Was ist eine Strategie zur Kostenverrechnung in der Cloud?

Eine Strategie zur Zuordnung von Cloud-Kosten ist ein strukturierter Ansatz, um Cloud-Ausgaben den Teams, Produkten oder Geschäftsbereichen zuzuordnen, die sie verursachen. Anstatt Cloud-Kosten als einen einzigen, undifferenzierten IT-Posten zu behandeln, schafft diese Strategie Verantwortlichkeit, indem sie klarstellt, wer welche Ausgaben tätigt und warum. Die folgenden Abschnitte behandeln die häufigsten Fragen, die Unternehmen stellen, wenn sie ihren Ansatz zur Cloud-Kostenverrechnung aufbauen oder verbessern.

Warum ist es so schwierig, die Kostenverteilung in der Cloud richtig hinzubekommen?

Die Zuordnung von Cloud-Kosten ist schwierig, da die Cloud-Infrastruktur gemeinsam genutzt wird, dynamisch ist und auf eine Weise abgerechnet wird, die sich nicht eindeutig auf Unternehmensstrukturen übertragen lässt. Im Gegensatz zur herkömmlichen IT, bei der die Hardware einem bestimmten Team gehört, werden Cloud-Ressourcen kontinuierlich hoch- und heruntergefahren, über verschiedene Umgebungen hinweg gemeinsam genutzt und auf einer so detaillierten Ebene abgerechnet, dass ihre Interpretation und Zuordnung einen aktiven Aufwand erfordert.

Mehrere immer wiederkehrende Probleme erschweren dies in der Praxis. Erstens sind Cloud-Rechnungen zwar äußerst detailliert, enthalten jedoch kaum organisatorische Zusammenhänge. Eine Recheninstanz, die in einer gemeinsam genutzten Umgebung läuft, kann möglicherweise drei verschiedene Produktteams gleichzeitig bedienen, und ohne gezielte Kennzeichnung und Zuordnungsregeln gibt es keine automatisierte Möglichkeit, diese Kosten fair aufzuteilen.

Zweitens sind die Zuständigkeiten oft nicht klar geregelt. Die Entscheidungen, die zu den Cloud-Ausgaben führen, werden von den Entwicklerteams getroffen, doch die Rechnung geht an die Finanzabteilung oder die IT-Abteilung. Wenn es kein klares Zuständigkeitsmodell gibt, fühlt sich niemand für die Optimierung verantwortlich, und die Kosten steigen unkontrolliert an.

Drittens lassen sich Container, gemeinsam genutzte Dienste, Supportkosten und Datenübertragungsgebühren nicht einfach zuordnen. Diese Kosten fallen nicht in die klar abgegrenzten Bereiche einzelner Workloads und erfordern spezielle Zuordnungsmethoden, um sie einheitlich zu behandeln. Da Cloud-Umgebungen immer komplexer werden, stoßen manuelle Zuordnungsansätze schnell an ihre Grenzen, was sowohl die Genauigkeit als auch die Skalierbarkeit beeinträchtigt.

Was sind die wichtigsten Bestandteile einer Strategie zur Kostenverrechnung in der Cloud?

Eine Strategie zur Kostenverrechnung in der Cloud besteht in der Regel aus vier miteinander verbundenen Komponenten: einer Tagging-Taxonomie, einer Verrechnungsmethode, einem Governance-Modell und einer Berichtsebene. Zusammen wandeln diese Komponenten Rohdaten aus Cloud-Abrechnungen in Finanzinformationen um, auf deren Grundlage Teams und geschäftliche Entscheidungsträger Maßnahmen ergreifen können.

