Die Cloud-Rechnungen steigen weiter an, selbst wenn die Nutzung konstant bleibt – und zwar aufgrund von Faktoren, die nichts mit Ihrem tatsächlichen Verbrauch zu tun haben. Preisänderungen, ungenutzte Ressourcen, Lücken bei den Mindestverpflichtungen und die Gebührenstrukturen der Plattformen treiben die Rechnungen unabhängig vom Wachstum der Arbeitslast in die Höhe. Das Verständnis jedes einzelnen dieser Faktoren ist der erste Schritt, um die Kontrolle über Ihre Cloud-Ausgaben zurückzugewinnen. Die folgenden Fragen erläutern genau, was vor sich geht und was Sie dagegen tun können.
Was treibt die Cloud-Kosten eigentlich in die Höhe, ohne dass die Nutzung zunimmt?
Die Cloud-Kosten steigen auch ohne Nutzungswachstum – und zwar aufgrund einer Kombination aus strukturellen Faktoren: nicht optimierte Ressourcenkonfigurationen, Änderungen am Preismodell, kumulierte Cloud-Verschwendung sowie Plattformgebühren, deren Höhe nicht an die Arbeitslasten der Anwendungen gekoppelt ist. Nutzungskennzahlen wie Rechenstunden oder Speichervolumen geben nur einen Teil des Gesamtbildes wieder. Die eigentlichen Kostentreiber liegen oft in den darunterliegenden Ebenen.
Wenn Unternehmen erstmals auf die Cloud umsteigen, richten sie ihre Ressourcen in der Regel auf der Grundlage von Schätzungen des Spitzenbedarfs ein. Im Laufe der Zeit weichen diese Schätzungen immer weiter von der Realität ab, doch die Ressourcen bleiben weiterhin bereitgestellt. Gleichzeitig passen Cloud-Anbieter ihre Listenpreise an, führen neue Servicestufen ein und ändern die Berechnungsgrundlagen für Support- und Plattformgebühren. Keine dieser Änderungen schlägt sich als Spitzenwert in Ihrem Nutzungs-Dashboard nieder, aber sie alle erscheinen auf Ihrer Rechnung.
Eine hilfreiche Betrachtungsweise: Ihre Cloud-Rechnung ergibt sich aus dem, was Sie nutzen, wie dies berechnet wird und wie effizient die Konfiguration ist. Wenn die Nutzung konstant bleibt, sich aber die Preisgestaltung oder die Konfigurationseffizienz ändert, ändert sich auch die Rechnung. Die meisten Unternehmen überwachen die Nutzung genau, schenken den beiden anderen Variablen jedoch weitaus weniger Beachtung.
Wie ändern Cloud-Anbieter ihre Preise, ohne dass Sie es bemerken?
Cloud-Anbieter ändern ihre Preisgestaltung durch Mechanismen, die leicht übersehen werden können: Anpassungen der Listenpreise, Änderungen der Bedingungen für Rabattprogramme, neue Abrechnungsdimensionen für bestehende Dienste sowie Änderungen in der Struktur von Rabatten für reservierte Kapazitäten oder garantierte Nutzung. Diese Änderungen lösen in Ihren Überwachungstools selten Warnmeldungen aus, da sie sich auf die Kosten pro Einheit und nicht auf das Verbrauchsvolumen auswirken.
Verpflichtungen im Rahmen von Reserved Instances und Savings Plans sind eine häufige Ursache für versteckte Preisschwankungen. Wenn eine Verpflichtung ausläuft und Sie diese nicht verlängern, gilt automatisch wieder die On-Demand-Preisgestaltung, die deutlich höher ausfallen kann. Wenn Ihr Team die Ablaufdaten der Verpflichtungen nicht aktiv im Blick behält, erfolgt dieser Wechsel unbemerkt.
Cloud-Anbieter führen zudem neue Service-Generationen ein und stellen ältere ein. Wenn Ihre Workloads automatisch auf einen neueren Instanztyp oder eine neuere Service-Stufe migriert werden, können sich die Preise ändern, auch wenn das Leistungsprofil identisch erscheint. Die Änderung stellt sich als Kostensteigerung dar, doch Ihre Nutzungskennzahlen zeigen keine Veränderung.
