Was ist das FinOps-Reifegradmodell und wie funktioniert es?

Das FinOps-Reifegradmodell beschreibt drei aufeinander aufbauende Stufen der Kompetenz im Bereich des Cloud-Finanzmanagements: Crawl, Spaziergang, und Laufen. Unternehmen durchlaufen diese Phasen, während sie ihre Fähigkeit verbessern, Cloud-Kosten zuzuordnen, die Verantwortlichkeit teamübergreifend zu stärken und zunehmend fundierte Entscheidungen zu treffen, die Kosten, Leistung und geschäftlichen Nutzen in Einklang bringen. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die einzelnen Stufen, erläutert, wie man von einer Stufe zur nächsten gelangt, und zeigt auf, welche Tools und Rahmenkonzepte diesen Weg unterstützen.

Welche drei Stufen umfasst das FinOps-Reifegradmodell?

Die drei Stufen des FinOps-Reifegradmodells sind Crawl, Spaziergang, und Laufen. Jede Stufe steht für einen messbaren Fortschritt hinsichtlich der Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Cloud-Ausgaben steuert, zuweist und optimiert. Auf der Stufe „Crawl“ ist eine grundlegende Transparenz gegeben. Auf der Stufe „Walk“ etablieren sich Verantwortlichkeiten und Prozesse. Auf der Stufe „Run“ wird das Cloud-Finanzmanagement zu einer kontinuierlichen, funktionsübergreifenden Disziplin, die direkt mit den Geschäftsergebnissen verknüpft ist.

Die FinOps Foundation, die die offizielle FinOps-Rahmenwerk, beschreibt diese Reifegrade nicht als einmaligen Entwicklungsprozess, sondern als sich wiederholenden Zyklus. Eine Organisation kann bei verschiedenen FinOps-Fähigkeiten gleichzeitig unterschiedliche Reifegrade aufweisen. So kann es beispielsweise sein, dass Sie bei der Kostenverrechnung bereits die „Run“-Phase erreicht haben, bei der Anomalieerkennung oder der Unit Economics jedoch noch in der „Crawl“-Phase sind.

• Crawl: Eine grundlegende Transparenz der Cloud-Kosten ist gegeben. Die Teams können sehen, welche Ausgaben anfallen, doch es mangelt an einer konsequenten Tagging-Praxis, die Zuordnung der Kosten erfolgt nur in geringem Umfang, und es gibt keine formelle Zuständigkeit für die Cloud-Kosten.
• Spaziergang: Die Kostenverrechnung erfolgt nun lückenloser, die Tagging-Richtlinien werden durchgesetzt, und die Teams übernehmen zunehmend die Verantwortung für ihre Cloud-Budgets. Optimierungsmaßnahmen wie die Anpassung der Kapazitäten und der Kauf reservierter Instanzen finden in regelmäßigen Abständen statt.
• Ausführen: Das Finanzmanagement in der Cloud ist in die technischen und geschäftlichen Arbeitsabläufe integriert. Entscheidungen basieren auf Echtzeitdaten, die Wirtschaftlichkeit pro Einheit wird überwacht, und die Cloud-Ausgaben werden aktiv mit dem geschäftlichen Nutzen und den strategischen Prioritäten verknüpft.

Zu verstehen, wo Ihr Unternehmen auf diesen Ebenen steht, ist der Ausgangspunkt für sinnvolle Verbesserungen. Eine FinOps-Reifegradbewertung liefert Ihnen eine faktenbasierte Ausgangsbasis in Bezug auf Mitarbeiter, Prozesse, Governance und Tools, bevor Sie in die nächste Stufe investieren.

Wie schafft es ein Unternehmen, bei FinOps den Schritt vom Krabbeln zum Laufen zu machen?

