Je kunt de ROI van een FinOps-programma aantonen door een combinatie van directe kostenbesparingen, vermeden kosten en verbeteringen in operationele efficiëntie af te zetten tegen de investering in mensen, processen en tools. Het meest overtuigende bewijs komt voort uit het koppelen van beslissingen over clouduitgaven aan meetbare bedrijfsresultaten, en niet alleen uit het laten zien van een lagere factuur. Dit artikel behandelt de specifieke statistieken, berekeningen en benaderingen waarmee een FinOps-businesscase de toets der kritiek kan doorstaan.
Welke indicatoren geven daadwerkelijk het succes van een FinOps-programma weer?
Het succes van een FinOps-programma wordt gemeten aan de hand van een combinatie van financiële, operationele en gedragsgerichte indicatoren. Financiële indicatoren geven inzicht in directe besparingen en kostenefficiëntie. Operationele indicatoren geven weer hoe snel en consistent uw teams reageren op gegevens over cloudkosten. Gedragsgerichte indicatoren laten zien of de juiste mensen op het juiste moment weloverwogen beslissingen nemen.
Als je je baseert op één enkel cijfer, zoals de totale clouduitgaven, zegt dat nog maar weinig over de vraag of je FinOps-programma goed werkt. Een vollediger beeld omvat:
- Kosten per eenheid in de cloud: De kosten per bedrijfsresultaat, zoals de kosten per transactie, per gebruiker of per geleverde dienst. Hiermee wordt een verband gelegd tussen de uitgaven voor de cloud en de daadwerkelijk geleverde waarde.
- Gebruiksgraad: Het percentage van de toegewezen cloudresources dat daadwerkelijk wordt gebruikt. Een lage benuttingsgraad is een van de meest directe indicatoren van verspilling.
- Dekking van verbintenissen: Het percentage in aanmerking komende workloads dat wordt gedekt door gereserveerde instances of besparingsplannen. Een hogere dekkingsgraad betekent doorgaans lagere effectieve tarieven.
- Nauwkeurigheid van de voorspelling: In hoeverre komen de daadwerkelijke clouduitgaven overeen met uw prognoses? Een grotere nauwkeurigheid duidt op beter beheer en meer verantwoording.
- Dekking van de toewijzing: Het percentage van de cloudkosten dat aan een specifiek team, product of bedrijfsonderdeel wordt toegerekend. Niet-toegewezen uitgaven zijn uitgaven waarvoor niemand verantwoordelijk is, en uitgaven waarvoor niemand verantwoordelijk is, worden zelden geoptimaliseerd.
- Tijd om de aanbevelingen in praktijk te brengen: Hoe lang het duurt voordat engineering- of platformteams aanbevelingen voor inkrimping of beëindiging doorvoeren nadat deze zijn vastgesteld.
De meest krachtige FinOps-KPI’s zijn diegene die je managementteam kan koppelen aan de zakelijke prioriteiten. Een FinOps-programma dat alleen verslag doet van cloudkortingen, is moeilijker te verdedigen dan een programma dat de kosten per geleverde productfunctie of de trend in de efficiëntie van de clouduitgaven in de loop van de tijd laat zien.
Hoe bereken je de kostenbesparingen die voortvloeien uit cloudoptimalisatie?
U berekent de besparingen door cloudoptimalisatie door uw werkelijke clouduitgaven te vergelijken met een vastgestelde referentiewaarde, gecorrigeerd voor groei. De referentiewaarde is doorgaans het uitgavenniveau vóór een specifieke optimalisatiemaatregel, zoals het aanpassen van de omvang van een workload, het aanschaffen van gereserveerde capaciteit of het buiten gebruik stellen van ongebruikte resources. De besparingen zijn het verschil tussen wat u zonder de maatregel zou hebben betaald en wat u daadwerkelijk hebt betaald.
In de praktijk zijn er drie veelgebruikte berekeningsmethoden:
- Besparingen op basis van acties: Stel een specifieke optimalisatieaanbeveling op, noteer de geschatte maandelijkse besparingen op het moment van implementatie en houd de werkelijke uitgaven voor en na de implementatie bij. Dit werkt goed bij het aanpassen van de omvang, het aangaan van vaste afnameverplichtingen en het beëindigen van contracten voor resources.