Gebühren für den Datenausgang und die Datenübertragung sind ein weiterer Bereich, in dem sich Preisänderungen besonders stark auswirken. Da Architekturen zunehmend dezentralisiert werden und Dienste immer häufiger über Regionen oder Verfügbarkeitszonen hinweg kommunizieren, steigen die Übertragungskosten, auch wenn die zugrunde liegende Anwendungsauslastung nicht zunimmt.
Was versteht man unter Cloud-Abfall und wie hoch sind die damit verbundenen Kosten in der Regel?
Unter „Cloud-Verschwendung“ versteht man Ausgaben für Cloud-Ressourcen, die keinen geschäftlichen Nutzen bringen. Dazu gehören ungenutzte virtuelle Maschinen, überdimensionierter Speicherplatz, nicht zugeordnete Datenträger, ungenutzte Lastverteiler und verwaiste Snapshots. Die Erfahrungen der Branche zeigen immer wieder, dass Cloud-Verschwendung einen erheblichen Anteil an den gesamten Cloud-Ausgaben von Unternehmen ausmacht, die keine aktiven Optimierungsmaßnahmen umgesetzt haben.
Die häufigsten Abfallarten lassen sich in einige wenige Kategorien einteilen:
- Rechenleistung im Leerlauf: Instanzen, die mit einer Auslastung nahe Null laufen und oft aus der Entwicklungs- oder Testphase übrig geblieben sind
- Überdimensionierte Ressourcen: VMs oder Datenbanken, deren Kapazität auf einen Spitzenbedarf ausgelegt ist, der jedoch nur selten eintritt, und die daher nur zu einem Bruchteil ihrer Kapazität ausgelastet sind
- Verwaiste Ressourcen: Speichervolumes, IP-Adressen und Snapshots, die nicht mehr mit einer aktiven Arbeitslast verknüpft sind
- Verpasste Gelegenheiten zur Bindung: Workloads, die im On-Demand-Tarif ausgeführt werden und stabil genug sind, um Anspruch auf erhebliche Rabatte für reservierte Kapazitäten zu haben
- Redundante Umgebungen: Entwicklungs-, Staging- oder Testumgebungen, die kontinuierlich laufen, obwohl sie eigentlich nur während der Geschäftszeiten laufen müssten
Abfall sammelt sich nach und nach an und ist ohne spezielle Tools kaum zu erkennen. Jeder einzelne Posten mag zwar geringfügig erscheinen, doch in einer großen Cloud-Umgebung summiert sich der Gesamtbetrag schnell. Unternehmen, die zum ersten Mal eine strukturierte Anpassung ihrer Kapazitäten vornehmen, stellen oft fest, dass ein erheblicher Teil ihrer Kosten zurückgewonnen werden kann, ohne dass dies Auswirkungen auf die Leistung oder Verfügbarkeit hat.
Warum treiben Shared Services und Plattformgebühren die Cloud-Rechnungen in die Höhe?
Gemeinsam genutzte Dienste und Plattformgebühren treiben die Cloud-Rechnungen in die Höhe, da sie sich nach dem Umfang Ihrer Cloud-Nutzung richten und nicht nach den tatsächlich ausgeführten Workloads. Supportverträge, Verwaltungsgebühren, Sicherheitsdienste, Überwachungstools und die Netzwerkinfrastruktur werden oft als Prozentsatz der Gesamtausgaben oder als Pauschalgebühr pro Konto berechnet, was bedeutet, dass ihre Kosten mit dem Wachstum Ihrer Umgebung steigen, selbst wenn die einzelnen Workloads konstant bleiben.
Die Support-Stufen für Unternehmen bei großen Cloud-Anbietern werden beispielsweise in der Regel als Prozentsatz der monatlichen Ausgaben berechnet. Wenn Ihre Cloud-Umgebung wächst und Sie weitere Konten, Regionen und Dienste hinzufügen, steigen die Support-Gebühren automatisch an. Gleiches gilt für Tools von Drittanbietern, die zusätzlich zu Ihrer Cloud-Umgebung eingesetzt werden, beispielsweise für Sicherheitsscans, Kostentransparenz oder die Überwachung der Compliance.