Der Übergang von den ersten Krabbelversuchen zum Laufen bei FinOps erfordert einen Wechsel von passiver Transparenz zu aktiver Verantwortlichkeit. Der Übergang findet statt, wenn Teams aufhören zu fragen: “Wofür geben wir Geld aus?”, und stattdessen fragen: “Wer ist für diese Ausgaben verantwortlich und was unternehmen wir dagegen?” Dieser Wandel beinhaltet die Durchsetzung von Tagging-Standards, die Zuweisung der Kostenverantwortung an Anwendungs- oder Produktteams sowie die Etablierung eines regelmäßigen Rhythmus für die Überprüfung und Bearbeitung von Cloud-Kostendaten.

In der Praxis umfasst der Übergang vom Krabbeln zum Laufen in der Regel mehrere konkrete Schritte:

1. Kennzeichnung und Zuordnung: Führen Sie eine einheitliche Tagging-Richtlinie für alle Cloud-Umgebungen ein, damit die Kosten den Teams, Produkten oder Geschäftsbereichen zugeordnet werden können. Ohne eine zuverlässige Zuordnung lässt sich keine Verantwortlichkeit feststellen.
2. Definition des Eigentums: Legen Sie klare Zuständigkeiten für die Cloud-Budgets fest. Anwendungsteams und Entwickler müssen sich bewusst sein, dass sie die Cloud-Ausgaben beeinflussen und dafür verantwortlich sind – nicht nur die IT-Finanzabteilung.
3. Einen Rhythmus für die Überprüfung schaffen: Richten Sie einen regelmäßigen Entscheidungsrhythmus ein, beispielsweise wöchentliche oder monatliche FinOps-Überprüfungen, bei denen Kostendaten analysiert und Optimierungsmaßnahmen priorisiert und nachverfolgt werden.
4. Beginn der Personaloptimierung: Beginnen Sie damit, offensichtliche Ineffizienzen wie überdimensionierte Instanzen, ungenutzte Ressourcen und verpasste Möglichkeiten zur Kosteneinsparung bei AWS, Azure und GCP zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
5. Finanzen und Technik in Einklang bringen: Bauen Sie die Silos zwischen Finanzabteilung, IT und Technik ab, damit Gespräche über Kosten bereits frühzeitig im Lieferzyklus stattfinden und nicht erst, wenn die Rechnung eingeht.

Einer der häufigsten Gründe, warum Unternehmen auf der Stufe „Crawl“ stecken bleiben, ist, dass Tools und Berichte zwar die Transparenz verbessern, aber keinen Rhythmus für die Entscheidungsfindung schaffen. Die Optimierung erfolgt weiterhin nur punktuell. Der Übergang zur Stufe „Walk“ erfordert Governance-Strukturen und nicht nur bessere Dashboards.

Wie sieht die FinOps-Reife in der Ausführungsphase aus?

In der „Run“-Phase der FinOps-Reifegradskala ist das Cloud-Finanzmanagement keine periodische Aktivität mehr, sondern eine kontinuierliche Fähigkeit, die fest in die Arbeitsweise der Teams bei der Entwicklung und dem Betrieb integriert ist. Unternehmen auf dieser Ebene nutzen Echtzeitdaten, um proaktiv Abwägungen zwischen Kosten, Leistung und Risiken zu treffen. Die Cloud-Ausgaben stehen in direktem Zusammenhang mit dem geschäftlichen Nutzen, und Entscheidungen über Skalierung, Architektur und Investitionen werden mit umfassendem finanziellem Bewusstsein getroffen.

Mehrere Merkmale unterscheiden Organisationen in der „Run“-Phase von denen auf früheren Ebenen:

• Die Stückkosten werden erfasst: Die Kosten pro Transaktion, pro Kunde oder pro Produktfunktion werden gemessen und herangezogen, um zu beurteilen, ob die Investitionen in die Cloud einen entsprechenden geschäftlichen Mehrwert generieren.
• Die Prognosen sind präzise und automatisiert: Ausgabenprognosen werden auf der Grundlage von Nutzungsmustern und Geschäftsplänen erstellt und nicht durch manuelle Tabellenkalkulationen. Die Finanz- und die Technikabteilung stimmen sich hinsichtlich zukunftsorientierter Budgets ab.
• Optimierung ist ein fortlaufender Prozess: Die Anpassung der Kapazitäten, das Commitment-Management und architektonische Entscheidungen werden in regelmäßigen Abständen überprüft und nicht erst bei einer Budgetüberschreitung.
• Governance fördert statt zu behindern: Es gibt Richtlinien, Entscheidungsbefugnisse und Strukturen zur Rechenschaftspflicht, doch diese sind darauf ausgelegt, die Wertschöpfung zu beschleunigen, und nicht darauf, bürokratische Reibungsverluste zu verursachen.
• Die Kosten für Cloud- und lokale Lösungen werden zusammengeführt: Die gesamten Technologiekosten, einschließlich der lokalen Infrastruktur, werden neben den Cloud-Ausgaben dargestellt, sodass fundierte Entscheidungen hinsichtlich Hybridlösungen sowie der Abwägung zwischen Cloud und lokaler Infrastruktur getroffen werden können.

Das Erreichen der „Run“-Phase bedeutet nicht, dass die Arbeit abgeschlossen ist. Neue Cloud-Dienste, organisatorische Veränderungen und sich wandelnde geschäftliche Prioritäten führen dazu, dass die Aufrechterhaltung der FinOps-Reife kontinuierliche Investitionen erfordert.

Wie lange dauert es, bis die FinOps-Reife erreicht ist?

Es gibt keinen festen Zeitrahmen für das Erreichen der FinOps-Reife. Die meisten Unternehmen benötigen zwischen einem und drei Jahren, um von der „Crawl“-Phase zu einer konsistenten „Walk“- oder „Run“-Fähigkeit zu gelangen, abhängig von der Größe ihrer Cloud-Umgebung, der Komplexität ihrer Organisationsstruktur und dem Ausmaß der Unterstützung durch die Führungsetage für das Programm. Kleinere, agilere Unternehmen können schneller vorankommen; große Unternehmen mit mehreren Cloud-Konten und Geschäftsbereichen benötigen in der Regel länger.

Es gibt mehrere Faktoren, die den größten Einfluss darauf haben, wie schnell sich eine Organisation weiterentwickelt:

• Datenqualität: Eine unzureichende Kennzeichnung und eine unvollständige Kostenverrechnung verlangsamen jeden nachfolgenden Schritt. Unternehmen, die frühzeitig in eine zuverlässige Datenbasis investieren, kommen insgesamt schneller voran.
• Funktionsübergreifende Abstimmung: Um eine hohe Reife im Bereich FinOps zu erreichen, müssen die Bereiche Finanzen, IT, Technik und Beschaffung zusammenarbeiten. Unternehmen, in denen diese Bereiche isoliert voneinander arbeiten, bleiben durchweg auf der „Walk“-Stufe stehen.
• Unterstützung durch die Führungsspitze: Ohne sichtbare Unterstützung durch die Führungsspitze bleiben FinOps-Initiativen in der Regel auf den IT-Finanzbereich beschränkt und erreichen nie die unternehmensweite Verantwortlichkeit, die die „Run“-Phase erfordert.
• Investitionen in Werkzeuge: Die richtigen Tools beschleunigen den Fortschritt, indem sie die Zuweisung, die Erkennung von Anomalien und Optimierungsempfehlungen automatisieren. Manuelle Prozesse schränken die Skalierbarkeit ein, wenn Cloud-Umgebungen wachsen.

Der Fortschritt verläuft zudem nicht linear. Viele Organisationen erreichen bei ihren Kernkompetenzen innerhalb von sechs bis zwölf Monaten die Reifegradstufe „Walk“ und benötigen anschließend weitere Zeit, um in fortgeschritteneren Bereichen wie der Unit Economics oder der integrierten Governance die Reifegradstufe „Run“ zu erreichen.

Welche Tools unterstützen die einzelnen Reifegrade von FinOps?