- Voor renteschommelingen gecorrigeerde besparingen: Vergelijk je effectieve uurtarief voor een bepaalde dienst met het on-demand-tarief. Het verschil, vermenigvuldigd met het verbruik, laat zien hoeveel je bespaart met je abonnementsstrategie ten opzichte van het betalen van de catalogusprijs.
- Trend in uitgaven per eenheid: Als uw clouduitgaven met 10% zijn gestegen, maar het volume van uw workloads met 30% is toegenomen, zijn uw kosten per eenheid met ongeveer 15% gedaald. Deze benadering is nuttig wanneer de absolute uitgaven stijgen, maar de efficiëntie daadwerkelijk toeneemt.
Een belangrijk uitgangspunt hierbij is om besparingen los te zien van groei. Als je een workload hebt geoptimaliseerd en daarmee een aanzienlijke besparing hebt gerealiseerd, maar vervolgens nieuwe infrastructuur hebt ingeschakeld die meer kost, kan de nettobesparing klein lijken. Door zowel de brutobesparingen als de nettoverandering in de uitgaven te rapporteren, krijg je een eerlijker beeld van wat je FinOps-programma daadwerkelijk oplevert.
Wat is het verschil tussen kostenbesparingen en kostenvermijding binnen FinOps?
Kostenbesparingen in FinOps verwijzen naar een daling van de werkelijke uitgaven ten opzichte van een voorgaande periode of een referentiepunt. Kostenvermijding houdt in dat wordt voorkomen dat kosten überhaupt worden gemaakt, doorgaans door financieel beheer te integreren in beslissingen voordat middelen worden toegewezen. Beide vormen een reële meerwaarde, maar worden op verschillende manieren gerapporteerd en gemeten.
Kostenbesparingen zijn gemakkelijker aan te tonen, omdat je een vergelijking tussen de situatie voor en na kunt laten zien. Zo levert het aanpassen van een te grote virtuele machine – van een hogere naar een lagere tier – een aantoonbare maandelijkse besparing op die direct op je cloudfactuur te zien is.
Kostenvermijding is moeilijker te kwantificeren, maar vertegenwoordigt vaak een groter deel van de totale FinOps-waarde. Voorbeelden hiervan zijn:
- Een voorstel voor een cloudarchitectuur afwijzen omdat uit een kostenanalyse is gebleken dat er vóór de implementatie een efficiënter ontwerp beschikbaar was
- Budgetwaarschuwingen instellen die voorkomen dat een team meer resources in gebruik neemt dan de goedgekeurde toewijzing
- Een werklast tijdens de ontwerpfase naar een goedkopere regio verplaatsen in plaats van deze later te migreren
- Vóór de aankoop onderhandelen over een gunstigere afnamestructuur op basis van de verwachte vraag
Neem beide categorieën op wanneer u een FinOps-ROI-rapport voor het management opstelt. Als u alleen de gerealiseerde besparingen presenteert, wordt de impact van het programma onderschat. Veel organisaties merken dat de kostenvermijding, zodra deze systematisch wordt bijgehouden, over een heel jaar genomen hoger uitvalt dan de gerealiseerde besparingen.
Hoe stel je een FinOps-businesscase op voor het management?
Een FinOps-businesscase voor het management moet de financiële activiteiten op het gebied van cloudbeheer vertalen naar bedrijfsresultaten, en niet alleen naar technische statistieken. Het management wil inzicht krijgen in het rendement van de investeringen in mensen, processen en tools, en willen weten of die investeringen gerechtvaardigd zijn in verhouding tot de clouduitgaven die het beheert.
Bouw je businesscase op rond vier onderdelen:
- Uitgangssituatie en reikwijdte: Geef een overzicht van de huidige beheerde clouduitgaven, het percentage van de uitgaven dat momenteel niet is toegewezen of niet is geoptimaliseerd, en de kosten van het huidige bedrijfsmodel (handmatige werkzaamheden, tekortkomingen in de tools, extra werk als gevolg van slechte prognoses).