• Taxonomie der Tags: Ein einheitlicher Satz von Metadaten-Kennzeichnungen, die auf Cloud-Ressourcen angewendet werden und Angaben zu Eigentumsverhältnissen, Umgebung, Kostenstelle, Anwendung und anderen relevanten Aspekten enthalten. Ohne einen gemeinsamen Standard für die Kennzeichnung wird die Zuordnung uneinheitlich und unzuverlässig.
• Zuteilungsmethode: Die Regeln, die festlegen, wie Kosten bei gemeinsam genutzten Ressourcen aufgeteilt und zugeordnet werden. Dazu gehören die direkte Zuordnung bei Ressourcen mit eindeutigem Eigentümer, die anteilige Aufteilung bei gemeinsam genutzter Infrastruktur sowie Pauschalregelungen für Support- und Gemeinkosten.
• Governance-Modell: Die Richtlinien, Rollen und Entscheidungsbefugnisse, die eine konsequente Umsetzung der Strategie gewährleisten. Dazu gehört, wer für die Einhaltung der Kennzeichnungsvorschriften verantwortlich ist, wer die Zuweisungen überprüft und wie Streitfälle geklärt werden, wenn Kosten angefochten werden.
• Berichtsebene: Dashboards und Berichte, die den jeweiligen Zielgruppen die zugeordneten Kosten in einem für sie nutzbaren Format präsentieren. Die Stakeholder aus dem Geschäftsbereich benötigen Übersichten zu den Kosten pro Produkt oder pro Dienstleistung; die Entwicklungsteams benötigen detaillierte Informationen auf Ressourcenebene; die Finanzabteilung benötigt Periodenvergleiche, die auf das Budget abgestimmt sind.

Eine Strategie, die alle vier Komponenten berücksichtigt, schafft Transparenz bei den Cloud-Kosten die sowohl operative Entscheidungen als auch die strategische Planung unterstützt. Wenn man sich nur auf eine oder zwei Komponenten konzentriert, schafft dies in der Regel Transparenz, ohne dass eine Rechenschaftspflicht entsteht.

Was ist der Unterschied zwischen „Showback“ und „Chargeback“ bei der Cloud-Kostenverrechnung?

Showback und Chargeback sind zwei Modelle zur Weitergabe von zugewiesenen Cloud-Kosten an interne Teams. Beim Showback wird ausgewiesen, wie viel jedes Team oder jeder Geschäftsbereich ausgegeben hat, ohne dass dabei die finanzielle Verpflichtung übertragen wird. Das Chargeback geht noch einen Schritt weiter, indem es den internen Teams ihre Cloud-Nutzung tatsächlich in Rechnung stellt und so eine direkte finanzielle Konsequenz für Ausgabenentscheidungen schafft.

Showback: Sichtbarkeit ohne Geldtransfer

In einem Showback-Modell werden die zugewiesenen Kosten den Teams zur Sensibilisierung und zur Förderung der Verantwortlichkeit gemeldet, die Kosten verbleiben jedoch im zentralen IT- oder Finanzbudget. Die Teams können sehen, welche Kosten ihre Cloud-Nutzung für das Unternehmen verursacht, was zu einem bewussteren Umgang mit Ressourcen anregt. Showback ist ein nützlicher Ausgangspunkt für Unternehmen, die ein Kostenbewusstsein aufbauen möchten, da es Transparenz schafft, ohne dass eine interne Abrechnungsinfrastruktur erforderlich ist oder organisatorische Reibungen hinsichtlich der Kostenträgerschaft entstehen.

Rückbelastung: Finanzielle Rechenschaftspflicht durch interne Abrechnung

Bei einem Chargeback-Modell werden die zugewiesenen Cloud-Kosten auf das Budget des Teams übertragen, das die Ressourcen nutzt. Dies schafft einen stärkeren Anreiz zur Optimierung, da die Teams die direkten finanziellen Auswirkungen ihrer Entscheidungen tragen. Chargeback funktioniert gut in etablierten Unternehmen, in denen die Kostenverantwortung klar definiert ist, die Tagging-Abdeckung hoch ist und die Finanzprozesse interne Kostenübertragungen unterstützen können. Ohne genaue Zuordnungsdaten kann Chargeback zu Streitigkeiten führen, die das Vertrauen in die Zahlen untergraben.

Die meisten Unternehmen beginnen mit dem „Showback“, um Vertrautheit und Vertrauen in die Daten aufzubauen, und gehen dann, wenn ihre Strategie zur Zuordnung von Cloud-Kosten ausgereifter wird, zum „Chargeback“ über.

Inwiefern unterstützt das Cloud-Tagging eine Kostenverrechnungsstrategie?

Cloud-Tagging unterstützt die Kostenverrechnung, indem strukturierte Metadaten an Cloud-Ressourcen angehängt werden, sodass Kosten nach allen für das Unternehmen relevanten Kriterien gefiltert, gruppiert und zugeordnet werden können. Tags sind der grundlegende Mechanismus, der eine Kostenverrechnung in großem Maßstab ermöglicht und eine undifferenzierte Cloud-Rechnung in einen strukturierten Datensatz verwandelt, der nach Team, Anwendung, Umgebung oder Geschäftsbereich gegliedert ist.

