Lors du choix d\u2019une plateforme d\u2019IA, les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats doivent \u00e9valuer les fournisseurs selon six crit\u00e8res essentiels : le co\u00fbt total de possession, les capacit\u00e9s en mati\u00e8re de gouvernance et de conformit\u00e9, le risque de d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis d\u2019un fournisseur, les exigences d\u2019int\u00e9gration, le potentiel de retour sur investissement et l\u2019alignement strat\u00e9gique avec les objectifs de l\u2019entreprise. Ces crit\u00e8res s\u2019appliquent \u00e0 toute grande entreprise envisageant un investissement important dans l\u2019IA, o\u00f9 les enjeux d\u2019une mauvaise d\u00e9cision sont \u00e9lev\u00e9s et les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 un changement de solution sont consid\u00e9rables. Les sections ci-dessous d\u00e9taillent chaque crit\u00e8re en proposant les questions sp\u00e9cifiques que votre \u00e9quipe d\u2019achats devrait se poser.<\/p>\n
Les crit\u00e8res les plus importants \u00e0 prendre en compte lors de l'\u00e9valuation des plateformes d'IA sont le co\u00fbt total de possession, la gouvernance des donn\u00e9es et la conformit\u00e9, l'int\u00e9gration avec l'infrastructure existante, la stabilit\u00e9 du fournisseur et la capacit\u00e9 de la plateforme \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats commerciaux mesurables. Les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats qui se concentrent uniquement sur les fonctionnalit\u00e9s risquent de choisir une plateforme qui semble impressionnante lors d'une d\u00e9monstration, mais qui ne parvient pas \u00e0 apporter de la valeur \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n
L'\u00e9valuation d'une plateforme d'IA diff\u00e8re de l'acquisition traditionnelle de logiciels sur un point essentiel : le co\u00fbt et la complexit\u00e9 d'une mauvaise d\u00e9cision s'accumulent au fil du temps. Une fois que votre organisation a mis en place des flux de travail, entra\u00een\u00e9 des mod\u00e8les et int\u00e9gr\u00e9 des pipelines de donn\u00e9es autour d'une plateforme sp\u00e9cifique, changer de plateforme devient co\u00fbteux et perturbant. Cela signifie que vos crit\u00e8res d'\u00e9valuation doivent privil\u00e9gier l'ad\u00e9quation \u00e0 long terme plut\u00f4t que les capacit\u00e9s \u00e0 court terme.<\/p>\n
Une \u00e9valuation structur\u00e9e d'une plateforme d'IA doit porter sur les domaines suivants :<\/p>\n
Les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats qui d\u00e9finissent ces crit\u00e8res avant d'entamer les discussions avec les fournisseurs sont bien mieux plac\u00e9es pour mener une \u00e9valuation rigoureuse et comparable, plut\u00f4t que de se laisser influencer par les arguments avanc\u00e9s par les fournisseurs.<\/p>\n
Les services charg\u00e9s des achats doivent \u00e9valuer le co\u00fbt total d\u2019une plateforme d\u2019IA en ne se limitant pas aux frais d\u2019abonnement ou de licence, mais en tenant \u00e9galement compte des co\u00fbts de calcul, du stockage des donn\u00e9es, des efforts d\u2019int\u00e9gration et de migration, des effectifs internes, de la formation et des frais g\u00e9n\u00e9raux d\u2019exploitation courants. Dans la plupart des d\u00e9ploiements d\u2019IA en entreprise, les frais de licence ne repr\u00e9sentent qu\u2019une fraction du co\u00fbt total de possession r\u00e9el.<\/p>\n
Les plateformes d'IA sont, par nature, ax\u00e9es sur la consommation. Contrairement aux logiciels traditionnels, dont la tarification par poste est pr\u00e9visible, les charges de travail li\u00e9es \u00e0 l'IA peuvent engendrer des co\u00fbts de calcul importants et variables, en fonction de la complexit\u00e9 des mod\u00e8les, de la fr\u00e9quence des inf\u00e9rences et du volume de donn\u00e9es. Cela rend la mod\u00e9lisation des co\u00fbts \u00e0 la fois plus difficile et plus importante.<\/p>\n
