{"id":1041,"date":"2025-03-26T13:49:05","date_gmt":"2025-03-26T12:49:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsvalue.com\/?p=1041"},"modified":"2026-07-10T15:38:53","modified_gmt":"2026-07-10T13:38:53","slug":"lhistoire-des-chantiers-navals-damen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsvalue.com\/fr\/the-story-of-damen-shipyards\/","title":{"rendered":"L'histoire de Damen Shipyards"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-790708325\">\n\n\t<div id=\"col-314018513\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_2137410050\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"436\" src=\"https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-1024x438.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-1024x438.jpg 1024w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-300x128.jpg 300w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-768x329.jpg 768w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-1536x658.jpg 1536w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-2048x877.jpg 2048w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Story-of-damen-scaled-1-18x8.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_2137410050 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p>Damen Shipyards a r\u00e9cemment imprim\u00e9 en 3D la premi\u00e8re h\u00e9lice au monde destin\u00e9e \u00e0 l'un de ses navires ! Qui aurait pu imaginer cela en 1968, lors de la cr\u00e9ation de Damen ? Damen suit une trajectoire bien d\u00e9finie pour transformer son organisation, passant du statut de constructeur naval traditionnel \u00e0 celui de fournisseur de solutions maritimes. Sur la base du webinaire organis\u00e9 le 8 juin 2021 avec les responsables informatiques de l'entreprise (https:\/\/www.itsvalue.com\/webinars\/) et de conversations personnelles, voici leur histoire.<\/p>\n<p>Damen, r\u00e9put\u00e9e pour ses activit\u00e9s dans de nombreux secteurs de la construction navale, s'est forg\u00e9 au fil des ans une r\u00e9putation d'excellence et de fiabilit\u00e9 \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale. Avec un effectif mondial de plus de 12 000 personnes, Damen construit une grande vari\u00e9t\u00e9 de coques standard destin\u00e9es \u00e0 la vente dans des chantiers navals sp\u00e9cialis\u00e9s situ\u00e9s \u00e0 des emplacements strat\u00e9giques. Sa capacit\u00e9 de production peut atteindre 180 navires par an. Mais Damen ne se contente pas de construire des navires : l'entreprise dispose \u00e9galement d'un r\u00e9seau international de services d'accompagnement tout au long du cycle de vie, comprenant notamment des installations d'entretien, de r\u00e9paration et de transformation.<\/p>\n<p>Avec 70 soci\u00e9t\u00e9s op\u00e9rationnelles et une volont\u00e9 mondiale de transformer l'entreprise, qui passe du statut de constructeur naval traditionnel \u00e0 celui de fournisseur de solutions maritimes, la soci\u00e9t\u00e9 s'appuie sur trois piliers :<\/p>\n<ul>\n<li>Num\u00e9risation<\/li>\n<li>D\u00e9veloppement durable<\/li>\n<li>Excellence op\u00e9rationnelle<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces trois piliers sont essentiels pour acc\u00e9l\u00e9rer la croissance et pr\u00e9parer l\u2019entreprise \u00e0 l\u2019avenir. L\u2019excellence op\u00e9rationnelle vise l\u2019am\u00e9lioration continue afin de r\u00e9duire le prix de revient. Le d\u00e9veloppement durable est essentiel, car l\u2019entreprise souhaite faire la diff\u00e9rence dans ce domaine, compte tenu des objectifs ambitieux que s\u2019est fix\u00e9s le secteur maritime. Enfin, la num\u00e9risation est une \u00e9vidence pour toute organisation qui s\u2019int\u00e9resse aux innovations technologiques en constante \u00e9volution, en g\u00e9n\u00e9ral, et plus particuli\u00e8rement dans le domaine naval, depuis la conception jusqu\u2019au d\u00e9mant\u00e8lement 30 ans plus tard.