Pour \u00e9valuer le choix entre \u00ab d\u00e9velopper en interne \u00bb et \u00ab acheter une solution \u00bb en mati\u00e8re d\u2019IA d\u2019entreprise, comparez vos capacit\u00e9s internes, le co\u00fbt total de possession, la diff\u00e9renciation strat\u00e9gique et le d\u00e9lai de rentabilisation \u00e0 ce qu\u2019une solution fournie par un prestataire peut r\u00e9ellement vous apporter. La bonne r\u00e9ponse d\u00e9pend de la question suivante : l\u2019IA constitue-t-elle un facteur de diff\u00e9renciation concurrentielle pour votre organisation ou un levier op\u00e9rationnel dont vous avez besoin rapidement et de mani\u00e8re fiable ? Les questions ci-dessous analysent chaque aspect de cette d\u00e9cision afin que vous puissiez faire un choix \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n
Les facteurs qui d\u00e9terminent s'il vaut mieux d\u00e9velopper ou acheter une solution d'IA d'entreprise sont la diff\u00e9renciation strat\u00e9gique, les capacit\u00e9s internes, le d\u00e9lai de rentabilisation, la propri\u00e9t\u00e9 des donn\u00e9es et la complexit\u00e9 de l'int\u00e9gration. Si la fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA dont vous avez besoin est propre \u00e0 votre mod\u00e8le \u00e9conomique et vous conf\u00e8re un avantage concurrentiel, le d\u00e9veloppement en interne m\u00e9rite d\u2019\u00eatre s\u00e9rieusement envisag\u00e9. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me d\u00e9j\u00e0 bien r\u00e9solu et propos\u00e9 par des fournisseurs, l\u2019achat l\u2019emporte presque toujours en termes de rapidit\u00e9 et de co\u00fbt.<\/p>\n
Commencez par vous poser quatre questions sur votre situation :<\/p>\n
Ces quatre facteurs constituent le fondement de toute analyse rigoureuse visant \u00e0 d\u00e9terminer s'il vaut mieux d\u00e9velopper ou acheter une solution d'IA. Il convient de les prendre en compte dans leur ensemble plut\u00f4t que de laisser un seul facteur dicter la d\u00e9cision.<\/p>\n
Les co\u00fbts cach\u00e9s li\u00e9s au d\u00e9veloppement en interne d'une IA comprennent la maintenance continue des mod\u00e8les, l'\u00e9volutivit\u00e9 de l'infrastructure, la gestion des flux de donn\u00e9es, les frais li\u00e9s \u00e0 la conformit\u00e9 et le co\u00fbt d'opportunit\u00e9 pour l'organisation. La plupart des organisations sous-estiment le co\u00fbt total en se concentrant uniquement sur le d\u00e9veloppement initial. Le co\u00fbt r\u00e9el d'un syst\u00e8me d'IA sur mesure s'\u00e9tend sur plusieurs ann\u00e9es apr\u00e8s le premier d\u00e9ploiement.<\/p>\n
Voici les cat\u00e9gories de co\u00fbts qui surprennent souvent les \u00e9quipes des entreprises :<\/p>\n
Une analyse compl\u00e8te des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l'IA pour l'entreprise doit inclure ces cinq cat\u00e9gories avant de proc\u00e9der \u00e0 une comparaison avec les tarifs propos\u00e9s par les fournisseurs.<\/p>\n
Les principaux risques li\u00e9s \u00e0 l'achat d'une solution d'IA propos\u00e9e par un fournisseur sont la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis du fournisseur, les possibilit\u00e9s de personnalisation limit\u00e9es, les risques li\u00e9s \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis de la feuille de route d'un tiers. Ces risques peuvent \u00eatre ma\u00eetris\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des clauses contractuelles adapt\u00e9es et \u00e0 un processus d'\u00e9valuation ad\u00e9quat, mais ils doivent \u00eatre pris en compte avant de s'engager sur une plateforme.<\/p>\n
La d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis d'un fournisseur est la pr\u00e9occupation la plus souvent cit\u00e9e. Si vos flux de travail, vos mod\u00e8les de donn\u00e9es ou vos int\u00e9grations sont profond\u00e9ment ancr\u00e9s dans la plateforme d'un seul fournisseur, changer de fournisseur devient co\u00fbteux et perturbe vos activit\u00e9s. Pour limiter ce risque, \u00e9valuez la facilit\u00e9 avec laquelle vous pouvez exporter vos donn\u00e9es, v\u00e9rifiez si le fournisseur utilise des normes ouvertes et examinez les conditions de r\u00e9siliation pr\u00e9vues dans le contrat.<\/p>\n
Les limites en mati\u00e8re de personnalisation sont un crit\u00e8re important dans le choix d'un fournisseur d'IA lorsque votre cas d'utilisation pr\u00e9sente des subtilit\u00e9s que les mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9riques ne g\u00e8rent pas bien. Demandez sp\u00e9cifiquement aux fournisseurs comment leur solution est configur\u00e9e ou optimis\u00e9e pour votre secteur d'activit\u00e9, et si vous pouvez int\u00e9grer vos propres donn\u00e9es propri\u00e9taires afin d'am\u00e9liorer les performances du mod\u00e8le.<\/p>\n
La confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es est un enjeu majeur, en particulier pour les organisations \u00e9voluant dans des secteurs r\u00e9glement\u00e9s. Assurez-vous de savoir pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es et stock\u00e9es, et v\u00e9rifiez si elles sont utilis\u00e9es pour entra\u00eener des mod\u00e8les partag\u00e9s. Les fournisseurs destin\u00e9s aux entreprises proposent g\u00e9n\u00e9ralement des options d\u2019isolation des donn\u00e9es, mais vous devez vous en assurer explicitement plut\u00f4t que de partir du principe que c\u2019est le cas.<\/p>\n