Gemeinsam genutzte Plattformdienste sind eine weitere Quelle für unsichtbare Inflationskosten. Kubernetes-Verwaltungsschichten, Service-Meshes, API-Gateways und zentralisierte Logging-Pipelines verursachen Kosten, die nicht direkt einzelnen Anwendungsteams zugeordnet werden können. Wenn diese Kosten an Geschäftsbereiche oder Produktteams zurückverrechnet werden, erscheinen sie oft als unerklärliche Erhöhungen bei internen Verrechnungen, selbst wenn diese Teams ihre Nutzung überhaupt nicht verändert haben.
Ohne ein klares Zuordnungsmodell, das die direkten Arbeitslastkosten von den gemeinsamen Plattformkosten trennt, ist es sehr schwierig zu ermitteln, woher das Wachstum stammt und wer für dessen Steuerung verantwortlich ist.
Wie können FinOps-Maßnahmen verhindern, dass die Cloud-Kosten in die Höhe schnellen?
FinOps-Verfahren verhindern, dass die Cloud-Kosten unaufhaltsam steigen, indem sie einen kontinuierlichen, strukturierten Prozess zur Überprüfung, Zuordnung und Optimierung der Cloud-Ausgaben schaffen, anstatt das Kostenmanagement als einmalige Maßnahme zu betrachten. Das Kernprinzip besteht darin, dass Kostenentscheidungen kontinuierlich und gemeinsam von denjenigen getroffen werden sollten, die die Ausgaben kontrollieren, und nicht nachträglich von einem Finanzteam, das die Rechnungen des vergangenen Monats überprüft.
Die wichtigste Veränderung, die FinOps mit sich bringt, ist die Verantwortlichkeit. Wenn Entwicklungsteams die finanziellen Auswirkungen ihrer architektonischen Entscheidungen nahezu in Echtzeit erkennen können und diese Kosten klar den zuständigen Teams oder Produkten zugeordnet werden, verändert sich die Anreizstruktur. Das Kostenbewusstsein wird zu einem festen Bestandteil der Arbeitsabläufe und ist kein separater Überprüfungsprozess mehr, der erst im Nachhinein stattfindet.
FinOps – Cloud-Kostenmanagement sorgt zudem für einen regelmäßigen Entscheidungsrhythmus. Anstatt Optimierungsmöglichkeiten ad hoc anzugehen, überprüfen die Teams in festgelegten Abständen ihre Verpflichtungen, Empfehlungen zur Personaloptimierung und Verschwendungsberichte. Dadurch wird verhindert, dass es zu einer schleichenden Abweichung kommt, wie sie auftritt, wenn niemand aktiv darauf achtet.
Vier Maßnahmen tragen am unmittelbarsten dazu bei, Kostendrifts zu verhindern:
- Kontinuierliche Personaloptimierung: Regelmäßige Überprüfung der Ressourcenauslastung und Anpassung der Instanzgrößen an den tatsächlichen Bedarf
- Verpflichtungsmanagement: Die Ablaufdaten von reservierten Instanzen und Sparplänen im Blick behalten und diese proaktiv verlängern oder anpassen
- Konsequenz bei der Kennzeichnung und Zuordnung: Sicherstellen, dass jede Ressource gekennzeichnet ist und die Kosten dem zuständigen Team oder Produkt zugeordnet werden können
- Gemeinsame Kostenkontrolle: Festlegung klarer Regeln für die Verrechnung von Plattform- und Shared-Service-Kosten, damit diese nicht zu unsichtbaren Gemeinkosten werden
Welche Tools und Prozesse bieten einen echten Überblick über die Cloud-Ausgaben?