<\/p>\n<p>Le secteur de la construction navale est un secteur complexe. La transition d'un constructeur naval traditionnel vers un fournisseur de solutions maritimes constitue donc une transformation complexe. En mati\u00e8re d'informatique, la strat\u00e9gie retenue consiste \u00e0 passer des plateformes existantes \u00e0 de nouvelles plateformes num\u00e9riques. Quatre plateformes num\u00e9riques ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies, ainsi que les objectifs correspondants :<\/p>\n<p>Plateforme d'entreprise : un syst\u00e8me ERP et PLM (gestion du cycle de vie des produits) mondial, dont l'objectif est de regrouper sous une m\u00eame enseigne les diff\u00e9rentes plateformes de gestion de l'entreprise, telles que les syst\u00e8mes ERP, les syst\u00e8mes d'ing\u00e9nierie et les syst\u00e8mes RH, conform\u00e9ment \u00e0 la philosophie \u00ab OneDamen \u00bb.<br \/>Plateforme d'exp\u00e9rience client ou parcours client : dans ce cadre, l'entreprise entretient une interaction \u00e9troite avec ses clients et leur offre une exp\u00e9rience compl\u00e8te, depuis la prise de contact initiale jusqu'\u00e0 la fin de vie du produit, 30 ans plus tard.<br \/>Plateforme \u00ab Eco System \u00bb : des \u00e9cosyst\u00e8mes interconnect\u00e9s, int\u00e9grant la cha\u00eene d'approvisionnement \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise, afin de mettre en relation les fournisseurs et les partenaires sur le march\u00e9 pour cr\u00e9er ensemble les produits adapt\u00e9s aux clients.<br \/>Plateforme IoT : plateforme permettant de connecter les navires via l'IoT et de transformer les donn\u00e9es en informations. On imagine ais\u00e9ment qu'un navire standard \u00e9quip\u00e9 de plus de 15 000 capteurs g\u00e9n\u00e8re une quantit\u00e9 consid\u00e9rable de donn\u00e9es ! Cela ouvre donc de nombreuses perspectives en mati\u00e8re de maintenance, de services \u00e0 distance, etc.<br \/>Au c\u0153ur de la strat\u00e9gie de la plateforme se trouve la plateforme \u00ab Donn\u00e9es, int\u00e9gration et analyse \u00bb, qui permet de tirer pleinement parti de ce que l'informatique apporte.<\/p>\n<p>On imagine ais\u00e9ment que cette transformation repr\u00e9sente un investissement consid\u00e9rable ; il a donc \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 de la financer \u00e0 partir du budget informatique. Aart Rupert (directeur informatique, Damen Shipyards Group) : \u201c En tant que directeur informatique, j\u2019ai pris l\u2019initiative et j\u2019en ai discut\u00e9 avec les autres membres du conseil d\u2019administration. Nous en avons fait un programme \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du groupe, car j\u2019ai constat\u00e9 que nous disposions de plus de 600 applications. Dans cet environnement complexe, nos co\u00fbts informatiques r\u00e9els ne cessaient d\u2019augmenter et les m\u00e9tiers devaient \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 ce programme pour parvenir \u00e0 une simplification et \u00e0 une r\u00e9duction des co\u00fbts. Compte tenu des initiatives en cours et du budget disponible, il n\u2019y avait pas de marge pour de nouveaux investissements num\u00e9riques. J\u2019ai lanc\u00e9 le programme d\u2019optimisation des co\u00fbts afin de lib\u00e9rer des fonds du budget informatique pour financer de nouvelles initiatives num\u00e9riques. \u201d.<\/p>\n<p>Le programme d'optimisation des co\u00fbts, lanc\u00e9 il y a deux ans, s'articule autour de quatre niveaux :<\/p>\n<p>Niveau 1 : \u00c9conomies sur les achats informatiques : ce premier niveau vise \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies sur les contrats d'achat informatique : obtenir des r\u00e9ductions de prix, n\u00e9gocier de meilleurs contrats, r\u00e9duire le gaspillage et optimiser les licences. Nous savons tous que les entreprises de la taille et de la complexit\u00e9 de Damen ont de nombreux contrats avec des fournisseurs, qui sont souvent aussi des partenaires. Ce niveau porte sur la mani\u00e8re de r\u00e9aliser des \u00e9conomies dans ce domaine.