- Verwachte waarde: Geef een kwantificering van de besparingen en efficiëntiewinst die uw FinOps-programma zal opleveren. Wees specifiek over welke maatregelen u gaat nemen, zoals rightsizing, het dekken van verbintenissen of verbeteringen in de toewijzing, en voeg aan elk daarvan realistische schattingen toe. Ervaringen uit de sector bij organisaties van vergelijkbare omvang wijzen erop dat een goed uitgevoerd FinOps-programma cloudverspilling met een aanzienlijk percentage kan verminderen, maar uw schattingen moeten gebaseerd zijn op uw eigen omgeving.
- Investering in het programma: Houd rekening met de volledige kosten voor het uitvoeren van het FinOps-programma: de tijd van interne medewerkers, kosten voor tools en eventuele externe ondersteuning. Zo krijg je een eerlijke berekening van het rendement op de investering (ROI).
- Bestuurs- en verantwoordingsmodel: Laat het management zien hoe beslissingen worden genomen, wie verantwoordelijk is voor de resultaten op het gebied van cloudkosten en hoe het programma zijn resultaten op de lange termijn zal behouden. Een eenmalige optimalisatie is geen FinOps-programma. Duurzaam beheer is wat het verschil maakt tussen een project en een vast onderdeel van de organisatie.
De meest overtuigende FinOps-businesscases laten ook zien wat er gebeurt als het programma niet wordt ingevoerd: stijgende cloudkosten, toenemende toewijzingstekorten en engineeringteams die tijd besteden aan het blussen van brandjes op het gebied van kosten in plaats van aan productlevering. Het in beeld brengen van de kosten van nietsdoen is vaak net zo krachtig als het voorspellen van toekomstige besparingen.
Wanneer kun je verwachten dat een FinOps-programma een meetbare ROI oplevert?
De meeste organisaties zien binnen drie tot zes maanden na de implementatie van een FinOps-programma de eerste meetbare ROI, terwijl er in de daaropvolgende twee tot vier kwartalen nog grotere en duurzamere resultaten zichtbaar worden. De tijdsduur hangt af van het uitgangsniveau van uw organisatie, de omvang en complexiteit van uw cloudomgeving, en hoe snel uw organisatie aanbevelingen voor optimalisatie kan doorvoeren.
In de eerste maanden worden snelle resultaten doorgaans behaald door het afstemmen van duidelijk te omvangrijke middelen, het herzien of herstructureren van verplichtingen en het afstoten van ongebruikte of verweesde middelen. Deze maatregelen kunnen relatief snel tot zichtbare besparingen leiden, omdat ze geen ingrijpende proceswijzigingen vereisen.
Naarmate uw FinOps-programma zich verder ontwikkelt, neemt het rendement op de investering (ROI) op de langere termijn toe. Beheer van cloudkosten verbetert de dekking van de toewijzingen, waardoor de verantwoordingsplicht duidelijker wordt en de optimalisatie gerichter verloopt. De nauwkeurigheid van de prognoses neemt toe, waardoor de kosten van overcapaciteit als buffer tegen onzekerheid dalen. Technische teams gaan kostenbewustzijn meenemen in hun ontwerpbeslissingen, in plaats van dit te beschouwen als een financieel probleem dat pas na de implementatie moet worden opgelost.
Een realistische verwachting die je met het management moet afstemmen: het eerste kwartaal van een FinOps-programma brengt vaak meer investeringen dan opbrengsten met zich mee, omdat je dan de basis aan het leggen bent. De ROI-curve vertoont doorgaans een stijgende lijn in het tweede en derde kwartaal, naarmate het bedrijfsmodel zich vestigt en teams de gewoontes en tools ontwikkelen om consequent op basis van kostengegevens te handelen.
Welke tools helpen bij het bijhouden en rapporteren van de FinOps-ROI?