Um einen echten Überblick über die Cloud-Ausgaben zu erhalten, bedarf es einer Kombination aus Tools zur Kostenverrechnung, Regeln für die Kennzeichnung sowie eines regelmäßigen Überprüfungsprozesses, der die Kostendaten mit den Personen verknüpft, die darauf reagieren können. Transparenz-Tools allein reichen nicht aus. Das Ziel sind entscheidungsreife Erkenntnisse, nicht nur Dashboards.
Die nativen Cloud-Kostenmanagement-Tools von AWS, Azure und GCP bieten zwar einen Ausgangspunkt, weisen jedoch erhebliche Einschränkungen auf, wenn es um die Zuordnung gemeinsamer Kosten, die Normalisierung von Daten über Multi-Cloud-Umgebungen hinweg oder die Verknüpfung von Cloud-Ausgaben mit Geschäftsergebnissen geht. Spezielle FinOps-Plattformen schließen diese Lücken, indem sie in einer einzigen Ansicht umfassendere Zuordnungsmodelle, Anomalieerkennung und Empfehlungen zur Optimierung von Verpflichtungen bereitstellen.
Auf der Prozessseite hat sich eine regelmäßige Überprüfung der Kosten als besonders sinnvoll erwiesen, an der Vertreter aus den Bereichen Technik, Finanzen und Geschäft gemeinsam beteiligt sind. Wenn die einzelnen Bereiche die Cloud-Kosten isoliert prüfen, werden Optimierungsentscheidungen oft verzögert oder durch nicht aufeinander abgestimmte Prioritäten blockiert. Ein gemeinsamer Überprüfungsprozess mit klaren Entscheidungsbefugnissen löst dieses Problem.
Die Tagging-Governance bildet die Grundlage, auf der alles andere funktioniert. Ohne ein einheitliches, konsequent durchgesetztes Tagging auf Ressourcenebene lassen sich Kostendaten nicht zuverlässig Teams, Produkten oder Geschäftsbereichen zuordnen. Viele Unternehmen stellen bei einer ersten Bestandsaufnahme fest, dass ein großer Teil ihrer Cloud-Ausgaben nicht oder nur uneinheitlich mit Tags versehen ist, was eine aussagekräftige Analyse unmöglich macht.
So helfen wir Ihnen, die steigenden Cloud-Kosten in den Griff zu bekommen
Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die genau dieses Problem haben: Cloud-Rechnungen, die ohne ersichtlichen Grund steigen, und Kostenmanagementprozesse, die zwar Berichte erstellen, aber keine Entscheidungen vorantreiben. Unser Ansatz verbindet die technischen, finanziellen und organisatorischen Aspekte des Cloud-Kostenmanagements zu einem einzigen Betriebsmodell.
Konkret helfen wir Ihnen dabei:
- Bewerten Sie Ihren aktuellen FinOps-Reifegrad in den Bereichen Personal, Prozesse, Governance und Tools anhand eines strukturierten Bewertung des Reifegrades von FinOps
- Erstellen Sie ein umfassendes Kostenverrechnungsmodell, das Container, Supportgebühren und gemeinsame Plattformkosten bei AWS, Azure und GCP abdeckt.
- Führen Sie Maßnahmen zur Personaloptimierung und zur Optimierung des Engagements ein, die kontinuierlich und nicht nur einmalig durchgeführt werden
- Ein Governance-Modell etablieren, das den Teams, die die Cloud-Ausgaben steuern, eine klare Verantwortung dafür zuweist
- Verbinden Sie das Cloud-Kostenmanagement mit Ihrem übergeordneten IT-Finanzmanagement-Rahmenwerk durch Integration von TBM und FinOps, sodass Entscheidungen zur Cloud im Kontext Ihrer gesamten Technologieinvestitionen getroffen werden
Wenn Ihre Cloud-Kosten steigen und Sie sich nicht sicher sind, woran das liegt, ist es sinnvoll, sich zunächst einen Überblick über Ihre aktuelle Situation zu verschaffen. Entdecken Sie unsere FinOps-Dienstleistungen oder Kontakt aufnehmen um zu besprechen, wie eine FinOps-Bewertung für Ihr Unternehmen aussehen könnte.
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