<\/p>\n<p>Niveau 2 : R\u00e9ductions des co\u00fbts informatiques : ce niveau porte sur les r\u00e9ductions de co\u00fbts au sein du service informatique : consolidation des donn\u00e9es, rationalisation des applications, optimisation de l'infrastructure et des processus informatiques<\/p>\n<p>Niveau 3 : \u00c9conomies conjointes entre l'informatique et les m\u00e9tiers : ce niveau porte sur les processus d'int\u00e9gration et de d\u00e9part des collaborateurs, la r\u00e9duction de la complexit\u00e9 organisationnelle, les changements visant \u00e0 apporter des am\u00e9liorations, l'optimisation des processus m\u00e9tier, la hi\u00e9rarchisation des priorit\u00e9s, la r\u00e9duction des services informatiques et du catalogue de services informatiques, l'utilisation des licences, la rationalisation des projets ainsi que la rationalisation des applications.<\/p>\n<p>Niveau 4 : Restructuration et innovation de l'entreprise : ce niveau porte sur la mise en \u0153uvre de nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques (num\u00e9riques), leur ex\u00e9cution et leur \u00e9valuation, et permet de r\u00e9aliser de r\u00e9elles \u00e9conomies gr\u00e2ce \u00e0 l'optimisation des processus m\u00e9tier. Il est plus complexe que les niveaux pr\u00e9c\u00e9dents, mais la valeur ajout\u00e9e est \u00e9galement plus importante.<\/p>\n<p>L'objectif de ce programme d'optimisation des co\u00fbts est de permettre de d\u00e9gager des fonds et de les r\u00e9investir dans la strat\u00e9gie num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Au sein de Damen, on utilise le terme \u00ab optimisation \u00bb plut\u00f4t que \u00ab r\u00e9duction des co\u00fbts \u00bb. La r\u00e9duction des co\u00fbts n\u2019est pas la voie \u00e0 suivre dans les domaines de l\u2019informatique, de la num\u00e9risation et de la technologie, car elle fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des mesures imm\u00e9diates, directes et ponctuelles visant \u00e0 r\u00e9duire les niveaux de d\u00e9penses. L\u2019optimisation consiste, quant \u00e0 elle, \u00e0 d\u00e9finir un effort continu visant \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9penses et les co\u00fbts, tout en maximisant la valeur ajout\u00e9e pour l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Pieter Paul Weijer (responsable du programme d\u2019optimisation des co\u00fbts informatiques, Damen Shipyards Group) : \u201c Ce programme d\u2019optimisation des co\u00fbts n\u2019est pas seulement un programme, c\u2019est en r\u00e9alit\u00e9 une discipline que nous devons mettre en place. Et cela s\u2019explique par le fait que les march\u00e9s et les circonstances \u00e9voluent sans cesse. Prenons par exemple la p\u00e9riode de la pand\u00e9mie de Covid. \u00bb.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_2135292738\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"436\" src=\"https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-1024x438.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-1024x438.jpg 1024w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-300x128.jpg 300w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-768x329.jpg 768w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-1536x658.jpg 1536w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-2048x877.jpg 2048w, https:\/\/www.itsvalue.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aerial-view-ship-scaled-1-18x8.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_2135292738 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_2 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>En nous appuyant sur cette approche en quatre niveaux distincts, nous avons souhait\u00e9 examiner de plus pr\u00e8s tous les \u00e9l\u00e9ments sur lesquels nous, en tant que service informatique mais aussi en tant que service commercial, pouvions agir pour r\u00e9duire les d\u00e9penses et les co\u00fbts.