Enfin, vous devenez d\u00e9pendant de la feuille de route du fournisseur. Les fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin pourraient \u00eatre report\u00e9es, rel\u00e9gu\u00e9es au second plan ou supprim\u00e9es. \u00c9valuez la stabilit\u00e9 financi\u00e8re du fournisseur, sa client\u00e8le et l'historique de ses mises \u00e0 jour avant de signer un contrat pluriannuel.<\/p>\n
Pour calculer le retour sur investissement (ROI) d'un investissement d'entreprise dans l'IA, il faut soustraire le co\u00fbt total de possession de la valeur mesurable g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, puis diviser le r\u00e9sultat par le co\u00fbt total et l'exprimer en pourcentage. La difficult\u00e9 ne r\u00e9side pas dans la formule, mais dans la quantification pr\u00e9cise des deux \u00e9l\u00e9ments, en particulier de la valeur, qui comprend souvent des gains de temps, une r\u00e9duction des erreurs et une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des d\u00e9cisions, autant d'\u00e9l\u00e9ments plus difficiles \u00e0 mesurer que le chiffre d'affaires direct.<\/p>\n
Organisez votre calcul du retour sur investissement en trois \u00e9tapes :<\/p>\n
Int\u00e9grer la valeur des investissements dans l'IA aux cadres plus larges de gestion financi\u00e8re des technologies de l'information, tels que ceux utilis\u00e9s dans FinOps et gestion des co\u00fbts du cloud<\/a>, vous offre une m\u00e9thodologie coh\u00e9rente pour comparer les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l'IA \u00e0 celles consacr\u00e9es \u00e0 d'autres investissements technologiques de votre portefeuille.<\/p>\n Une approche hybride en mati\u00e8re d'IA s'av\u00e8re plus pertinente lorsque vous avez besoin de la rapidit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 d'un fournisseur pour les fonctionnalit\u00e9s standard, tout en r\u00e9servant le d\u00e9veloppement sur mesure \u00e0 un ensemble restreint de cas d'utilisation o\u00f9 vos donn\u00e9es propri\u00e9taires ou votre logique m\u00e9tier constituent un v\u00e9ritable facteur de diff\u00e9renciation. L'approche hybride n'est pas un compromis ; c'est souvent l'architecture la plus rationnelle pour les grandes entreprises ayant des besoins vari\u00e9s en mati\u00e8re d'IA.<\/p>\n Envisagez un mod\u00e8le hybride lorsque :<\/p>\n L'approche hybride en mati\u00e8re d'IA permet \u00e9galement de r\u00e9duire les risques. Si la solution d'un fournisseur ne donne pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s, vous n'avez pas mis\u00e9 toute votre strat\u00e9gie d'IA sur celle-ci. Si le d\u00e9veloppement de votre solution sur mesure prend plus de temps que pr\u00e9vu, la solution du fournisseur continue de g\u00e9n\u00e9rer de la valeur en attendant.<\/p>\n La d\u00e9cision concernant l'IA (\u00ab d\u00e9velopper ou acheter \u00bb) doit impliquer la direction informatique, la direction financi\u00e8re, les responsables des unit\u00e9s op\u00e9rationnelles, les services juridiques et de conformit\u00e9, ainsi que le service des achats. Il ne s'agit pas uniquement d'une d\u00e9cision technologique. Elle comporte des aspects financiers, op\u00e9rationnels, strat\u00e9giques et r\u00e9glementaires qui n\u00e9cessitent une approche interfonctionnelle pour \u00eatre correctement \u00e9valu\u00e9s.<\/p>\n Chaque partie prenante apporte un point de vue qui lui est propre :<\/p>\n Les d\u00e9cisions prises sans la participation des services financiers et de conformit\u00e9 se heurtent souvent, a posteriori, \u00e0 des difficult\u00e9s budg\u00e9taires ou \u00e0 des probl\u00e8mes r\u00e9glementaires. En organisant d\u00e8s le d\u00e9part la prise de d\u00e9cision sous la forme d\u2019un processus interfonctionnel, on r\u00e9duit les retouches et on augmente les chances que l\u2019approche choisie soit accept\u00e9e par l\u2019ensemble de l\u2019organisation.<\/p>\n Les d\u00e9cisions \u00ab d\u00e9velopper ou acheter \u00bb en mati\u00e8re d\u2019IA d\u2019entreprise sont, en fin de compte, des d\u00e9cisions financi\u00e8res et strat\u00e9giques exprim\u00e9es en termes techniques. Pour les prendre \u00e0 bon escient, il faut faire preuve de la m\u00eame transparence financi\u00e8re et de la m\u00eame rigueur en mati\u00e8re de gouvernance que celles que vous appliquez \u00e0 tout investissement informatique majeur. C\u2019est l\u00e0 que nous intervenons.<\/p>\n Nous aidons les grandes entreprises \u00e0 structurer et \u00e0 clarifier leurs d\u00e9cisions d'investissement en mati\u00e8re d'IA gr\u00e2ce \u00e0 nos comp\u00e9tences en gestion financi\u00e8re informatique et en FinOps :<\/p>\nDans quels cas une approche hybride en mati\u00e8re d'IA s'av\u00e8re-t-elle plus pertinente que l'une ou l'autre de ces options ?<\/h2>\n
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Qui devrait participer \u00e0 la prise de d\u00e9cision concernant l'IA : \u00ab d\u00e9velopper ou acheter \u00bb ?<\/h2>\n
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Comment nous vous aidons \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re d'investissement dans l'IA d'entreprise<\/h2>\n
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