ausgaben steigen, sich die Effizienz aber tatsächlich verbessert.

Ein wichtiger Aspekt dabei ist, Einsparungen und Wachstum voneinander zu trennen. Wenn Sie eine Arbeitslast optimiert und dabei erhebliche Einsparungen erzielt haben, anschließend aber neue Infrastruktur bereitgestellt haben, die höhere Kosten verursacht, können die Nettoeinsparungen gering erscheinen. Die Angabe der Bruttoeinsparungen neben der Nettoveränderung der Ausgaben vermittelt ein realistischeres Bild davon, was Ihr FinOps-Programm tatsächlich leistet.

Was ist der Unterschied zwischen Kosteneinsparungen und Kostenvermeidung bei FinOps?

Kosteneinsparungen im Rahmen von FinOps beziehen sich auf eine Verringerung der tatsächlichen Ausgaben im Vergleich zu einem früheren Zeitraum oder einer Basislinie. Unter Kostenvermeidung versteht man das Verhindern, dass Kosten überhaupt erst entstehen, in der Regel durch die Einbindung finanzieller Steuerungsmechanismen in Entscheidungsprozesse, bevor Ressourcen bereitgestellt werden. Beides sind echte Formen der Wertschöpfung, werden jedoch unterschiedlich erfasst und gemessen.

Kosteneinsparungen lassen sich leichter nachweisen, da man einen Vorher-Nachher-Vergleich vorlegen kann. So führt beispielsweise die Anpassung einer überdimensionierten virtuellen Maschine von einer größeren auf eine kleinere Stufe zu nachweisbaren monatlichen Einsparungen, die sich direkt in Ihrer Cloud-Rechnung niederschlagen.

Kostenvermeidung lässt sich zwar schwerer quantifizieren, macht jedoch oft einen größeren Anteil am Gesamtwert von FinOps aus. Beispiele hierfür sind:

• Ablehnung eines Vorschlags für eine Cloud-Architektur, da bei einer Kostenprüfung vor der Bereitstellung ein effizienteres Konzept ermittelt wurde
• Einrichten von Budgetwarnungen, die verhindern, dass ein Team Ressourcen über die genehmigte Zuteilung hinaus bereitstellt
• Eine Arbeitslast bereits in der Entwurfsphase in eine kostengünstigere Region verlagern, anstatt sie erst später zu migrieren
• Vor dem Kauf eine günstigere Vertragsstruktur auf der Grundlage der prognostizierten Nachfrage aushandeln

Beziehen Sie bei der Erstellung eines FinOps-ROI-Berichts für die Unternehmensleitung beide Kategorien mit ein. Die ausschließliche Darstellung der realisierten Einsparungen unterschätzt die Wirkung des Programms. Viele Unternehmen stellen fest, dass die Kostenvermeidung – sobald sie systematisch erfasst wird – die realisierten Einsparungen über ein ganzes Jahr hinweg übersteigt.

Wie erstellt man einen FinOps-Business-Case für die Führungsetage?

Ein FinOps-Business-Case für die Unternehmensleitung muss die Aktivitäten im Bereich des Cloud-Finanzmanagements in geschäftliche Ergebnisse übersetzen und darf sich nicht nur auf technische Kennzahlen beschränken. Die Unternehmensleitung möchte wissen, welche Rendite die Investitionen in Mitarbeiter, Prozesse und Tools bringen und ob diese Investitionen im Verhältnis zu den von ihr verwalteten Cloud-Ausgaben gerechtfertigt sind.

Gliedern Sie Ihren Business Case in vier Komponenten:

1. Ausgangslage und Umfang: Ermitteln Sie die derzeit verwalteten Cloud-Ausgaben, den prozentualen Anteil der Ausgaben, die derzeit nicht zugeordnet oder nicht optimiert sind, sowie die Kosten des aktuellen Betriebsmodells (manueller Aufwand, Lücken bei den Tools, Nacharbeiten aufgrund ungenauer Prognosen).
2. Erwartungswert: Beziffern Sie die Einsparungen und Effizienzsteigerungen, die Ihr FinOps-Programm erzielen wird. Geben Sie konkret an, welche Hebel Sie betätigen werden – beispielsweise Rightsizing, Commitment-Abdeckung oder Verbesserungen bei der Zuweisung – und fügen Sie für jeden einzelnen realistische Schätzungen bei. Branchenerfahrungen aus Unternehmen ähnlicher Größe deuten darauf hin, dass ein gut geführtes FinOps-Programm Cloud-Verschwendung um einen erheblichen Prozentsatz reduzieren kann; Ihre Schätzungen sollten jedoch auf Ihrer eigenen Umgebung basieren.
3. Investitionen in das Programm: Berücksichtigen Sie die gesamten Kosten für den Betrieb des FinOps-Programms: Arbeitszeit der internen Mitarbeiter, Kosten für Tools und etwaige externe Unterstützung. So wird die ROI-Berechnung aussagekräftig.
4. Modell für Unternehmensführung und Rechenschaftspflicht: Zeigen Sie der Unternehmensleitung, wie Entscheidungen getroffen werden, wer für die Cloud-Kosten verantwortlich ist und wie das Programm seine Ergebnisse langfristig sichern wird. Eine einmalige Optimierung ist noch kein FinOps-Programm. Eine nachhaltige Steuerung ist das, was ein Projekt von einer dauerhaften Fähigkeit unterscheidet.

Die überzeugendsten FinOps-Business-Cases zeigen auch, was ohne das Programm passiert: steigende Cloud-Kosten, zunehmende Zuweisungslücken und Entwicklungsteams, die ihre Zeit damit verbringen, reaktiv Kostenprobleme zu bekämpfen, anstatt sich auf die Produktbereitstellung zu konzentrieren. Die Darstellung der Kosten der Untätigkeit ist oft genauso wirkungsvoll wie die Prognose zukünftiger Einsparungen.

Wann ist damit zu rechnen, dass ein FinOps-Programm einen messbaren ROI erzielt?

Die meisten Unternehmen verzeichnen bereits drei bis sechs Monate nach der Einführung eines FinOps-Programms erste messbare Erträge (ROI), wobei sich in den folgenden zwei bis vier Quartalen noch deutlichere und nachhaltigere Erträge einstellen. Der Zeitrahmen hängt von Ihrem Ausgangsreifegrad, der Größe und Komplexität Ihrer Cloud-Umgebung sowie davon ab, wie schnell Ihr Unternehmen Optimierungsempfehlungen umsetzen kann.

In den ersten Monaten lassen sich schnelle Erfolge in der Regel durch die Anpassung offensichtlich überdimensionierter Ressourcen, den Einkauf oder die Umstrukturierung von Verpflichtungen sowie die Eliminierung ungenutzter oder verwaister Ressourcen erzielen. Diese Maßnahmen können relativ schnell zu spürbaren Einsparungen führen, da sie keine größeren Prozessänderungen erfordern.

Der langfristige ROI steigt mit zunehmender Reife Ihres FinOps-Programms. Steuerung der Cloud-Kosten verbessert die Abdeckung der Ressourcenzuweisung, wodurch die Verantwortlichkeiten klarer werden und die Optimierung gezielter erfolgen kann. Die Prognosegenauigkeit steigt, wodurch die Kosten für eine Überdimensionierung als Puffer gegen Unsicherheiten sinken. Die Entwicklerteams beginnen, das Kostenbewusstsein in ihre Entwurfsentscheidungen einzubeziehen, anstatt es als ein Finanzproblem zu betrachten, das erst nach der Bereitstellung gelöst werden muss.

Eine realistische Erwartung, die man gegenüber der Unternehmensleitung formulieren sollte: Im ersten Quartal eines FinOps-Programms fallen oft mehr Investitionen als Erträge an, da zunächst die Grundlagen geschaffen werden. Die ROI-Kurve steigt in der Regel im zweiten und dritten Quartal an, wenn sich das Betriebsmodell etabliert hat und die Teams die Gewohnheiten und Werkzeuge entwickelt haben, um konsequent auf Kostendaten zu reagieren.

Mit welchen Tools lässt sich der FinOps-ROI nachverfolgen und dokumentieren?

Die ROI-Erfassung im Rahmen von FinOps stützt sich auf Tools, die über alle Ihre Cloud-Anbieter hinweg Kostentransparenz, Kostenzuordnung, Erkennung von Anomalien und Optimierungsempfehlungen bieten. Zu den am häufigsten genutzten Plattformen zählen cloudnative Tools wie AWS Cost Explorer, Azure Cost Management und Google Cloud Billing sowie spezielle FinOps-Plattformen, die Daten aus verschiedenen Anbietern bündeln und Workflow- sowie Governance-Ebenen hinzufügen.