<\/p>\n<p>Nous avons tout d'abord lanc\u00e9 le programme avec les niveaux 1 et 2. Ces niveaux rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du service informatique et nous avons pu agir rapidement, gr\u00e2ce \u00e0 des circuits d\u00e9cisionnels courts, pour obtenir des r\u00e9sultats sans d\u00e9lai. Mais les \u00e9conomies r\u00e9alisables \u00e0 ce niveau sont limit\u00e9es. On ne peut ren\u00e9gocier les contrats et examiner de plus pr\u00e8s les licences, les processus informatiques et l\u2019infrastructure que dans une certaine mesure. En fin de compte, les v\u00e9ritables optimisations de co\u00fbts se situent \u00e0 la crois\u00e9e des chemins entre les m\u00e9tiers et l\u2019informatique, ainsi qu\u2019au sein m\u00eame des m\u00e9tiers. La restructuration et l\u2019optimisation des processus, ainsi que leur mise en correspondance avec l\u2019environnement applicatif, constituent le domaine dans lequel d\u2019importantes \u00e9conomies peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n<p>Pour pouvoir optimiser les co\u00fbts, il est indispensable de disposer d\u2019une transparence et d\u2019une visibilit\u00e9 d\u00e9taill\u00e9es sur les d\u00e9penses informatiques. Nous avons toujours eu du mal \u00e0 r\u00e9partir notre budget entre toutes nos activit\u00e9s informatiques, puis \u00e0 les rattacher aux services informatiques que nous fournissons. Il \u00e9tait difficile d\u2019identifier pr\u00e9cis\u00e9ment quelles divisions de Damen, parmi nos clients professionnels, utilisaient r\u00e9ellement ces services informatiques. Ces difficult\u00e9s, ce manque de transparence, nous ont pouss\u00e9s \u00e0 prendre la d\u00e9cision d\u2019\u00e9tudier comment nous pourrions instaurer cette transparence. \u201d<\/p>\n<p>En 2019, nous avons pris la d\u00e9cision de nous lancer avec Apptio et d\u2019adopter la gestion des activit\u00e9s technologiques (TBM) afin d\u2019assurer la transparence de nos co\u00fbts informatiques et technologiques. Gr\u00e2ce \u00e0 l'approche standardis\u00e9e du TBM, nous avons pu convertir un grand nombre de donn\u00e9es, en partie structur\u00e9es et en partie non structur\u00e9es, pour les adapter aux synth\u00e8ses, structures et taxonomies standard fournies par le TBM.<\/p>\n<p>Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 utiliser Apptio, nous avons men\u00e9 nous-m\u00eames le projet de mise en \u0153uvre standard au sein du service informatique de Damen. Au d\u00e9but, tout se passait bien. De nombreuses sources de donn\u00e9es diff\u00e9rentes, dont notre grand livre, ont \u00e9t\u00e9 import\u00e9es dans le syst\u00e8me. Mais la structure organisationnelle complexe de Damen nous a pos\u00e9 de nombreuses difficult\u00e9s pour transformer ces donn\u00e9es en valeur ajout\u00e9e dans Apptio. De plus, au sein de l\u2019\u00e9quipe de projet, nous travaillions la plupart du temps \u00e0 distance. Cela n\u2019aurait normalement pas d\u00fb poser de probl\u00e8me, mais il y avait au sein du projet un manque de disponibilit\u00e9 pour faire avancer cette approche de mani\u00e8re plus agile. Au final, nous nous sommes retrouv\u00e9s dans une situation o\u00f9 nous ne tirions que tr\u00e8s peu de valeur du projet. Ainsi, lors de la mise en \u0153uvre en 2019, nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 la conclusion que nous devions changer de cap, conscients du potentiel et des promesses d\u2019Apptio et du TBM. Au lieu de l\u2019approche en cascade que nous avions adopt\u00e9e auparavant, nous avions besoin d\u2019une approche plus agile. Et pour ce faire, nous souhaitions \u00e9galement pouvoir compter sur un partenaire capable de nous aider \u00e0 exploiter pleinement la valeur d\u2019Apptio et de TBM.<\/p>\n<p>Nous avons appris qu\u2019It\u2019s Value, en tant que partenaire d\u2019Apptio, \u00e9tait \u00e9galement implant\u00e9e aux Pays-Bas et nous l\u2019avons contact\u00e9e pour lui demander si elle pouvait nous aider \u00e0 cr\u00e9er de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 une approche agile. Nous avons \u00e9galement v\u00e9rifi\u00e9 si It\u2019s Value disposait des comp\u00e9tences requises en informatique financi\u00e8re et en TBM\/Apptio pour le projet, d\u2019une bonne compr\u00e9hension de nos besoins sp\u00e9cifiques, des connaissances et de l\u2019exp\u00e9rience n\u00e9cessaires pour concevoir des solutions sur mesure, ainsi que d\u2019une exp\u00e9rience dans la mise en \u0153uvre de projets au sein d\u2019organisations de grande taille et complexes telles que Damen. It\u2019s Value a fait preuve d\u2019un parcours impressionnant depuis sa cr\u00e9ation en 2009, avec plusieurs cas comparables \u00e0 charge.