Die Tools, die die Reifegradentwicklung von FinOps unterstützen, variieren je nach Phase, da sich die Probleme, die auf den einzelnen Ebenen gelöst werden, grundlegend unterscheiden. In der „Crawl“-Phase steht die Transparenz im Vordergrund. In der „Walk“-Phase verlagert sich der Schwerpunkt auf Workflows zur Ressourcenzuweisung und -optimierung. In der „Run“-Phase müssen die Tools Automatisierung, Prognosen und die Integration in übergeordnete Geschäfts- und IT-Finanzmanagementsysteme unterstützen.

Werkzeuge für die Crawl-Phase

In der „Crawl“-Phase reichen native Tools der Cloud-Anbieter wie AWS Cost Explorer, Azure Cost Management und Google Cloud Billing oft aus, um den Einstieg zu finden. Diese Tools bieten grundlegende Transparenz über die Ausgaben, Budgetwarnungen und allgemeine Aufschlüsselungen nach Dienst oder Konto. Sie sind nützlich, um eine Ausgangsbasis zu schaffen, sind jedoch in ihrer Fähigkeit zur Unterstützung der kontoübergreifenden Zuordnung oder der Multi-Cloud-Transparenz eingeschränkt.

Werkzeuge für die „Walk and Run“-Phase

Wenn Unternehmen in die Phasen „Walk“ und „Run“ übergehen, benötigen sie in der Regel dedizierte FinOps-Plattformen, die über die Funktionen nativer Tools hinausgehen. Apptio Cloudability bietet beispielsweise Multi-Cloud-Kostenverrechnung, Transparenz bei Container-Kosten, Commitment-Management und Empfehlungen zur Optimierung der Kapazitäten für AWS, Azure und GCP. In der „Run“-Phase gewinnt die Integration zwischen FinOps-Tools und umfassenderen IT-Finanzmanagement-Plattformen an Bedeutung, da dabei Cloud-Kostendaten mit den Kosten der lokalen Infrastruktur und Rahmenwerken zur Ermittlung des Geschäftswerts verknüpft werden. Hier kommt die Kombination aus FinOps und Technology Business Management besonders zum Tragen, da sie es Unternehmen ermöglicht, die gesamten Technologiekosten auf einen Blick zu erfassen und Abwägungsentscheidungen unter Berücksichtigung des gesamten finanziellen Kontexts zu treffen.

In welchem Zusammenhang steht das FinOps-Reifegradmodell mit dem übergeordneten FinOps-Rahmenwerk?

Das FinOps-Reifegradmodell ist ein Bestandteil des umfassenderen FinOps-Rahmenwerks, das von der FinOps Foundation gepflegt wird. Das Rahmenwerk definiert die Prinzipien, Rollen, Fähigkeiten und Lebenszyklusphasen, die zusammen beschreiben, wie Unternehmen das Cloud-Finanzmanagement umsetzen sollten. Das Reifegradmodell gilt für jede einzelne Fähigkeit innerhalb des Rahmenwerks, was bedeutet, dass ein Unternehmen den Reifegrad auf einer detaillierten Ebene bewerten und verbessern kann, anstatt die gesamte Praxis als einen einzigen Block zu betrachten.

Das FinOps-Framework gliedert das Finanzmanagement in der Cloud in drei Lebenszyklusphasen: Informieren, Optimieren, und Bedienen. Diese Phasen beschreiben, was geschehen muss, während die Reifegrade „Crawl“, „Walk“ und „Run“ beschreiben, wie gut eine Organisation die jeweilige Phase umsetzt. Ein Unternehmen auf der „Crawl“-Stufe in der „Inform“-Phase verfügt beispielsweise über eine grundlegende Kostentransparenz, es fehlt jedoch an einer zuverlässigen Kostenverrechnung. Auf der „Run“-Stufe in derselben Phase verfügt es über vollständig automatisierte, vertrauenswürdige Kostendaten, die teamübergreifend in Echtzeit-Entscheidungen einfließen.