Spezielle FinOps-Plattformen wie Apptio Cloudability bieten mehr als nur grundlegende Transparenz. Sie unterstützen das Commitment-Management, Allokationsregeln, die Berichterstattung zu Stückkosten sowie die Integration in Ihr übergeordnetes IT-Finanzmanagement-Framework. Dies ist besonders wertvoll, wenn Sie den FinOps-ROI im Kontext der gesamten IT-Ausgaben und nicht nur isoliert betrachtet im Hinblick auf die Cloud-Kosten ausweisen müssen.

Achten Sie bei der Bewertung von Tools zur ROI-Erfassung auf folgende Funktionen:

• Erfassung der Ersparnisse: Die Möglichkeit, Optimierungsmaßnahmen zu protokollieren und deren tatsächliche Auswirkungen im Zeitverlauf zu verfolgen – und nicht nur Empfehlungen zu einem bestimmten Zeitpunkt
• Berichterstattung zur Zuteilungsabdeckung: Ein klarer Überblick darüber, wie viel Prozent der Ausgaben gekennzeichnet, zugeordnet und zugeordnet sind
• Dashboards zu Stückkosten: Kosten pro Aufruf einer Geschäftskennzahl, die die Cloud-Ausgaben mit den damit verbundenen Dienstleistungen oder Produkten verknüpft
• Prognose vs. Ist-Zahlen: Direkter Vergleich von geplanten und tatsächlichen Ausgaben zur Überwachung der Prognosegenauigkeit im Zeitverlauf
• Integration in ITFM- oder TBM-Frameworks: Die Möglichkeit, Cloud-Kostendaten in ein umfassenderes Technologiekostenmodell einzubinden, damit die Unternehmensführung die Cloud-Ausgaben im Kontext der gesamten IT-Investitionen betrachten kann

Tools allein sorgen nicht für einen ROI. Das Tool stellt die Daten bereit; das FinOps-Betriebsmodell entscheidet darüber, ob Ihr Unternehmen konsequent darauf reagiert. Die effektivste Konfiguration kombiniert zuverlässige Tools mit klaren Zuständigkeiten, einem regelmäßigen Entscheidungsprozess und einer Governance, die die Teams für die Ergebnisse ihrer Cloud-Ausgaben zur Rechenschaft zieht.

So helfen wir Ihnen, den ROI von FinOps nachzuweisen und aufrechtzuerhalten

Um den ROI von FinOps nachzuweisen, braucht es mehr als nur ein Dashboard. Es erfordert ein vernetztes Betriebsmodell, bei dem Kostendaten als Grundlage für Entscheidungen dienen, die Verantwortlichkeiten klar definiert sind und Einsparungen im Zeitverlauf systematisch erfasst werden. Genau dabei unterstützen wir Unternehmen.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

• Eine FinOps-Reifegradbewertung, die Ihre wertvollsten Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt und Ihr Potenzial zur Kostenvermeidung und -einsparung quantifiziert, bevor Sie sich auf ein vollständiges Programm festlegen
• Ein strukturiertes FinOps-Betriebsmodell, das Rollen, Governance und Entscheidungsprozesse definiert, damit Ihr Programm nachhaltige Ergebnisse liefert und nicht nur einmalige Erfolge erzielt
• Integration Ihres Cloud-Kostenmanagements in Ihr übergeordnetes IT-Finanzmanagement-Framework, wodurch FinOps-Kennzahlen mit der Sprache des geschäftlichen Nutzens verknüpft werden, die Ihr Führungsteam versteht
• Implementierung und Bereitstellung von Tools mithilfe von Apptio Cloudability, wodurch Sie eine zuverlässige Zuordnungsabdeckung, eine Optimierung der Kapazitätsbelegung und ROI-Berichte für AWS, Azure und GCP erhalten
• Kontinuierliche FinOps-Beratung, damit sich Ihr Programm weiterentwickelt und sich Ihr ROI-Argument im Laufe der Zeit weiter festigt

Wenn Sie einen FinOps-Business-Case erstellen möchten, der einer genauen Prüfung durch die Unternehmensleitung standhält, oder wenn Ihr aktuelles Programm noch nicht die erwarteten Ergebnisse liefert, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf um zu besprechen, wo wir anfangen sollen.