<\/p>\n<p>En travaillant par sprints courts avec It\u2019s Value, nous avons r\u00e9alis\u00e9 d\u2019importants progr\u00e8s et avons men\u00e9 \u00e0 bien la mise en \u0153uvre d\u2019Apptio Cost Transparency et d\u2019IT Planning \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2020.<\/p>\n<p>Mais, comme on pouvait s\u2019y attendre, nous avons rapidement eu besoin de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires au sein d\u2019Apptio. Nous avons donc \u00e9tabli, en collaboration avec Its Value, une liste de cas d\u2019utilisation et \u00e9labor\u00e9 un plan pour 2020, en adoptant une approche Agile pour les mettre en \u0153uvre, afin d\u2019am\u00e9liorer et d\u2019\u00e9tendre le champ d\u2019application du TBM et le d\u00e9ploiement d\u2019Apptio.<\/p>\n<p>Nous souhaitions que le programme d'optimisation des co\u00fbts soit visible dans Apptio, afin de disposer de plusieurs informations :<\/p>\n<p>\u2013 Un aper\u00e7u de tous les th\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'optimisation<\/p>\n<p>\u2013 Les co\u00fbts pr\u00e9vus et r\u00e9els li\u00e9s \u00e0 la mise en \u0153uvre de l'optimisation<\/p>\n<p>\u2013 Les \u00e9conomies pr\u00e9vues et r\u00e9elles par sujet<\/p>\n<p>\u2013 D\u00e9couvrez de nouvelles possibilit\u00e9s d'\u00e9conomies<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_3 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><em>Avec le soutien d\u2019It\u2019s Value, nous avons \u00e9labor\u00e9 une s\u00e9rie de rapports qui ont mis en \u00e9vidence les informations recherch\u00e9es. Nous avons ainsi pu identifier des \u00e9conomies \u00e0 r\u00e9aliser \u00e0 diff\u00e9rents niveaux au sein de divers centres de co\u00fbts. Cette fonctionnalit\u00e9 nous a permis de d\u00e9terminer quelles \u00e9conomies \u00e9taient r\u00e9alistes \u00e0 int\u00e9grer dans une pr\u00e9vision des opportunit\u00e9s. Une fois ces opportunit\u00e9s identifi\u00e9es, nous avons pu examiner de plus pr\u00e8s ce que nous \u00e9tions r\u00e9ellement en mesure de r\u00e9aliser \u00e0 leur \u00e9gard. \u00c0 un stade ult\u00e9rieur, nous avons \u00e9galement suivi les \u00e9conomies r\u00e9elles g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par ces opportunit\u00e9s. Nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 ce suivi \u00e0 diff\u00e9rents niveaux : au niveau des centres de co\u00fbts, des cat\u00e9gories, etc.<\/em><\/p>\n<p><em>Gr\u00e2ce \u00e0 la transparence ainsi cr\u00e9\u00e9e, nous avons constat\u00e9 que nous avions r\u00e9alis\u00e9 d\u2019importantes \u00e9conomies aux niveaux 1 et 2, principalement dans le domaine de l\u2019informatique. Les \u00e9conomies ont \u00e9t\u00e9 moins importantes au niveau 3, qui rel\u00e8ve \u00e0 la fois du m\u00e9tier et de l\u2019informatique. Quant au niveau 4, qui concerne exclusivement le m\u00e9tier, nous n\u2019avons identifi\u00e9 aucune \u00e9conomie r\u00e9elle. Cela s\u2019explique par la complexit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 la mise en \u0153uvre de ces \u00e9conomies. Il est apparu clairement que nous devions collaborer plus \u00e9troitement avec les m\u00e9tiers pour r\u00e9aliser des \u00e9conomies au niveau 4. Nous avons d\u00fb nous consacrer pleinement \u00e0 cette collaboration avec les m\u00e9tiers et nous y engager sans r\u00e9serve, mais en m\u00eame temps, en raison de cette complexit\u00e9, ces \u00e9conomies ne peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es de mani\u00e8re significative qu\u2019\u00e0 long terme.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour commencer par les \u00e9conomies de niveau 3, nous avons constat\u00e9 qu\u2019il fallait examiner de plus pr\u00e8s notre catalogue de services informatiques. La premi\u00e8re \u00e9tape a consist\u00e9 \u00e0 traduire le budget informatique en services informatiques et \u00e0 rendre cela visible pour les m\u00e9tiers. Apr\u00e8s avoir pris conscience de cela, nous sommes en mesure de montrer aux m\u00e9tiers ce qu\u2019ils consomment r\u00e9ellement et nous pouvons entamer un dialogue avec eux pour leur demander : \u2018 Est-ce que cela a du sens ? Avez-vous besoin de tous ces services informatiques ? Pourriez-vous proc\u00e9der autrement ? \u2019. Gr\u00e2ce \u00e0 la transparence des co\u00fbts mise en place avec le syst\u00e8me Apptio, nous disposons d\u00e9sormais d\u2019un catalogue de services informatiques transparent.