Commencez par examiner les co\u00fbts que le fournisseur vous indiquera directement : frais de licence ou d'abonnement, frais d'utilisation des ressources de calcul et des GPU, co\u00fbts de stockage des donn\u00e9es, ainsi que tous les frais li\u00e9s aux appels d'API ou aux sessions d'entra\u00eenement des mod\u00e8les. Demandez aux fournisseurs de vous fournir des estimations de co\u00fbts bas\u00e9es sur vos volumes d'utilisation pr\u00e9vus, et non pas uniquement sur les tarifs catalogue.<\/p>\n
C'est au niveau des co\u00fbts indirects que les budgets consacr\u00e9s aux plateformes d'IA d\u00e9passent le plus souvent les pr\u00e9visions. Ceux-ci comprennent le temps de travail des ing\u00e9nieurs internes n\u00e9cessaire \u00e0 l'int\u00e9gration et \u00e0 la maintenance de la plateforme, le co\u00fbt de la pr\u00e9paration et de l'\u00e9tiquetage des donn\u00e9es, le r\u00e9entra\u00eenement des mod\u00e8les \u00e0 mesure que les donn\u00e9es \u00e9voluent, ainsi que la gestion du changement organisationnel requise pour int\u00e9grer l'IA dans les processus m\u00e9tier. Les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats doivent \u00e9galement prendre en compte le co\u00fbt des activit\u00e9s de conformit\u00e9 et d\u2019audit si la plateforme traite des donn\u00e9es sensibles.<\/p>\n
Une approche utile consiste \u00e0 \u00e9laborer un mod\u00e8le de co\u00fbt total sur trois ans qui int\u00e8gre \u00e0 la fois les co\u00fbts li\u00e9s aux fournisseurs et ceux li\u00e9s aux ressources internes, puis \u00e0 le soumettre \u00e0 des tests de r\u00e9sistance en envisageant des sc\u00e9narios dans lesquels l'utilisation augmenterait plus rapidement que pr\u00e9vu. Cela permet \u00e0 la direction de se faire une id\u00e9e r\u00e9aliste de l'engagement financier avant de signer.<\/p>\n
Une plateforme d\u2019IA doit r\u00e9pondre aux exigences de votre organisation en mati\u00e8re de r\u00e9sidence des donn\u00e9es, prendre en charge les contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les, fournir des journaux d\u2019audit pour les d\u00e9cisions prises par les mod\u00e8les et se conformer aux r\u00e9glementations applicables, telles que le RGPD, la loi europ\u00e9enne sur l\u2019IA ou les normes sectorielles sp\u00e9cifiques, notamment celles du secteur des services financiers ou de la sant\u00e9. Les exigences de gouvernance ne sont pas des options facultatives ; il s\u2019agit d\u2019exigences fondamentales pour le d\u00e9ploiement de l\u2019IA en entreprise.<\/p>\n
La pression r\u00e9glementaire pesant sur les syst\u00e8mes d\u2019IA s\u2019intensifie en 2026, notamment en Europe o\u00f9 la loi europ\u00e9enne sur l\u2019IA (EU AI Act) instaure des obligations diff\u00e9renci\u00e9es en fonction du niveau de risque des applications d\u2019IA. Les \u00e9quipes charg\u00e9es des march\u00e9s publics doivent d\u00e9terminer \u00e0 quelle cat\u00e9gorie de risque appartiennent les cas d\u2019utilisation de l\u2019IA qu\u2019elles envisagent et s\u2019assurer que la plateforme respecte les niveaux requis en mati\u00e8re de transparence, de contr\u00f4le humain et de documentation.<\/p>\n
Voici quelques questions cl\u00e9s relatives \u00e0 la gouvernance \u00e0 poser aux fournisseurs :<\/p>\n
La gouvernance s'\u00e9tend \u00e9galement en interne. La plateforme doit permettre \u00e0 votre organisation d'attribuer clairement la responsabilit\u00e9 des r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l'IA, d'appliquer des politiques d'acc\u00e8s aux donn\u00e9es et de garantir la responsabilit\u00e9 lorsque des d\u00e9cisions prises par l'IA ont des r\u00e9percussions sur les clients ou les collaborateurs.<\/p>\n