Das Reifegradmodell steht zudem in direktem Zusammenhang mit der Organisationsgestaltung. Das FinOps-Framework definiert spezifische Rollenprofile, darunter den FinOps-Praktiker sowie die Rollen in den Bereichen Finanzen, Technik und Produktentwicklung, und beschreibt, wie sich die Einbindung der einzelnen Rollen mit steigendem Reifegrad vertieft. Bei „Crawl“ liegt die Verantwortung für FinOps häufig bei einem kleinen Team im Bereich IT-Finanzen. Bei „Run“ handelt es sich um eine gemeinsame Verantwortung, die organisationsweit verankert ist.

Für Unternehmen, die sowohl Cloud- als auch lokale Infrastrukturen verwalten, lässt sich das FinOps-Framework nahtlos integrieren mit strategisches Portfolio-Management sowie im Bereich Technology Business Management, wobei die Finanzdisziplin im Cloud-Bereich auf ein umfassenderes Modell ausgeweitet wird, das vollständige Transparenz bei den IT-Gesamtkosten und wertorientierte Investitionsentscheidungen ermöglicht.

Wie wir Sie dabei unterstützen, im FinOps-Reifegradmodell voranzukommen

Wir unterstützen Unternehmen in jeder Phase ihres FinOps-Reifeprozesses – vom Aufbau der Grundlagen bis hin zur Verankerung des Cloud-Finanzmanagements als feste organisatorische Kompetenz. Unser Ansatz ist praxisorientiert und orientiert sich daran, wo Sie heute tatsächlich stehen – und nicht daran, wo Sie laut einem Rahmenwerk stehen sollten.

Folgendes bieten wir Ihnen in jeder Phase Ihrer Reifungsentwicklung:

• Bewertung des Reifegrades von FinOps: Wir bewerten Ihren aktuellen Reifegrad in den Bereichen Personal, Prozesse, Governance und Tools und erstellen eine nach Prioritäten geordnete Roadmap, deren Schwerpunkt auf der Wertschöpfung und nicht nur auf der Kostensenkung liegt.
• Vollkostenverrechnung: Wir implementieren zuverlässige Tagging- und Zuordnungsmodelle für AWS, Azure und GCP, einschließlich Containern und Supportgebühren, damit Sie über eine vertrauenswürdige Datengrundlage verfügen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
• Anpassung der Personalstärke und Optimierung: Wir identifizieren in regelmäßigen Abständen Einsparpotenziale in Ihren Cloud-Umgebungen und setzen diese um, wodurch die Optimierung von einer ad-hoc-Maßnahme zu einem systematischen Prozess wird.
• Gestaltung der Führungsstruktur und des Betriebsmodells: Wir legen Entscheidungsbefugnisse, Verantwortungsstrukturen und Überprüfungsrhythmen fest, die die Bereiche Finanzen, IT, Technik und Beschaffung im Hinblick auf gemeinsame Cloud-Kostenziele miteinander verknüpfen.
• Integration von TBM und FinOps: Wir verknüpfen das Cloud-Kostenmanagement mit dem lokalen IT-Finanzmanagement und verschaffen Ihnen so einen umfassenden Überblick über Ihre Technologieausgaben. Auf dieser Grundlage können Sie fundierte Entscheidungen hinsichtlich Hybrid-Lösungen sowie der Abwägung zwischen Cloud- und lokalen Lösungen treffen.
• Flexible Bereitstellungsmodelle: Ganz gleich, ob Sie einen vollständig verwalteten FinOps-Service, beratende Unterstützung für Ihre bestehende Praxis oder eine vorübergehende Personalverstärkung benötigen – wir passen uns Ihrer Situation an, ohne Ihre bestehenden Teams zu ersetzen.

Wenn Sie verstehen möchten, wo Ihr Unternehmen heute steht und wie der klarste Weg in die Zukunft aussieht, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf Zunächst mit einer Bewertung des Reifegrades im Bereich FinOps beginnen.