<\/em><\/p>\n<p><em>Chez Apptio, nous avons structur\u00e9 notre catalogue de services informatiques en trois niveaux. Notre cat\u00e9gorie principale est le \u00ab type de service \u00bb, qui comprend trois types de services : les services m\u00e9tier, les services aux utilisateurs finaux et les services d\u2019infrastructure. Sous ces types de services se trouvent nos cat\u00e9gories de services, et le troisi\u00e8me niveau correspond aux services effectivement fournis.<\/em><\/p>\n<p><em>Nous avons parcouru un long chemin et nous avan\u00e7ons bien sur la couche de niveau 3. Mais il restait encore un certain nombre de points sur notre liste de souhaits, comme le renforcement de la transparence de nos activit\u00e9s informatiques. En collaboration avec It\u2019s Value, nous avions identifi\u00e9 de nouveaux cas d\u2019utilisation d\u00e9but 2021, et certains d\u2019entre eux ont \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre et finalis\u00e9s \u00e0 moyen terme, comme le catalogue de services informatiques, les d\u00e9penses li\u00e9es au cloud, ainsi que l\u2019int\u00e9gration du co\u00fbt d\u2019optimisation. La prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 apporter de la transparence sur les d\u00e9penses informatiques qui ne figurent pas dans notre budget informatique, mais qui rel\u00e8vent du budget des divisions. Certaines divisions affichent encore des d\u00e9penses informatiques qui ne nous sont pas visibles. Notre objectif n\u2019est pas de contr\u00f4ler ces d\u00e9penses, mais de les rendre visibles afin de d\u00e9terminer le montant total des d\u00e9penses informatiques au sein du groupe Damen et d\u2019identifier o\u00f9 et comment des \u00e9conomies peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es.<\/em><\/p>\n<p><em>Nous avons entam\u00e9 l'int\u00e9gration dans Apptio des grands livres comptables d'autres entit\u00e9s du groupe Damen afin d'analyser plus en d\u00e9tail le potentiel de r\u00e9duction des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l'informatique et aux technologies. L'un de nos objectifs est d'apporter davantage de transparence sur le co\u00fbt total de possession (TCO) de nos applications, et un autre est d'obtenir une vue d'ensemble claire des donn\u00e9es financi\u00e8res de notre portefeuille de projets. Nos projets d\u2019am\u00e9lioration informatique doivent encore \u00eatre cartographi\u00e9s de mani\u00e8re plus transparente dans Apptio : nous en sommes actuellement au niveau des programmes disponibles, mais pas encore au niveau des projets sp\u00e9cifiques et des d\u00e9tails.<\/em><\/p>\n<p><em>Nous souhaitons ensuite examiner attentivement nos fournisseurs, les contrats qui s'y rapportent, ainsi que toutes les possibilit\u00e9s d'optimisation des co\u00fbts dans ce domaine.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00c0 un moment donn\u00e9 en 2020, nous avons \u00e9galement ressenti le besoin de g\u00e9rer l\u2019augmentation de nos d\u00e9penses li\u00e9es au cloud, de cartographier ces d\u00e9penses de mani\u00e8re plus structur\u00e9e et de les int\u00e9grer dans nos comptes financiers informatiques. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de commencer par Apptio Cloudability. Cloudability pr\u00e9sentait un cycle de mise en \u0153uvre court et une p\u00e9riode de validation de l\u2019analyse de rentabilit\u00e9 de 3 mois au premier trimestre 2021. Dans ce d\u00e9lai, nous avons pu mettre en \u0153uvre Cloudability et en tirer un bon rapport qualit\u00e9-prix. La responsabilit\u00e9 de ce module Apptio n\u2019incombe pas \u00e0 l\u2019\u00e9quipe informatique et financi\u00e8re, mais aux \u00e9quipes charg\u00e9es de l\u2019infrastructure. Celles-ci en ont pris la responsabilit\u00e9 et ont particip\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre. Elles ont d\u00e9sormais la charge de maintenir le balisage et d\u2019en tirer davantage de valeur. \u201d<\/em><\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, voici ce que Damen a accompli gr\u00e2ce \u00e0 son partenariat avec It\u2019s Value au cours des 18 premiers mois.