Eine effektive Strategie zur Cloud-Kennzeichnung legt fest, welche Tags obligatorisch sind, welche Werte zulässig sind und wer für deren Vergabe und Pflege verantwortlich ist. Zu den gängigen Tag-Dimensionen zählen Kostenstelle, Anwendungsname, Umgebung (Produktion, Staging, Entwicklung) und zuständiges Team. Wenn Tags einheitlich vergeben werden, können Tools zur Kostenverrechnung die Ausgaben automatisch und ohne manuellen Eingriff den richtigen Verantwortlichen zuordnen.

Die praktische Herausforderung liegt in der Durchsetzung. Tags lassen sich zwar leicht definieren, sind aber bei Hunderten von Entwicklern, die mit verschiedenen Cloud-Anbietern arbeiten, nur schwer aufrechtzuerhalten. Ohne eine automatisierte Durchsetzung von Richtlinien, die nicht mit Tags versehene Ressourcen kennzeichnet oder blockiert, nimmt die Abdeckung durch Tags mit der Zeit ab. Governance-Tools, die die Einhaltung der Tag-Vorgaben überwachen und über nicht zugewiesene Ausgaben berichten, sind daher eine notwendige Ergänzung zu jeder Tag-Taxonomie.

Es ist außerdem anzumerken, dass nicht alle Cloud-Kosten direkt mit Tags versehen werden können. Supportkosten, gemeinsam genutzte Netzwerkkosten und bestimmte Gebühren für Managed Services fallen nicht unter das Tagging-Modell und erfordern zusätzliche Verrechnungsregeln. Eine umfassende Strategie zur Verrechnung von Cloud-Kosten berücksichtigt sowohl mit Tags versehene Ressourcen als auch diese verbleibenden, nicht mit Tags versehbaren Kosten.

Welche Tools werden zur Umsetzung der Cloud-Kostenverrechnung verwendet?

Die Zuordnung von Cloud-Kosten erfolgt mithilfe einer Kombination aus nativen Tools der Cloud-Anbieter, speziellen FinOps-Plattformen und integrierten ITFM- oder TBM-Tools. Die richtige Kombination hängt von der Cloud-Umgebung des Unternehmens, dem Reifegrad seines Zuordnungsmodells und den Zielgruppen ab, die die daraus resultierenden Daten nutzen müssen.

• Native Cloud-Tools: AWS Cost Explorer, Azure Cost Management und Google Cloud Billing bieten alle integrierte Kostentransparenz und eine grundlegende, tagbasierte Zuordnung. Diese Tools sind ein nützlicher Ausgangspunkt, weisen jedoch nur begrenzte Möglichkeiten zur cloudübergreifenden Konsolidierung auf und verfügen nicht über die für gemeinsam genutzte Kosten erforderliche Zuordnungslogik.
• FinOps-Plattformen: Tools wie Apptio Cloudability bieten einen cloudübergreifenden Überblick über die Kosten, automatisierte Zuordnungsregeln, Showback- und Chargeback-Berichte sowie Empfehlungen zur Optimierung der Kapazitäten. Diese Plattformen wurden speziell für das Cloud-Kostenmanagement entwickelt und unterstützen komplexere Zuordnungsmethoden.
• TBM- und ITFM-Plattformen: Für Unternehmen, die sowohl On-Premise- als auch Cloud-Ausgaben verwalten, ermöglicht die Integration von FinOps-Tools in eine TBM-Plattform wie Apptio Standard die Einbindung der Cloud-Kostenverrechnung in das übergeordnete IT-Kostenmodell. Dies ermöglicht eine Berichterstattung nach Kosten pro Dienstleistung oder pro Produkt, die die gesamte Technologieinfrastruktur abdeckt.

Die Wahl des richtigen Tools ist wichtig, doch das Tool allein sorgt noch nicht für eine genaue Zuordnung. Die Zuordnungsregeln, die Taxonomie für die Kennzeichnung und die Governance-Prozesse, die in das Tool einfließen, bestimmen die Qualität der Ergebnisse. Unternehmen, die in Tools investieren, ohne diese Grundlagen zu berücksichtigen, erhalten in der Regel lediglich einen schnelleren Zugriff auf ungenaue Daten.

Wie lässt sich messen, ob eine Strategie zur Kostenverrechnung in der Cloud funktioniert?