Het bijhouden van de ROI van FinOps is afhankelijk van tools die inzicht bieden in de kosten, de toewijzing daarvan, het opsporen van afwijkingen en optimalisatieaanbevelingen voor al uw cloudproviders. Tot de meest gebruikte platforms behoren cloud-native tools zoals AWS Cost Explorer, Azure Cost Management en Google Cloud Billing, evenals gespecialiseerde FinOps-platforms die gegevens van verschillende providers samenvoegen en workflow- en governance-lagen toevoegen.
Gespecialiseerde FinOps-platforms zoals Apptio Cloudability gaan verder dan alleen basisinzicht. Ze bieden ondersteuning voor commitmentbeheer, toewijzingsregels, rapportage van eenheidskosten en integratie met uw bredere IT-financieelbeheersysteem. Dit is met name waardevol wanneer u de ROI van FinOps moet rapporteren in de context van de totale IT-uitgaven, en niet alleen op basis van de cloudkosten op zichzelf.
Let bij het beoordelen van tools voor het bijhouden van het rendement (ROI) op de volgende mogelijkheden:
- Bijhouden van besparingen: De mogelijkheid om optimalisatiemaatregelen vast te leggen en het daadwerkelijke effect daarvan in de loop van de tijd bij te houden, en niet alleen aanbevelingen op een bepaald moment
- Rapportage over de dekking van de toewijzingen: Een duidelijk overzicht van welk percentage van de uitgaven is gelabeld, toegewezen en aan wie toebehoort
- Dashboards voor eenheidskosten: Kosten per weergave van bedrijfsstatistieken die de clouduitgaven koppelen aan de diensten of producten waarvoor deze zijn bestemd
- Prognose versus werkelijke cijfers: Een zij-aan-zij-vergelijking van begrote en werkelijke uitgaven om de nauwkeurigheid van de prognoses in de loop van de tijd te volgen
- Integratie met ITFM- of TBM-raamwerken: De mogelijkheid om kostengegevens van de cloud te integreren in een breder technologiekostenmodel, zodat het management de clouduitgaven in de context van de totale IT-investeringen kan bekijken
Tools alleen leiden niet tot een ROI. De tool brengt de gegevens aan het licht; het FinOps-bedrijfsmodel bepaalt of uw organisatie daar consequent naar handelt. De meest effectieve opzet combineert betrouwbare tools met duidelijke verantwoordelijkheid, een regelmatige besluitvormingscyclus en governance die teams verantwoordelijk houdt voor de resultaten van hun clouduitgaven.
Hoe wij u helpen de ROI van FinOps aan te tonen en te behouden
Om de ROI van FinOps aan te tonen, is meer nodig dan alleen een dashboard. Er is een geïntegreerd bedrijfsmodel nodig waarin kostengegevens de basis vormen voor beslissingen, de verantwoordelijkheden duidelijk zijn en besparingen in de loop van de tijd systematisch worden bijgehouden. Dat is precies wat wij organisaties helpen op te zetten.
Als je met ons samenwerkt, krijg je:
- Een FinOps-rijpheidsbeoordeling die uw meest waardevolle optimalisatiemogelijkheden in kaart brengt en uw potentieel voor kostenvermijding en besparingen kwantificeert, voordat u zich vastlegt op een volledig programma
- Een gestructureerd FinOps-bedrijfsmodel waarin rollen, governance en besluitvormingsfrequentie zijn vastgelegd, zodat uw programma blijvende resultaten oplevert in plaats van eenmalige successen
- Integratie tussen uw cloudkostenbeheer en uw bredere kader voor IT-financieel beheer, waarbij FinOps-kengetallen worden gekoppeld aan de taal van bedrijfswaarde die uw managementteam begrijpt
- Implementatie en inzet van tools met behulp van Apptio Cloudability, waardoor u beschikt over betrouwbare toewijzingsdekking, optimalisatie van verbintenissen en ROI-rapportage voor AWS, Azure en GCP
- Doorlopende FinOps-adviesondersteuning, zodat uw programma zich blijft ontwikkelen en uw ROI-argument in de loop van de tijd steeds sterker wordt
Als u een FinOps-businesscase wilt opstellen die de toets van het management kan doorstaan, of als uw huidige programma nog niet de verwachte resultaten oplevert, neem contact met ons op om te bespreken waar we moeten beginnen.