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Une vision claire des facteurs de co\u00fbt \/ un enrichissement consid\u00e9rable des informations sur les prestations<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Afin de permettre aux unit\u00e9s op\u00e9rationnelles et \u00e0 la direction informatique de mieux ma\u00eetriser leurs co\u00fbts informatiques et d'en avoir une meilleure visibilit\u00e9, il \u00e9tait n\u00e9cessaire de disposer d'un catalogue de services plus d\u00e9taill\u00e9 et d'un mod\u00e8le d'imputation des co\u00fbts sous-jacent.<\/p>\n<p>Un nouveau mod\u00e8le de services et de r\u00e9partition des co\u00fbts a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 dans le cadre d'un processus it\u00e9ratif. Le catalogue de services existant a \u00e9t\u00e9 enrichi, passant de 10 \u00e0 plus de 50 services, et les strat\u00e9gies de r\u00e9partition ont \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n<p>Le module \u00ab Cost Transparency \u00bb d'Apptio prend en charge les fonctionnalit\u00e9s de traitement (transformation) et de mod\u00e9lisation des donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet, ainsi que les outils de reporting permettant de visualiser les r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>La mise en \u0153uvre a permis d'obtenir les r\u00e9sultats suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9partition tra\u00e7able des co\u00fbts sur plus de 50 services<\/li>\n<li>Une vision claire des facteurs de co\u00fbt par service<\/li>\n<li>Aper\u00e7u de l'interd\u00e9pendance entre les services partageant les m\u00eames ressources ou produits semi-finis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Automatisation des rapports de gestion<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Auparavant, les rapports de gestion \u00e9taient \u00e9tablis sous Excel, en combinant plusieurs sources de donn\u00e9es pour alimenter le tableau de bord de gestion. Ce processus demandait beaucoup de travail et les questions relatives aux chiffres financiers n\u00e9cessitaient une analyse distincte.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es provenant des sources pertinentes (grand livre, budget, syst\u00e8mes RH et fournisseurs) sont d\u00e9sormais import\u00e9es dans Apptio Cost Transparency. Les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) et les rapports pr\u00eats \u00e0 l'emploi d'Apptio, compl\u00e9t\u00e9s par quelques rapports personnalis\u00e9s, r\u00e9pondent aux besoins de Damen en mati\u00e8re de reporting et lui fournissent les informations demand\u00e9es.<\/p>\n<p>Le tableau de bord de reporting de gestion pr\u00e9sente de nombreux avantages :<\/p>\n<ul>\n<li>Une seule version de la v\u00e9rit\u00e9 : les rapports peuvent \u00eatre utilis\u00e9s de mani\u00e8re transversale (finance, gestion informatique, achats), tous reposant sur les m\u00eames donn\u00e9es.<\/li>\n<li>En bref : les rapports sont disponibles dans un d\u00e9lai d'un jour apr\u00e8s la cl\u00f4ture mensuelle.<\/li>\n<li>Flexibilit\u00e9 : les m\u00eames rapports permettent d'analyser les donn\u00e9es sous plusieurs angles (service, fournisseur, mesures de r\u00e9duction des co\u00fbts, etc.).<\/li>\n<li>Transparence : il est d\u00e9sormais possible d'acc\u00e9der aux donn\u00e9es sources r\u00e9elles.<\/li>\n<li>Analyse : l'automatisation lib\u00e8re des ressources, ce qui permet au service de contr\u00f4le de gestion de consacrer davantage de temps \u00e0 l'analyse et au conseil aupr\u00e8s de la direction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Automatisation du processus de budg\u00e9tisation et de pr\u00e9vision<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>L'objectif \u00e9tait d'all\u00e9ger la charge de travail li\u00e9e au processus de planification (tant au niveau du budget que des pr\u00e9visions), tout en fournissant davantage d'informations sur les effectifs pr\u00e9vus et les d\u00e9penses li\u00e9es aux fournisseurs.