Die Wirksamkeit einer Strategie zur Zuordnung von Cloud-Kosten lässt sich anhand von vier Kennzahlen messen: Tagging-Abdeckung, nicht zugeordnete Ausgaben, Häufigkeit von Streitigkeiten bei der Zuordnung sowie der Grad, in dem Kostendaten tatsächliche Entscheidungen beeinflussen. Eine Strategie, die bei allen vier Kennzahlen gut abschneidet, sorgt für die Verantwortlichkeit und Transparenz, für die sie konzipiert wurde.

• Erfassungsrate der Markierungen: Der Prozentsatz der Cloud-Ausgaben, der durch gültige Tags abgedeckt ist. Eine hohe Abdeckungsrate (in der Regel über 90%) bedeutet, dass das Zuordnungsmodell den Großteil der Rechnung abdeckt. Eine niedrige Rate bedeutet, dass ein erheblicher Teil der Ausgaben nicht zugeordnet ist und für die Geschäftsverantwortlichen nicht sichtbar bleibt.
• Nicht zugewiesene Ausgaben: Der absolute Betrag der Cloud-Ausgaben, der keinem Verantwortlichen zugeordnet werden kann. Die zeitliche Verfolgung dieser Entwicklung zeigt, ob sich die Vollständigkeit der Zuordnung mit dem Wachstum der Umgebung verbessert oder verschlechtert.
• Anteil der Zuweisungsstreitigkeiten: Wie oft Teams die ihnen zugewiesenen Kosten anfechten. Häufige Streitigkeiten deuten darauf hin, dass die Zuordnungsregeln unklar sind, die Kennzeichnung uneinheitlich erfolgt oder die Aufteilung gemeinsamer Kosten als ungerecht empfunden wird. Eine Verringerung der Streitigkeiten zeigt, dass das Modell zunehmend Vertrauen gewinnt.
• Entscheidungsorientierte Ergebnisse: Unabhängig davon, ob Kostenverrechnungsdaten für konkrete Entscheidungen herangezogen werden, wie beispielsweise die Anpassung der Ressourcen, die Stilllegung nicht genutzter Dienste oder die Anpassung der Cloud-Architektur: Eine Transparenz, die das Verhalten nicht beeinflusst, ist ein Zeichen dafür, dass die Berichtsebene oder das Governance-Modell gestärkt werden muss.

Durch regelmäßige Überprüfungen dieser Kennzahlen – idealerweise im monatlichen Rhythmus – können Sie feststellen, wo die Strategie funktioniert und wo Anpassungen erforderlich sind. Die Genauigkeit der Zuordnung nimmt im Laufe der Zeit tendenziell ab, da sich Cloud-Umgebungen verändern; daher ist eine kontinuierliche Messung wertvoller als eine einmalige Bewertung.

So unterstützen wir Sie bei der Zuordnung von Cloud-Kosten

Wir arbeiten mit Unternehmen in ganz Europa zusammen, um Strategien zur Zuordnung von Cloud-Kosten zu entwickeln, die über eine bloße Transparenz hinausgehen und zu einer echten finanziellen Rechenschaftspflicht führen. Unsere FinOps-Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, genau jene spezifischen Lücken zu schließen, die eine funktionierende Kostenverrechnung in der Praxis verhindern:

• Entwurf und Implementierung einer Tagging-Taxonomie mit Durchsetzungsrichtlinien, die die Abdeckung auch bei einer Skalierung Ihrer Cloud-Umgebung gewährleisten
• Entwicklung von Verrechnungsmethoden für gemeinsam getragene Kosten, Container und Supportgebühren, die nicht allein durch die Kennzeichnung abgedeckt werden können
• Konfiguration von Apptio Cloudability zur Erstellung von Showback- und Chargeback-Berichten, die auf Ihre Zielgruppen in den Bereichen Finanzen, IT und Technik zugeschnitten sind
• Integration der Cloud-Kostenverrechnung in Ihr übergeordnetes IT-Finanzmanagementmodell mittels TBM, sodass Cloud-Ausgaben im gleichen geschäftlichen Kontext sichtbar sind wie die Kosten für lokale Systeme
• Durchführung einer FinOps-Reifegradbewertung, um festzustellen, wo Ihre derzeitigen Verfahren zum Cloud-Kostenmanagement stehen und welche Verbesserungen den größten Nutzen bringen

Wenn Sie wissen möchten, wo Ihre Strategie zur Kostenverrechnung in der Cloud derzeit steht und was nötig wäre, damit sie zuverlässig funktioniert, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen die verschiedenen Optionen erläutern.