Pour \u00e9valuer le risque de d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis d'un fournisseur, il convient d'examiner la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, les capacit\u00e9s d'exportation des mod\u00e8les, les d\u00e9pendances vis-\u00e0-vis des technologies propri\u00e9taires et la flexibilit\u00e9 des contrats. Plus la plateforme repose sur des formats propri\u00e9taires, des API ferm\u00e9es ou des architectures de mod\u00e8les sp\u00e9cifiques \u00e0 un fournisseur, plus le co\u00fbt de changement sera \u00e9lev\u00e9 si vous devez changer de fournisseur \u00e0 l'avenir.<\/p>\n
Le risque de d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des plateformes d\u2019IA est souvent sous-estim\u00e9, car il s\u2019accumule progressivement. On commence par utiliser l\u2019infrastructure g\u00e9r\u00e9e par un fournisseur, on adopte ses formats de mod\u00e8les propri\u00e9taires, on d\u00e9veloppe des outils internes autour de ses API et on forme ses \u00e9quipes \u00e0 ses interfaces. Lorsque l\u2019on envisage de changer de fournisseur, le co\u00fbt de la migration est alors suffisamment \u00e9lev\u00e9 pour rendre cette op\u00e9ration irr\u00e9alisable.<\/p>\n
Pour \u00e9valuer le risque de d\u00e9pendance lors du choix d'un fournisseur d'IA, posez-vous les questions suivantes :<\/p>\n
Une plateforme qui prend en charge les normes ouvertes, offre une portabilit\u00e9 des mod\u00e8les et vous permet d'ex\u00e9cuter des charges de travail dans plusieurs environnements vous conf\u00e8re un v\u00e9ritable pouvoir de n\u00e9gociation et r\u00e9duit le risque financier li\u00e9 \u00e0 un engagement \u00e0 long terme.<\/p>\n
Le service des achats doit se renseigner sur la mani\u00e8re dont la plateforme d'IA s'interface avec les sources de donn\u00e9es existantes, sur l'infrastructure dont elle a besoin, sur la fa\u00e7on dont elle g\u00e8re les flux de donn\u00e9es et sur sa compatibilit\u00e9 avec votre environnement cloud actuel. La complexit\u00e9 de l'int\u00e9gration est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les d\u00e9ploiements de plateformes d'IA d\u00e9passent le budget et les d\u00e9lais pr\u00e9vus.<\/p>\n
Les plateformes d\u2019IA ne fonctionnent pas de mani\u00e8re isol\u00e9e. Elles doivent pouvoir acc\u00e9der aux donn\u00e9es de votre entreprise, et celles-ci sont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9parties sur plusieurs syst\u00e8mes : entrep\u00f4ts de donn\u00e9es, bases de donn\u00e9es op\u00e9rationnelles, stockage dans le cloud, applications SaaS et syst\u00e8mes sur site. C\u2019est la capacit\u00e9 de la plateforme \u00e0 se connecter \u00e0 ces sources de mani\u00e8re fiable et s\u00e9curis\u00e9e qui d\u00e9terminera la rapidit\u00e9 avec laquelle vous pourrez passer du d\u00e9ploiement \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n
Questions sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 l'int\u00e9gration \u00e0 inclure dans votre \u00e9valuation :<\/p>\n
Les entreprises qui exploitent des environnements cloud hybrides sont confront\u00e9es \u00e0 une complexit\u00e9 accrue. Si vos donn\u00e9es sont r\u00e9parties entre des syst\u00e8mes sur site et plusieurs fournisseurs de cloud, vous devez vous assurer que la plateforme d\u2019IA peut fonctionner dans cet environnement sans vous obliger \u00e0 consolider votre infrastructure autour de la pile d\u2019un seul fournisseur. Cela renvoie directement au d\u00e9fi plus large que repr\u00e9sente gestion des co\u00fbts et de la gouvernance du cloud<\/a>, o\u00f9 la visibilit\u00e9 sur l'ensemble des environnements est tout aussi importante que les capacit\u00e9s de la plateforme elle-m\u00eame.