<\/p>\n<p>La mise en \u0153uvre des processus de planification dans Apptio IT Planning a permis d'affecter des lignes budg\u00e9taires directement \u00e0 des services informatiques ou \u00e0 des produits semi-finis.<\/p>\n<p>Ce r\u00e9sultat pr\u00e9sente plusieurs avantages :<\/p>\n<ul>\n<li>Plusieurs dimensions de planification : outre le service\/groupe de comptes, \u00e9galement selon les dimensions \u00ab fournisseurs \u00bb, \u00ab contrats \u00bb et \u00ab fonctions \u00bb.<\/li>\n<li>Comparaison : les pr\u00e9visions (et les chiffres r\u00e9els) peuvent \u00eatre facilement compar\u00e9es \u00e0 d'autres pr\u00e9visions (ou versions de pr\u00e9visions) dans les rapports standard disponibles.<\/li>\n<li>Pr\u00e9visions mensuelles glissantes : gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation des processus, qui permet de gagner du temps, les pr\u00e9visions sont \u00e9tablies sur une base mensuelle<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Aart Rupert (directeur informatique, Damen Shipyards Group) :<\/strong>\u00a0\u201c<em>Avons-nous obtenu le financement n\u00e9cessaire \u00e0 notre transformation num\u00e9rique ? Il s\u2019agit bien s\u00fbr d\u2019un travail en cours, mais nous avons pris un tr\u00e8s bon d\u00e9part en 2020. Les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 nos efforts sur les niveaux 1 et 2 se sont \u00e9lev\u00e9es \u00e0 2,2 millions. Cette ann\u00e9e (2021), nous esp\u00e9rons aller encore plus loin. Il reste encore beaucoup \u00e0 faire et nous savons comment nous y prendre. Nous devons renforcer notre collaboration avec les m\u00e9tiers et engager le dialogue sur la mani\u00e8re dont nous pouvons travailler ensemble dans le cadre de ce programme d\u2019optimisation des co\u00fbts. Mais les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux pour collaborer avec les m\u00e9tiers sont en place : des donn\u00e9es de co\u00fbts transparentes, des fonctionnalit\u00e9s analytiques et des rapports. \u201d<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_divider et_pb_divider_0 et_pb_divider_position_ et_pb_space\">\n<div class=\"et_pb_divider_internal\">\u00a0<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_4 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><em>Le groupe Damen Shipyards est un conglom\u00e9rat n\u00e9erlandais sp\u00e9cialis\u00e9 dans la d\u00e9fense, la construction navale et l'ing\u00e9nierie, dont le si\u00e8ge se trouve \u00e0 Gorinchem, aux Pays-Bas. Le groupe Damen Shipyards exploite 36 chantiers navals de construction et de r\u00e9paration et emploie plus de 12 000 personnes \u00e0 travers le monde. Damen a livr\u00e9 plus de 6 500 navires dans plus de 100 pays et livre chaque ann\u00e9e environ 180 navires \u00e0 des clients du monde entier. Gr\u00e2ce \u00e0 son concept unique et standardis\u00e9 de conception navale, Damen est en mesure de garantir une qualit\u00e9 constante.\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.damen.com\/\">https:\/\/www.damen.com\/<\/a><\/p>\n<p><em>It\u2019s Value est le sp\u00e9cialiste europ\u00e9en du TBM. Depuis 2009, It\u2019s Value a mis en \u0153uvre des processus ITFM et TBM ainsi que des projets d\u2019am\u00e9lioration dans de nombreuses entreprises et secteurs d\u2019activit\u00e9 en Europe. It\u2019s Value est un partenaire de longue date d\u2019Apptio et membre de la\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.tbmcouncil.org\/\"><em>Conseil TBM<\/em><\/a><em>\u00a0(tbmcouncil.org)<\/em><\/p>\n<p><strong>Pour plus d'informations sur la gestion des entreprises technologiques, rendez-vous sur le site web d'It\u2019s Value \u2013\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.itsvalue.com\/fr\/\"><strong>www.itsvalue.com<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":1042,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-1041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The Story of Damen Shipyards - 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