<\/p>\n Le service des achats peut mesurer le retour sur investissement (ROI) d\u2019un investissement dans une plateforme d\u2019IA en d\u00e9finissant des r\u00e9sultats op\u00e9rationnels sp\u00e9cifiques avant le d\u00e9ploiement, en \u00e9tablissant des indicateurs de r\u00e9f\u00e9rence, en suivant les r\u00e9ductions de co\u00fbts et les gains de productivit\u00e9 par rapport \u00e0 ces r\u00e9f\u00e9rences, et en tenant compte du co\u00fbt total de possession lors du calcul du retour sur investissement. La mesure du ROI n\u00e9cessite une d\u00e9finition pr\u00e9alable ; il est impossible de mesurer ce dont on n\u2019a pas convenu de suivre l\u2019\u00e9volution avant le lancement du projet.<\/p>\n Le retour sur investissement (ROI) d'une plateforme d'IA est souvent abord\u00e9 en termes g\u00e9n\u00e9raux lors des discussions avec les fournisseurs, mais sa mesure concr\u00e8te exige une certaine rigueur de la part du service des achats et des parties prenantes de l'entreprise qui soutiennent cet investissement. L'approche la plus fiable consiste \u00e0 identifier deux ou trois cas d'utilisation sp\u00e9cifiques pr\u00e9sentant des r\u00e9sultats quantifiables, \u00e0 \u00e9valuer la situation actuelle, \u00e0 d\u00e9ployer la plateforme, puis \u00e0 suivre les performances par rapport \u00e0 ces crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence sur une p\u00e9riode d\u00e9finie.<\/p>\n Parmi les indicateurs de retour sur investissement utiles pour les investissements dans des plateformes d'IA d'entreprise, on peut citer :<\/p>\n La consommation de services cloud est l\u2019un des domaines dans lesquels le retour sur investissement est souvent sous-estim\u00e9. Les charges de travail li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA comptent parmi les plus gourmandes en ressources informatiques au sein de l\u2019infrastructure d\u2019une entreprise, et sans gestion active, les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019IA dans le cloud peuvent augmenter bien plus rapidement que la valeur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e. A \u00c9valuation de la maturit\u00e9 FinOps<\/a> peut aider votre organisation \u00e0 d\u00e9terminer si vous disposez des m\u00e9canismes de gouvernance et de la visibilit\u00e9 n\u00e9cessaires pour suivre et optimiser les co\u00fbts li\u00e9s au cloud que votre plateforme d'IA va g\u00e9n\u00e9rer.<\/p>\n Le choix d'une plateforme d'IA repr\u00e9sente un engagement financier et strat\u00e9gique majeur. Pour d\u00e9finir un mod\u00e8le de co\u00fbts adapt\u00e9, assurer la gouvernance de l'utilisation du cloud et d\u00e9montrer un retour sur investissement mesurable \u00e0 la direction, il ne suffit pas d'un simple tableau comparatif des fournisseurs. C'est l\u00e0 que nous intervenons pour accompagner les grandes entreprises.<\/p>\n Nous aidons les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats et de la gestion financi\u00e8re des technologies de l'information \u00e0 mettre en place la visibilit\u00e9 financi\u00e8re et les structures de gouvernance n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer de mani\u00e8re responsable les investissements dans les plateformes d'IA. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, nous vous accompagnons dans les domaines suivants :<\/p>\nComment les services achats peuvent-ils mesurer le retour sur investissement d'un investissement dans une plateforme d'IA ?<\/h2>\n
\n
Comment nous vous aidons \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 ma\u00eetriser les co\u00fbts li\u00e9s aux plateformes d'IA<\/h2>\n
\n